旅游心理学大纲 - 《旅游心理学》课程教学大纲

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1、《旅游心理学》课程教学大纲课程编号：学时：72学分：0专业：旅游管理一、课程的教学目的、任务和要求：《旅游心理学》是旅游管理专业必修的基础理论课，是将心理学基本理论、基础知识运用于旅游服务业的应用性学科。学习本课程应具有基本的心理学知识和旅游学知识，同时需具有一定的旅游业实践经验。通过本课程的学习，使学生能系统地掌握旅游心理学的基本理论、基本观点和基础知识，能运用旅游心理学的基本理论、基本原则、基本方法指导旅游企业的管理、服务工作，为做好旅游营销、旅游服务和旅游企业管理等方面的工作提供心理学依据和指导。二、课程类别:专业核心

2、课三、教材：《旅游心理学》，刘纯著，学林出版社1997年版。四、成绩评定：平时成绩30%+考试成绩70%=总成绩五、教学内容：第一章导论（2课时）教学目的、要求：通过本章教学，使学生能够了解休闲与旅游、旅游业与旅游科学，明确旅游心理学的定义及其研究的意义，了解旅游产品及其特点，掌握旅游心理学的任务与研究方法。教学内容：第一节休闲与旅游一、休闲活动与旅游二、旅游与旅游业三、国际旅游与旅游科学第二节旅游心理学的对象和任务一、旅游心理学的研究对象二、旅游产品及其特点三、旅游心理学的任务第三节旅游心理学的研究方法一、基本术语二、研究

3、方法教学重点：旅游心理学的对象与任务；旅游心理学的研究方法第二章旅游行为的研究模式（2课时）教学目的、要求：通过本章教学，使学生了解和掌握旅游者的决策方式，影响旅游行为的诸因素。教学内容：第一节旅游者的决策一、常规决策与广泛性决策二、旅游者的决策方式第二节影响旅游者行为的因素一、作为个体的旅游者二、作为决策者的旅游者三、文化与亚文化群体教学重点：旅游者的决策方式；影响旅游行为的诸因素第三章旅游知觉（4课时）教学目的、要求：通过本章教学，使学生掌握感觉、知觉的概念，旅游者的知觉过程，探讨旅游者对距离、旅游地及旅游交通的知觉。教

4、学内容：第一节知觉一、感觉与知觉二、感觉系统第二节影响旅游者知觉的因素一、刺激因素二、个体因素第三节旅游者的知觉过程一、选择性注意二、理解一、选择性保持第四节旅游者对距离的知觉一、距离对旅游者的阻止作用二、距离对旅游者的促进作用三、距离的知觉失真第五节旅游者对旅游地的知觉一、影响旅游地知觉的因素二、旅游者评价选择对象的标准第六节旅游者对旅游交通的知觉一、旅游者对航空公司的知觉二、旅游者对其他交通工具的知觉教学重点：影响旅游者知觉的因素；旅游者对距离、旅游地和旅游交通的知觉教学难点：旅游者的知觉过程第四章学习与旅游行为（3课时

5、）教学目的、要求：通过本章教学，使学生明确学习的定义，了解行为的学习理论和认知学习理论，掌握旅游者旅游行为的学习过程。教学内容：第一节学习一、学习二、学习理论第二节旅游行为的学习一、旅游动机的学习二、态度的学习三、对减少觉察风险和购买后疑虑的学习第三节旅游者的学习过程一、经验和信息二、信息的寻觅教学重点：旅游行为的学习教学难点：学习理论第五章旅游动机（4课时）教学目的、要求：通过本章教学，使学生了解动机的产生过程及其强度和方向，熟悉人的基本需要及马斯洛的需要层次论，能够分析旅游者的动机与行为，旅游者动机的多源性。教学内容：第

6、一节动机一、动机与动机过程二、动机的强度三、动机的方向四、需要的分类第二节旅游者动机与行为分析一、旅游需要与旅游动机二、旅游行为分析第三节旅游动机的多源性一、社交的、尊重的和自我完善的需要二、基本智力的需要三、探索的需要四、冒险的需要五、一致性的需要六、复杂性的需要七、多样性的需要八、一致性与复杂性的平衡教学重点：旅游者动机分析；旅游者动机的多源性第五章态度与旅游行为（4课时）教学目的、要求：通过本章教学，使学生能够了解态度的定义、构成、性质及特征，了解态度如何影响旅游者的决策过程，掌握态度发生变化的原理及如何通过改变态度进

7、而改变旅游者的行为。教学内容：第一节态度一、态度二、态度的功能三、态度的特征第二节态度理论一、认知不和谐理论二、自我审视理论三、社会判断理论四、均衡理论五、协调性理论第三节态度与旅游决策一、态度与旅游决策过程二、态度与旅游偏爱三、旅游偏爱的形成四、选择提供对象的方法分类第四节改变旅游者的态度一、改变旅游产品二、改变旅游者的个体状态教学重点：态度与旅游决策；改变旅游者的态度第七章个性与旅游行为（2课时）教学目的、要求：通过本章教学，使学生了解个性与旅游行为的关系，掌握个性如何影响旅游者的旅游行为。教学内容：第一节个性一、个性二

8、、个性理论第二节个性与旅游行为一、个性特征与旅游行为二、个性类型与旅游行为三、自我观念与旅游行为四、生活方式与旅游行为第三节个性结构与旅游行为一、弗洛伊德的个性学说二、自我形态三、自我形态与旅游行为教学重点：个性与旅游行为的关系第八章社会群体对旅游行为的影响（4课时）教学目的、要求：通过本