公共图书馆之人文关怀

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1、公共图书馆之人文关怀　　(廊坊市图书馆，河北廊访065000) 　　摘要：文章通过对如何认识公共图书馆的人文关怀及我国公共图书馆人文关怀缺失现象的阐述，论述了公共图书馆如何在实际工作中实践人文关怀。 关键词：公共图书馆；人文关怀；实践 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)09—0146—02 　　进入21世纪，“人文关怀”一词越来越多地成为各行各业研究领域经常涉及的一个概念。“人文关怀”内涵及其丰富，其核心内容是理解关心他人，营造人与人之间的互尊、互

2、爱、平等与和谐的场景。具体到图书馆而言，就是在图书馆中营造人文氛围，倾注人文情愫，弘扬人文精神。作为社会大环境一员的公共图书馆，深入探讨人文关怀，无论是增进自身的良性循环，还是带动社会的精神文明，都具有深远的意义。 1如何认识公共图书馆的人文关怀 　　1.1公共图书馆实践人文关怀的对象是馆员、读者(用户)和社会大众 　　图书馆的一切工作、服务和精神都要通过具体操作层面的馆员才能得以实现，图书馆工作的全部，实质上就是从人到人、如此循环反复的过程。不论是传统图书馆时代，还是数字化信息服务的网络环境

3、下，馆员的主体作用是不容置疑的。读者的图书馆形象主要是馆员通过自己的劳动提供给读者的服务，读者对图书馆的评价主要是针对图书馆的服务及其效果。如果馆员情绪低落、态度恶劣，语言粗俗、能力低下，读者是不可能获得满意服务的，图书馆的公众形象也不可能好。由于馆员既是管理者，又是被管理者，具有双重身份。因而，馆员理所当然是公共图书馆实践人文关怀的重要对象。 　　全力为读者服务是公共图书馆永恒的主题，没有了读者，图书馆就没有了存在的根基，更谈不上大力发展图书馆事业。图书馆的价值要通过读者使用图书馆才能得以实现，

4、因而，读者是图书馆实践人文关怀的重要对象。 　　在“藏书楼”到现代图书馆的几千年的时间里，图书馆一直是处于单一、孤立的状态，但是，用现代信息技术武装起来的现代公共图书馆是社会信息化服务大系统的重要成员之一。为了适应激烈竞争的社会化信息服务环境，体现自身存在的价值，公共图书馆必须拓宽服务对象。服务于全社会、服务于全人类。公共图书馆“不仅仅为自己的读者而存在，对自己的读者负责，而且与整个社会的发展密切联系在一起，对全社会负责。”正因为公共图书馆是全社会传播文化的使者和传承文明的中间力量，因此，公共图书

5、馆要成为全社会弘扬人文精神、对社会大众实践人文关怀的重要阵地。 　　1.2公共图书馆资源应公平、充分地让读者享用 　　公共图书馆的资源是为全社会服务的，各民族、各种宗教信仰、残疾用户、病患等等所需要的资源一样不能被忽视，他们应和社会大众一样，在公共图书馆享受适合他们利用的资源。 　　1.3公共图书馆应当充分考虑其读者利用图书馆的便利性、快捷性 　　社会的信息需求是无止境和不断变化的，公共图书馆的藏书结构、服务内容等应随着社会的变化而变化，随着社会大众的需求而变化，并始终围绕着读者更快捷、更

6、便利的利用而不断调节和优化。 2我国公共图书馆人文关怀的缺失 　　我国公共图书馆具有悠久的人文传统。然而现代科学技术的迅猛发展，一方面极大的激发了图书馆的科学理性。另一方面，则出现了人文精神的逐步萎缩。由于历史原因，在很长一段时间里，整个社会的人文精神都受到了严重的破坏，公共图书馆也不例外。至今仍留下了许多不良遗患，严重影响图书馆的公众形象和社会功能。目前，公共图书馆人文关怀的缺失主要体现在以下几个方面： 2.1理论研究不到位 　　对于人文关怀的理论研究，伴随着图书馆产生、发展直至现在，历

7、史不可谓不久，但目前仍处于探索阶段。从“人文关怀的对象主要是读者和用户”到“读者第一”到“馆员第一”到“读者和馆员，一个也不能少”。人们的研究多停留在纯理论层面，多局限于对人文关怀涵义、概念、历史等问题的探讨，缺少对人文关怀具体行为的研究。理论对实践的指导作用一时难以发挥。 2.2思想认识不足 　　目前，人们对公共图书馆的人文关怀尚缺乏深入地了解，尤其在图书馆管理层，对人文关怀的地位、意义及作用认识不足，往往只是从方便管理的角度考虑，而不是把对“人”的关怀放在首位。一些公共图书馆的人文关怀多被作

8、为时髦的点缀，成为应时应景之作。有一些可能有一时的轰动效应，过后则一切照旧。如程亚男女士所言：“我们一直都在进行‘读者第一’的教育，但是它更多地像是一个对外宣传的口号，写在制度和横幅上，停留在表层的服务态度上” 2.3对不同阶层、不同程度读者服务不平衡 　　能阅读常规读物和需要常规服务的读者很容易利用图书馆资源，而有特殊需要和服务的读者，如阅读能力相对较弱的人士、少数民族、残障人士、外国人等可利用资源较少。 　　2.4公共图书馆读者学养、文明素质的