区人社局信访维稳工作情况汇报

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1、区人社局信访维稳工作情况汇报　　今年以来，区人社局将信访维稳工作摆在讲大局、讲政治的高度，从人员、措施、机制等方面入手，以严厉打击拖次劳动者工资、化解动人事争议为重点、着力加强不稳定因素排查和化解工作，把做好信访维稳工作作为推动**“两新一化”建设的有力保障。1-6月年共受理举报投诉及信访案件71件，办结71件，办结率达100%。立案查处劳动保障违法案件57起，结案57起，结案率达100%。审查立案处理劳动争议仲裁案件38件,结案25件，剩余13件正按程序进行办理，时限内案件结案率为100%。有力的维护了社会

2、和谐稳定。我们的主要做法是： 　　强化领导，明确责任。成立了由局长任组长，局班子成员和二级单位负责人为成员的信访维稳工作领导小组，明确单位“一把手”为信访维稳工作第一责任人，各单位按业务分工，各负其责的信访维稳工作机制。对信访案件实行分级处理，分管领导全程参与、限时办理工作制。做到件件有落实，事事有回应，确保各类信访案件得到妥善处理，对无法解决的案件及时做好解释工作，避免因办理信访案件人员拖延、积压造成群众不满而导致矛盾升级。 　　畅通信访渠道。设立了信访接待室，意见箱，各二级单位都设立了举报投诉电话，及时受

3、理和解答服务对象的各种投诉和问题，让老百姓有表达诉求的渠道、有解决问题的有效途径，最大程度地化解各种矛盾。 　　加强排查，预防为主。本着“认真调查、摸清情况、分类处理、对症下药、标本兼治”的原则，坚持以人为本，积极解决群众反映的热点难点问题，维护群众切身利益。采取日常排查与重点排查相结合的方式，各单位和科室在日常工作中，对来信来访人员反映的问题及时进行梳理，对发现有上访苗头性案件及时向分管领导汇报，区劳动保障保障监察大队利用社区劳动保障监察网络，定期组织网格员到辖区内用人单位开展巡查，及时发现用人单位各种违法

4、违规行为并督促整改，各单位和科室根据业务范围每月定期排查一次，逢重大节日和活动及时组织人员开展不稳定因素排查，尽量将各种矛盾化解在萌芽状态。 　　加强协调配合，形成合力，妥善处理各类案件。对可能会引起群体性上访事件的案件，我们及时加强案件的跟踪处理，及时向党委政府和相关部门汇报，争取相关部门配合，力争将问题消灭在萌芽状态。在处理涉及社会保障方面的劳动人事争议案件，我们建立了劳动关系科、养老医疗和工伤保险科联动工作机制，对涉及工伤、社会保障、劳动关系确认等方面的劳动人事争议案件，简化工作程序，实行一次受理，一次

5、告知，避免申请人在各科室之间重复提交资料。在处理XX锦润砖厂拖欠劳动者工资案件中，因涉及到人数众多，金额较大，群众情绪非常激动，如果按照劳动保障执法程序，最后处理下来需要近2个月时间，容易造成劳动者聚众上访事件，我局及时向区政府建议，由区政府牵头，协调**镇政府介入，经过多次协调，最终为30多名劳动者追回工资10多万元。 　　认真落实信访维稳包保责任制。对于积压信访案件，我局实行分管领导负总责，科室或相关单位负责人具体抓，案件不处理，不更换责任人，一包到底的工作机制。由包保责任人负责做好积压信访案件的办理和人

6、员稳控等工作。涉及我局的共有两件积压案件,由于政策解释到位、处置措施得当，没有发生重复上访事件。也没有发生一起来信来访案件因得不到及时解决而多次上访的案件发生。