星级科室创建活动方案

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1、星级科室创建活动方案“星级科室”创建活动的实施方案 　　为了加强机关科室建设、转变机关作风、提高干部素养和责任感，全面提升机关工作效能，树立文明高效的机关科室形象，按照《宿州管理处干部能力作风建设试行意见》文件要求，结合我处工作实际，决定在全处范围内开展“星级科室”创建活动，现提出如下实施意见。 一、指导思想 　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以提升机关工作效能为动力，以优化发展环境、创建“学习型、服务型、实干型、创新型、高效型”五型机关为目标，进一步强化科室责任主体意识，确立“星级科室”建设目标，完善各项建设制度，打好科室建设基础，强化科室工作作风、执行

2、能力和创新意识，增强中层干部责任感。要通过“星级科室”评选活动的开展，进一步提高干部素质，提升服务效能，建立“高效、廉洁、务实、创新”的工作作风，为“五好管理处”建设做出积极贡献。 二、创建范围 管理处机关科室 三、创建内容 　　“星级科室”创建以文明仪表、文明用语、文明环境、文明交际、文明素养为主要内容，具体标准是： 　　理论学习好。能认真落实部门统一布置的学习内容。个人学习有笔记、有心得。学习应联系实际，有良好的学风和学习效果。努力完成管理处要求学习任务。 　　业务工作好。科室人员能刻苦钻研业务，不断提高自身素质。胜任本职，爱岗敬业，作风扎实，工作成绩显著，完成任务出色。 　　内部管理好

3、。各项规章制度健全，管理严格，落实到位。按章办事，规范有序。科室人员关系融洽，团结协作，凝聚力、战斗力强。 　　(四)文明礼仪好。文明办公，文明用语，待人热情周到，仪表端庄大方，着装得体整洁。 　　服务基层好。实行服务承诺制，靠前服务，跟踪问效，没有“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。廉洁奉公，公道正派，无吃、拿、卡、要等行为。 　　遵纪守法好。自觉遵守国家的法律以及单位各项规章制度，全科室年度内无违法违纪违规案件和负面不良影响。 　　卫生状况好。办公室卫生保持良好，做到清洁、整齐，文件、文具、资料整理有序，办公用品、办公设施等物品摆放整齐统一，责任区及办公室的卫生经常清扫。 　　节约

4、意识强。养成勤俭节约的良好习惯，做到节约用纸、用电、用水和使用电话。在食堂就餐时，不浪费食物。 四、创建标准 　　按照相关文件要求，我处“星级科室”评选活动将从“学习氛围、自身形象、服务质量、工作业绩、廉洁从业”五个方面进行量化评比。 学习氛围好 　　积极学习各类会议精神、领导讲话，并做好学习记录，以提高科室人员理论素养、政策水平、业务能力为重点，建立完善科学的科室学习计划；科室落实领导班子精神的各类会议和学习记录；积极开展自主选学，扩大自身知识面、增长才干，有详细的学习笔记；在管理处组织的各类考试中，能取得优异成绩。 自身形象好 　　科室办公环境整洁、明亮、清爽，办公用品摆放整齐，办公桌上

5、无杂物；科室职工仪表端庄，用语规范，讲究卫生，有良好的卫生习惯，办公室内外清洁美观，工作环境良好。科室有卫生轮流值日制度，能做到每日一小扫、每周一大扫，并形成制度，长久坚持。注重办公安全，无失火失盗现象；爱护公物，珍惜办公用品，厉行节约，反对浪费；科室人员和谐团结、互相补台、形成合力。科室人员上班时仪表整洁，用语规范，文明接待使用“你好！谢谢！请”等文明用语；严格遵守考勤制度，不迟到早退，认真遵守上下班时间，严格执行单位制定的各项规章制度。 服务质量好 　　主动服务一线，服务意识强；建立服务问责机制，在对其他科室和员工对本部门的满意度调查中，得到认可；以员工满意为工作的最高标准;建设规范化服

6、务型机关,变被动服务为主动服务、变迟缓服务为高效服务、变单一服务为全程服务。 工作业绩好 　　主要负责人带领所属人员认真履行职能职责，圆满完成赋予科室的各项工作任务和领导交办的工作任务；积极配合其他科室开展有关工作，不推诿扯皮；能够得到领导表扬或集团公司的表彰。 廉洁从业好 　　加大干部职工教育力度，严格规范机关作风建设，不得违反“十条禁令”；坚决杜绝吃拿卡要现象发生;引导干部守纪律、重品行、作表率，做到廉洁自律、遵纪守法、秉公办事；积极参加单位组织的廉洁文化活动；按照廉洁风险防控建设的要求，对工作实行指标细化、量化考核。科室职工严格遵守单位各项纪律，无违法违纪行为。 五、创建程序 　　管理

7、处领导班子参加，并抽取一定比例的一线人员组成星级科室考核小组，对各单位申报、评选工作进行考核评比。 　　科室创建。机关各科室要制定目标、计划、措施。科室有一名领导具体负责，一名科室人员具体承办。 　　自查自评。每季度各部门要对照“星级科室”创建标准和评比细则对所属科室进行检查、讲评，及时纠正存在的问题，树立本部门创建“星级科室”的示范点。 　　部门申报。申报“星级科室”，要按照条件和评选程序，认真做好测评。凡