[经济学]2011级物流班《物流市场营销》教案

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1、酒泉职业技术学院教案（2012～2013学年第二学期）课程名称物流市场营销教师曾令泽系（部）经济管理系专业物流管理班级2011级物流管理班酒泉职业技术学院《物流市场营销》学习领域教案NO：1周次第周授课时间月日授课班级物流管理班课题情境一、认识物流市场营销任务一、市场营销概述总课时1、2教材分析教学目标：通过学习，使学生能够了解市场和市场营销的基本概念。教学重点：市场营销的概念教学难点：市场和市场营销的基本概念教学方法：讲练结合法所用课时：2节教学内容及步骤：一、导入新课：案例导入：一瓶洗发水从超市的货架上随手取下一瓶洗发水，你能想到这瓶洗发水从走下流水线

2、那一刻起，到你拿到手中为止，中间究竟被多少辆卡车运转到多少个物流配送中心？历经多少道批发商以及多少人的手才被送上货柜？它要经过多少道工序才变成你看到的样子？更重要的是，需要怎样做才能够更经济地将这瓶洗发水送到零售店里去？二、明确学习目标：了解市场和市场营销的基本概念。三、知识学习：情境一、认识物流市场营销任务一、市场营销概述子任务一、市场营销概念（一）市场：市场是社会分工和商品经济发展的产物，最早的市场是指商品买卖的场所或地点。现代市场概念的含义更广、更深。市场营销学认为，市场是为了满足某种需要而购买或准备购买某种特定商品或服务的消费者群体。主要有以下几种

3、含义：1、市场是商品交换的场所它是买卖双方购买或出卖商品，进行交易活动的场所、地点。时间5’10’30’2、市场是需求它是对某钟商品或劳务的有支付能力的需求。3、市场是对某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者市场=人口+购买欲望+购买力4、市场是商品交换关系的总合（二）市场营销：1、市场营销的概念：市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产，定价，分销，促销和售后服务等内容），旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。2、市场营销的核心

4、概念：需要、欲望和需求；产品；交换和交易；市场营销者。（三）物流市场营销定义物流市场营销是一个全新的概念，是一种专业化的营销。物流企业要成功进入物流市场，参与竞争并且获取利润，除了要具有先进的物流设备、提供适当的物流服务和优秀的物流人才之外，更重要的是快速地识别市场需求，并判断自身的优势，把营销和物流有效结合，以使企业的服务得到客户的认可，以保持长期友好的合作关系。物流市场营销就是指物流服务外部供应者为了有效率地满足物流需求而系统地提供概念、价值、价格、沟通的行为组合。特征物流市场营销与一般意义的市场营销相比，具有以下的特性：1.物流市场营销的营销者提供的

5、是服务产品。与有形产品相比，物流产品具有无形性、不可分割性、不稳定性和不可存储性。2.物流市场营销的对象广泛，市场差异程度大。客户是物流企业营销的对象，而市场上对物流服务的需求多样，从个人到各种企业，以及事业单位，都存在不同的物流需求。3.物流市场营销的服务能力强。（四）物流营销案例分析京东商城物流模式分析一，京东商城简介40(1)地位：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。(4)物流：京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大

6、物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全二，京东商城物流模式京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。（1），自建物流体系2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩

7、容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月，京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司，上海及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升.2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。2010年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内，投资上千万的自动传送带已投入使用。工人们手持PDA，开着小型叉车在数万平方米的仓库内调配商品。这是京东迄今为止最大的仓储中心，承担了一半销售额的物流配送，也是公司将融到的2100万美

8、元的70%投放到物流建设的结果。在这里，京东每日能正常处理2.5万