meeting minutes 20121113月度培训会以记录

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1、会议记录（2012年11月13日）日期：2012年11月13日(上午10:00至中午12:00)地点：VC8603会议参加者：南区首席培训师、南区培训师、南区全体AT-H会议请假者：无会议记录者：RayLWei会议议程：序主要行动计划、任务或决议负责人完成日期进展情况1、11月8日-9日飞虎训练营1.1分享1.1.1针对《基本法》做了三个专题，可用于早会或FE培训，也可以分享给其他机构的同事；1.1.2针对《基本法》也会再做延伸的培训与跟进；1.1.3对高总的《优质资产配置》印象深刻，想邀请高总到SZ主讲针对高端客户的产说会。1.1.4曾小芬的分享自然、感人

2、，同样也要让新人掌握好“一击即中”；1.2回顾3.2.1参训54人，结训52人，中途离开的两位学员将做劝退处理；3.2.2一定要做好训前沟通，培训内容要明确，要强调纪律要求，态度要端正；绝对不接受中途离开的行为！3.2.3内勤也应严格要求自己，在选人培训时要把好关，什么样的人能参加，要与SOGM沟通好；3.2.4培训课程总结，心得不应超过15点，可推广点不应超过10点，照片不宜超过30张。RAY在下次的培训前事宜时要注明；2、机构汇报：2.1GZ汇报2.1.1在各个会议中均强调了继续教育的重要性；2.1.2每周三下午做了《技能提升训练班》，内容涉及产品、养老

3、、社保等，课件可分享给各机构；2.1.3在10月增加了参加早会的次数及专题时间；3、培训回顾3.1.1SZ、WH的ITC结训报告非常完整，未收到GZSSO的ITC结训报告，HD、PY、XT有时会收到，RAY要跟进此事；3.1.2每天到训人员名单也要发给SOGM、AOM，便于能及时掌握学员上课情况；3.1.3在11月及12月将有增员竞赛；如果新人不足，可参考GZ做其他培训课程，如《技能提升训练营》。因授课量不足会直接影响AT未来的个人的星级评级；MorrisMandyAndyPhoebeRayMorrisSandySeleneSeleneSeleneSelen

4、eSeleneSeleneSeleneSeleneSeleneSeleneMSL/201202103.2SUM晋级培训3.2.112月4-5日举办，AT-H可以出席；所有培训名单在本周四前报到RAY处；下周三前处理特批情况，过期不再处理；3.2.2此次培训可开放给AOM参加，由SOGM确定人选；12月月度培训会议；3.3反洗钱培训3.34.1针对2011年底至2012年底入职的代理人；本年将由机构自行做反洗钱培训，参训率需在90%以上，新人出勤率需100%；不得代签名，如有需要可增加培训场次；3.3.2讲解《反洗钱培训》PPT；3.3.3此培训需在12月10

5、日前结束；各机构需将培训时间及名单汇总至RAY处；4、培训规划4.12013年培训计划；4.1.1在本周末内各AT-H将2012年办过的所有培训课程汇总，（不包括制式课程，但包括联办课程），包括由培训部主办的半年策划会，每次的培训结算费用是多少；为做好2013年的培训计划与预算做准备；RAY发一个模版给各AT-H；4.1.2新人培训E-LEARNING系统计划明年1月1日上线，ITC将采取二天与五天并行的培训方式；签到一定要真实，不得代签，不得冒名顶替，不得作假；每天要将ITC到训名单做汇报，也要汇报给SOGM及AOM；4.1.3PPM培训明年培训部将会把重

6、点放在这个课程上。会在全国展开PPM项目跟进，选拔重点“种子选手”跟进情况，心得以及分享等；4.1.47-Habbits计划明年推出；4.1.5明年的内勤培训会加强培训力度，培训将分三步走，第一步是针对SOGM层面的，第二步是针对AOM及AT-H的，第三步是针对AO、AT、客服等工作人员，内容包括客服、沟通、合作与服务理念等内容；4.2FE教练内训4.2.1明年第一季度将有FE教练的内训，希望各AT-H能成为FE教练；4.2.2本周五前，各AT-H将目前FE系统运作中好的地方及可改进的地方各列五点，汇总至RAY处；4.3AT年度策划会议预计在12月中旬举行，

7、地点未定；Morris跟进；SeleneSeleneSeleneFelixSeleneSeleneSeleneSeleneSeleneSeleneSeleneSeleneSeleneSeleneSeleneSeleneMSL/201202105、工作中的问题及反馈建议5.1FS5.1.1是否有联办的EMTC课程，FS有学员需要相关培训；反馈建议：每月25日，各AT-H将培训需求报给Morris做整合；5.1.2飞虎学员培训后出单3万多元，增员三人；反馈建议：可做个贺报；5.2DG反馈建议：请Andy做好档案管理工作（包括DL），时总将随时检查；5.3SZ主管

8、培训课件是否有更新版本反馈建议：总部在更新中，明年将