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1、基于信息共享空间再探高校图书馆服务创新 (河北金融学院图书馆，河北保定071000)
摘要：文章从信息共享空间的概念入手,针对信息共享空间的服务模式与传统的差异,提出了在信息共享空间环境下的高校图书馆服务创新,为今后高校图书馆真正体现以用户为中心开辟了新的思路。
关键词：信息共享空间;高校图书馆;服务创新
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)06—0154—02
1信息共享空间的概念
信息共享空间起源于20世纪90年代初期的美国,现
2、已成为高校图书馆最重要的发展方向之一。信息共享空间既是一种新型的物理设施或空间,也是一种独特识别、查询和获取信息的在线环境,更是一种新型的服务模式。其主要目的是,提供一站式信息服务。培养大学生的信息素养,方便共同学习和研究,信息共享空间已成为大学生知识获取过程不可分割的一部分。
2信息共享空间的特征
社会进入到知识经济时代和信息网络时代,面对计算机技术、多媒体技术、网络技术以及现代通讯技术的发展,高校图书馆进入到信息共享空间时代。学习环境是以“用户为中心”的信息共享空间,它更多的是强调协作
3、性、合作性、研究性和共享性。信息共享空间是一个经过特别设计的一站式服务中心和协同学习环境,是综合使用方便的互联网,是具备功能完善的计算机软硬件设施以及内容丰富的知识库(包括印刷型、数字化和多媒体等各种信息资源),它在技能熟练的图书馆参考咨询馆员、计算机专家、多媒体工作者和指导教师的共同支持下,为读者(包括教师和学生)的学习、讨论和研究等活动提供一站式服务,培育读者的信息素养,促进读者学习、交流、协作和研究。
3信息共享空间的结构
信息共享空间设备先进齐全,环境优雅舒适,强调交流合作与信息共
4、享,注重优质高效的读者服务。信息共享空间整合了各类资源于统一空间,主要包括:①专业书刊、工具书、科学文化书刊。②数字资源(包括各类数据库、专业课件和各类信息资源)。③各类软件(包括办公自动化软件、多媒体制作软件、网页制作软件、阅读软件等)。
图书馆信息共享空间分参考咨询区、小组讨论区、文献资源区、读者培训区、个人学习区、文献复制区、休闲阅览区和试听演示区8个区域。这一空间融合了图书馆与学科教学的多种优势,整合了互联网络、计算机硬件设施以及包括纸质资源和数字资源的各种类型文献资源,以可伸缩性电
5、子教室、促进小组研究的讨论室、指导读者学习和提高研究技能的咨询区、帮助读者开发教学作品的多媒体制作室等形式,实现图书馆教学化,教学图书馆化,成为图书馆服务和学院教学实验的混合体。它是目前国内最早、规模最大、拥有全新服务理念的新型服务平台。
4高校图书馆信息共享空间的服务模式与传统的差异
当前国外很多大学图书馆建立了信息共享空间,一些图书馆虽然没有建立完全意义上的信息共享空间,但也组建了以信息共享空间思想为主导的计算机室,以履行信息共享空间的功能。这种新型的一站式学习和研究模式受到了用户
6、的普遍欢迎。我们应该借鉴国外的经验,在建立符合自身特点和用户需求的信息共享空间方面做出大胆的尝试。在我国大学图书馆,信息共享空间也并不是完全脱离我们正在从事的读者服务工作。事实上,信息共享空间作为图书馆资源与服务功能整合的成果,是图书馆现有业务的延伸、拓展与完善,是图书馆服务模式的一个创新。
丰富的读者服务是信息共享空间同普通电子阅览室的最大区别,打破传统图书馆按部门条块分割的服务方式,建立借、阅、咨询、检索一体化服务模式。这种开放式服务,对读者而言,借、阅、查文献极为方便;对图书馆而言,管
7、理极为简捷,既减少了管理层次和中间环节,又可高效配置人员。设立专门的安静的学习空间和培训空间、提供专门的研究室与合作学习讨论区。此外,虚拟环境下的信息共享空间,提供校园网在线课件系统、图书馆数据库远程获取和电子服务等,图书馆为远程教育提供资源支持。信息共享空间从概念上讲,由物理和虚拟空间共同构成。一方面是专指在线环境的共享,即读者可能通过网上一个用户交互界面或网络平台的搜索引擎获取各种数字资源。另一方面,信息共享空间也指一类新的物理实体空间,即围绕上述整合的数据环境资源专门设计或组织的学习、工作和服
8、务传递的空间。信息共享空间作为物理空间可以是图书馆的一个部门、一层楼或一个专门建筑。
信息共享空间模式是发挥学科专业化的优势开展读者服务工作,馆员可以紧密地与所服务学科专业的教学科研人员联系,以其具有专业知识和现代化检索技能,为读者提供高层次有针对性的服务。馆员主动了解院、所培养目标、课程设置、科研项目,然后紧跟这些信息,多层次、全方位开发馆藏及虚拟馆藏文献、真正为教学和科研起到导航作用。
5信息共享空间环境下高校图书馆服务创新
5.1加强信息素养能力
