旅游心理学课程教学大纲

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1、《旅游心理学》课程教学大纲课程名称：旅游心理学学时：36学时适用专业：旅游管理、旅游英语开课部门：旅游系一、课程的地位、目的和任务本课程针对旅游、休闲、饭店管理、服务等专业学生开设的基础课。通过本课程的教学，学生能够了解到涉及旅游活动的心理学问题，比如说旅游者的心理因素，旅游活动和旅游服务的心理学问题以及旅游中的人际关系的问题等，使学生全面掌握相关的基础知识、概念及理论，能够运用理论指导分析现实生活中的旅游活动，更好地为旅游者服务，为将来走上旅游岗位奠定坚实的理论基础。本课程属于专业基础课，比较注重理论与实践的结合，在

2、学生中有一定的旅游活动经验以后掌握起来比较容易。对概念和理论的分析也很通俗易懂，侧重于基本概念的掌握，理论问题更强调理解，需要学生查阅相关资料以融会贯通，为专业课的学习奠定基础。二、课程与相关课程的联系与分工本课程即可安排在第三学年的第一学期开设，也可在学生毕业前的一个学期开设。在学生有一定的理解能力和心理学基础之后开设较好。三、教学内容与要求第一篇旅游者的心理第一章绪论课程内容第一节心理学的相关知识背景第二节旅游心理学的研究对象和任务第三节旅游心理学的研究方法学习目的和要求通过本章学习了解旅游心理学的研究对象和研究方

3、法；掌握几种研究方法的概念、使用原则及使用条件。考核知识点：1、旅游心理学的研究对象2、广义旅游心理学和狭义旅游心理学的比较3、旅游心理学的研究方法考核要求：1、旅游心理学的研究对象识记：旅游心理学的几个研究对象领会：在现实的旅游业经营与管理中这些研究对象起到的作用2、广义旅游心理学和狭义旅游心理学的比较识记：广义旅游心理学和狭义旅游心理学的概念领会：广义旅游心理学和狭义旅游心理学研究范围的不同之处3、旅游心理学的研究方法识记：观察法、调查法（问卷调查法、访谈法）、实验法领会：各种研究方法适用条件，比较其优点和不同之处

4、应用：运用问卷调查法的使用原则和使用条件，设计包含15道题的问卷，调查一下旅游者对某一旅游产品的满意程度。第一章旅游行为基本历程分析课程内容第一节产生旅游行为的基本历程第二节产生旅游行为的外在因素第三节心理因素对旅游行为的作用第四节旅游行为的性质及其心理影响学习目的与要求通过本章的学习，掌握旅游行为的基本历程，了解影响旅游行为的内外部因素有哪些，明确这些因素的作用。考核知识点1、旅游行为的产生历程2、影响旅游行为的外部因素1、影响旅游行为的内部因素考核要求：1、旅游行为的产生历程识记：旅游行为历程的图示领会：旅游者产生

5、旅游行为的基本历程2、影响旅游行为的外部因素识记：影响旅游行为的外部因素领会：影响旅游行为的外部因素由哪些构成3、影响旅游行为的内部因素识记：影响旅游行为的内部因素领会：影响旅游行为的内部因素由哪些因素构成应用：会应用事例分析、解释某一旅游行为的产生第一章旅游者的知觉课程内容第一节感觉与知觉的概念第二节旅游知觉的概念和作用第三节影响旅游知觉的因素第四节对旅游距离和旅游条件的知觉学习目的与要求通过本章的学习，掌握感觉、知觉的概念及各自的不同之处，明确旅游知觉的定义及其作用；理解对旅游条件的知觉怎样影响旅游行为；掌握影响旅

6、游知觉的主观和客观因素。考核知识点1、感觉与知觉的概念2、感觉与知觉的不同之处3、影响旅游知觉的因素有哪些4、对旅游距离和旅游条件的知觉所包括的内容考核要求：1、感觉与知觉的概念识记：感觉、知觉、绝对感觉阈限、差别感觉阈限领会：几个概念之间的差别应用：分析一些日常生活中的感知觉现象2、影响旅游知觉的因素有哪些识记：旅游知觉领会：明确影响知觉的主观因素、影响知觉的客观因素应用：分析事例3、对旅游距离和旅游条件的知觉所包括的内容识记：阻止作用、激励作用领会：对距离的知觉受哪些因素的影响，对旅游交通、旅游景区、旅游娱乐服务条

7、件等因素的知觉受哪些因素的影响。第一章旅游动机课程内容第一节动机的基本概念第二节旅游动机的概念及作用第三节产生旅游动机的条件第四节旅游动机的类型及其多源性学习目的与要求掌握动机、旅游动机的概念；理解产生旅游动机的条件有哪些，了解旅游动机的分类方式；会设计相应的旅游活动满足旅游动机。考核知识点1、动机的基本概念识记：动机、旅游动机领会：旅游动机的作用2、旅游动机的类型及其多源性识记：不同的分类形式领会：旅游动机的多源性应用：根据掌握的旅游动机的多源性，设计一系列相应的旅游活动用以满足旅游者不同的旅游动机。第一章旅游态度课

8、程内容第一节态度的概念及组成成分第二节旅游态度的概念和作用第三节态度和旅游行为的关系第四节旅游态度的改变学习目的和要求理解态度的概念及组成成分；掌握态度的功能有哪些，能够结合实际生活中的例子予以说明，掌握影响旅游态度改变的因素有哪些。考核知识点1、态度的概念及组成成分2、旅游态度的概念和作用3、态度和旅游行为的对应关系4、如何改变