某县关于规范小区物业管理的调研报告

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1、某县关于规范小区物业管理的调研报告某县关于规范小区物业管理的调研报告 　　为了推动我县城镇居民住宅小区的物业管理工作健康发展，提升小区物业管理服务水平，满足群众日益提高的居住质量要求，根据县目标考核办的安排，3月11日——3月15日在镇人大主席张盛尧同志的带领下，由土管所、村镇建设站组成的专项调研组对我县物业管理情况进行了专题调研，现将调研情况汇报如下： 一、基本情况 1、住宅小区的基本情况 　　我县楼房始建于九十年代初，住宅小区也就随之自然而产生。目前县城内有物业管理的小区34个，总面积390.25万平米，其中住宅317.72万平米，非住宅72

2、.53万平米，入住8万余人。另外在建的小区6个。 2、物业管理的基本情况 　　目前我县在工商注册的物业公司仅有23家，其中外地物业企业5家，二级物业企业4家，从业人员530人。这些小区的物业事务大都是原小区开发商销售楼后自己继续实行统治性管理，还有一大部分的小区是自发组织临时管理或纯碎就无人管理。我县绝大多数小区没有成立业主委员会，只有禾香和锦绣兰庭成立了业主委员会，但工作也未步入正轨。因此现在是有的小区设施陈旧无人更换，群众意见很大；有的小区住户与物业管理者矛盾重重；有的小区纯碎是各户为阵，有事无人管。这些种种不良现象的出现，严重影响了我县城镇居

3、民幸福指数的提高。 二、存在的主要问题 　　目前我县的城区居民住宅小区物业管理总体还处于探索阶段、起步阶段，物业管理很不规范，不能健康有序地运行。存在的突出问题主要有以下几个方面： 1、居民对物业管理认识模糊 　　大多居民不够细致的了解物业管理事务的内涵，对业主和物业管理者的权利和义务不太明确，有时对各种事情的出现往往处理起来会走向极端，从而引发了很多不必要的矛盾。 2、以往政府对物业管理工作指导的不够 　　2000年后小区逐渐增多，开发商或居民自发组织了各种形式的物业管理机构来管理小区的日常事务。各个小区的物业管理系统和管理方式都是自定自创，全县

4、不能统一，大都存在不规范的现象。而政府在业主大会、业主委员会的成立以及物业管理公司的设立等方面的指导、服务和监督工作远远没有跟上去。小区物业管理未真正纳入政府的社区建设工作中，政府有关部门对社区管理也未进行过有效整合，有些工作也未有到位。 3、物业管理服务机构机制不规范不健全 　　我县现在成形的有34个小区，仅仅只有9个小区能够得到有资质的物业公司管理，而其余的小区物业事务管理者有开发商自行安排的，有业主自行成立的，也有放任自流无人管的等等，管理方法五花八门。总体来说全县的物业服务机构不规范不健全。 4、小区中开发商遗留问题难以解决 　　有好多小区

5、在建设时手续证照不够齐全，小区的结构设计、布局不够合理，包括物业用房、绿化地块、车位布置、住户采光、小房建设、道路安排、上下水和排水等诸多项目上存在很多的遗留问题，甚至有的楼房的建筑质量也存在瑕疵，这些开发商遗留的问题难以解决，物业管理方面的正规操作很难介入。 三、意见和建议 　　针对物业管理发展中存在的突出问题，为了进一步加强我县物业管理工作，提高物业管理水平，提出如下意见与建议： 1、要深化物业管理法规宣教 　　政府要委派相关职能部门加大物业管理法规的宣教，首先要培训出一支过硬的专业队伍，也要充分运用互联网、电视台、报纸、宣传栏等传播媒介，广泛

6、开展《国务院物业管理条例》、《安徽省物业管理条例》《XX县住宅小区物业管理办法》等法规的宣传活动，使我们的小区居民充分认识、了解这方面的知识，把业主和物业这两个对立统一体合理健康的运作起来。 2、政府有关部门要加大对物业管理的指导 　　政府职能部门要认真分析研究当前全县小区的物业管理状况，培养典型，以点带面地有序发展我县的物业管理工作。协助督促小区成立业主委员会、召开业主大会，帮助小区引入有资质的物业管理公司。要加大对业主委员会和物业管理者的培训、组织、协调、指导、帮助力度，为我县的物业管理健康发展创造优越的条件。 3、规范、健全现有的物业管理者

7、　　现有的不规范的小区物业管理者，一定要加大力度有步骤的进行整改。能改造应用的，尽力通过培训转化直至领取资质，步入正规。确实不能继续发挥作用的，要协助业主委员会进行调换。对于处于无人管理的小区或居户较小的小区等，要帮助业主进行整合，实行连片联合管理或委托管理。逐步使我县的物业管理工作科学化规范化。 4、通过多种渠道解决开发商遗留下的问题 　　小区中开发商遗留的问题解决不了，物业管理的规范化就很难进行。因此各职能部门要出面协调业主与开发商之间的矛盾，要通过有效有力的措施，分清责任，首先解决了开发商或小区中遗留下的问题，才能让物业管理者进行有序的科学的

8、管理。 　　总之，物业管理工作，在我县是个新型的工作，是个系统而庞杂的工作。通过调研，我们发现了许多问题，但我们也深深体会