旅游心理学

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1、.-旅游心理学〔辅导资料〕-.word.zl.-凡在题型上标红色：所有小题均在考试围大学历史文化学院第一章绪论一、填空题。1、旅游心理学是以心理学、旅游学理论为根底，来研究旅游者的心理活动和行为规律的科学。2、心理是指人的头脑反映客观现实的过程。3、目前旅游心理学研究中最关注的研究对象旅游者和旅游从业人员两类群体。4、实验法有两种形式：实验室实验法和自然实验法。5、1981年，美国CBI公司出版了梅奥和贾维斯编著的?旅游心理学?，揭开了旅游心理学研究的序幕。-.word.zl.-二、单项选择题。1、关于

2、心理学中“心〞的认识，比较科学的是〔A〕。A思想器官和思想情感等B条理与规律C心脏D大脑2、以下说法中错误的选项是〔C〕。A人的心理来源于客观世界B心理是脑的机能C心脏是心理的最重要的器官D心理是对客观现实的主观反映3、第一个心理学试验室的创立者是〔B〕。A弗洛伊德B威廉·特C马斯洛D荣格4、行为主义心理学的代表人物是〔A〕。A华生B威廉·特C马斯洛D荣格5、精神分析学派的代表人物是〔D〕。A威廉·特B马斯洛C荣格D弗洛伊德6、人本主义心理学派的代表人物是〔C〕。A斯金纳B威廉·特C马斯洛D荣格7、心理

3、的实质告诉我们，人的心理来源于〔D〕。A父母B遗传C生活D客观现实-.word.zl.-三、多项选择题。1、观察法的优点在于〔AB〕。A能保持被观察者心理及行为的自然性和客观性B所得材料客观可靠C研究者处于主动地位D对所观察到的现象易做定量分析E实施简单，用时短，收效快2、问卷法的主要特点有〔BC〕。A标准化程度低B经济省时，收效快C标准化程度高D费时费力，收效慢E所得材料定是客观可靠的3、访谈研究者在访谈过程中，应该注意〔ABCDE〕。A穿着干净整洁，称呼恰如其分B自我介绍简洁明了，不卑不亢C发出邀请

4、时应热情，语气应该肯定和正面D以适当方式消除被访者的紧、戒备心理E遭遇拒绝时要有耐心，不轻易放弃4、关于访谈法的说法，正确的有〔ABCD〕。A访谈对象易受外在因素影响B记录困难C有助于发现新问题D不方便进展精准的数理统计分析E方便进展精准的数理统计分析四、名词解释。-.word.zl.-1、观察法观察法是在自然情况下，有方案、有目的、有系统地直接观察被研究者的言语、表情、动作等外部表现，了解其心理活动，进而分析其心理活动规律的一种方法。观察法可分为自然观察和控制观察两种。2、问卷法问卷法是通过由一系列问

5、题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学根本研究方法。问卷是研究者按照一定目的编制的，对于被调查者的答复，研究者可能性不提供任何答案，也可以提供备选答案，还可以对答案的选择规定某种要求。3、访谈法访谈就是研究性交谈，是以口头形式根据被询问者的答复收集客观的、不带偏见的事实材料，以准确地说明样本所要代表的总体的一种方法。访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象面对面直接交谈方式实现的，既有事实的调查，又有意见的征询，具有较好的灵活性和适应性。五、简答题。1、旅游心理学研究有哪些原那么？〔1〕客

6、观性原那么〔2〕联系性原那么〔3〕开展性原那么〔4〕交往性原那么〔5〕创新性原那么六、论述题。-.word.zl.-1、研究旅游心理学的意义有哪些？〔1〕旅游心理学的研究有助于提升旅游效劳质量，全方位满足旅游者的心理需要〔2〕旅游心理学的研究能够为旅游企业提升经营管理水平提供心理学的依据和指导〔3〕旅游心理学的研究有助于有科学、合理地开发旅游资源和安排旅游设施〔4〕旅游心理学的研究能够进一步地充实和完善旅游学科的研究。第二章旅游者的需要、动机与旅游决策一、填空题。1、需要是个体在社会生活中感到某种欠缺而

7、力求获得满足的一种心理倾向。2、需要层次论是由美国社会心理学家马斯洛提出的。3、马斯洛认为人类有五种根本需要，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别是生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。4、需要层次论认为生理需要是人类最原始、最根本的需要，而自我实现的需要是最高层次的需要。5、社交需要，又称为爱和归属的需要。6、旅游需要是旅游行为的最根本、最核心的动力因素。7、产生旅游需要的原因主要有两个方面，即失衡感和好奇心。8、旅游动机是引发、维持个体的旅游活动并将这一行动导向旅游目标的心理动

8、力。9、旅游动机是以旅游需要为根底的。10、经济因素是产生旅游动机的根本前提。-.word.zl.-二、单项选择题。1、关于需要的说法，错误的选项是〔B〕。A需要具有对象性B社会需要比生理需要影响更强烈C人的需要常呈现出动态开展过程D需要是人们行为活动的动力源泉2、需要层次论认为人类最重要的最根本的需要是〔A〕。A生理需要B平安需要C社交需要D尊重需要3、需要层次论认为人的最高层次的需要是〔A〕。A平安需要B社交需要C尊重需要D自我实现的需