图书馆应重视为老年读者群服务的问题

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1、图书馆应重视为老年读者群服务的问题　　(龙江县图书馆，黑龙江龙江161100) 　　摘要：文章论述了图书馆要提高为老年读者群服务的认识，提出了增强为老年读者群服务的措施，发扬中华民族尊老敬老的传统美德，为老年读者提供尽可能完善的服务。 　　关键词：图书馆；老年读者；尊老敬老；读者服务 　　中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)07—0287—01 　　图书馆事业是社会文化公益事业，提供图书信息资源为社会服务，促进两个文明建设的发展。读者是图书馆的服务对象，满足读者的需求，提供热情周到的服务，以获取良好的社会效益和经济效益。1999年是国际老年人

2、年，主题是建立不分年龄，人人共享的社会。世界人口已达60多亿，一些国家60岁以上的老人占人口总数的10%以上，已进入老龄社会。我国是老龄国家之一，尊老敬老，关注夕阳是中华民族的传统美德，作为县级图书馆重视为老年读者群服务的问题，是迫在眉睫，不可忽视的问题。 1提高为老年读者群服务的认识 　　老龄问题是社会问题，家家有老人，人人都会老，这是规律。当进入老龄社会后，一切敬老助老的措施都要加强。图书馆的服务对象是读者，而在读者当中老年读者增多，形成一个层面、一个群体，知识、兴趣、爱好虽然不同，但从年龄上讲，它是一个老年读者群体，这个群体的需求有它的特点，如何搞好服务需要重视和研究。龙江县

3、图书馆有一位老年读者，行走不便，咳嗽气短，每天开馆他都按时来馆阅览，手持放大镜，像鉴定珠宝一样在认真阅读报刊，这种读书精神实在令人感动。读书成了老人的嗜好。他不再来了，可能已经谢世了。我们能为爱好读书的老人多提供一些方便，也是最大的安慰。 　　社会进入老龄化社会，老年人占人口的比例增大，这是客观的现实。在老年人中，各种需求不同，有文化，爱读书的人越来越多，有相当多的老年人，他们在岗时职位不同，但都有知识和文化，读书求进、求乐痴心不改，有些老年人退休以后，时间充裕，还要看报搞些研究，关心时事政治，有些老年人把读书作画写字与参与体育、游艺活动一样作为晚年生活的乐趣。作为图书管理人员，就要

4、分析研究这些老年人的心理，满足他们的特殊需求，在图书报刊的品种、数量、服务的方式方法，阅读的环境等方面给予特殊的关照。使读书活动成为老有所乐的组成部分。 2增强为老年读者群服务的措施 　　读者到图书馆阅览图书和报刊是有一个过程的。经常来馆阅读的老读者了解图书馆的制度规定以及馆藏的大体内容，每天来阅览轻车熟路，而新读者由于不了解图书馆的规定要求，有些人是望而却步的。一些人在老读者的带领下，渐渐也成了老读者；一些人则由生到熟，进入读者行列；有些人想读书，由于不熟悉来馆阅览的要求而仍处在读者群体之外，特别是一些老年人，怕给别人找麻烦，还没有加入老年读者群之中。所以，图书馆要通过各种渠道和

5、媒体，加大对图书馆的宣传力度，以吸引更多的老年读者参加到老年读者群体中来。使更多的老年人了解图书馆，愿意到图书馆来借书、阅读报刊，到馆如到家，常来常往，乐在其中，成为图书馆的常客。 　　要增强服务措施，根据老年读者群体的需求特点，在丰富馆藏、报刊订阅方面增加为老服务的内容，诸如长寿保健、栽花种草、养鱼等内容的书籍，老年报刊等等。在服务形式上，简化老年读者群体的外借阅览手续，提供舒适的阅览环境，冬保暖夏通风，安静宽松，必要时配备放大镜、老花镜、字典、铅笔、纸张等用品，为一些特别需求的老年人搞好服务。在服务态度上，要更强调尊老敬老，主动热情，周到细致。在读者至上，服务第一的服务方针下，要

6、给老年读者以特殊关照，把被动接待变为主动服务。老年人有特殊的敏感心理，往往一句话一个眼神，一个动作都会使他感动，令他心神愉悦，同样也会使他烦恼，有不受尊重的失落感。所以，在为老年读者群服务上，要特别重视他们的需求和心理变化，使他们高兴而来，满意而去。 　　读书的兴趣有些老年人是青少年时代就培养起来的，一直锲而不舍，直到老年；有的老年人是退休以后，由于时间充足，从读书中获得乐趣而爱不释手。图书馆员除认真组织搞好阵地服务，做好正常的外借阅览工作外，还要组织热心读者，开展读者联谊活动。比如举办老年读书会，由有专长的老年读者做读书报告，谈自己的读书心得，或举办读书座谈会，知识竞赛，及其他富有知

7、识性、趣味性的游艺活动等，以扩大影响，吸引更多的老年读者参加读书活动。有位老年读者，以“读书乐”为题，把“倡导读书，服务大众”写了一首贯顶诗“倡议阅读有益书，导引成立俱乐部、读书有益常开卷，书中知识乐趣殊，服从大局出精品，务求编辑好读物，大力宣传读书乐，众多读者喜读书。”运用俱乐部的形式把读书和各种文体活动结合起来，既符合老年人的读书特点，又有益于老年人的身心健康。 　　在老年读者中，有一部分是学有专长的，他们出于探索的心理收集