浅谈人文关怀图书馆的创建

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1、浅谈人文关怀图书馆的创建　　【摘要】以哈尔滨工业大学图书馆为例，创建人文关怀图书馆，馆舍布局应以方便读者为中心，图书馆各项工作应以服务读者为重心，馆藏资源建设以读者需求为核心，导向标示以方便读者为用心。　　【关键词】人文关怀图书馆创建　　馆舍布局馆藏资源建设导向标示　　【中图分类号】G【文献标识码】A　　【文章编号】0450-9889（2013）05C-　　0118-02　　现代图书馆已经从“藏―管―借”简单的管理模式转变为信息服务提供、情报科学研究、学术交流和社会教育的服务模式，从管理意识转变为服务意识。因此，现代图书馆不能只在馆藏建设上下工夫，而应实现馆舍设计及

2、馆舍环境的开放性和情趣化布局，让每位到馆读者摆脱过去的拘束感，在轻松、自然、舒适的环境中学习、研究、交流甚至休闲。借阅环境需要经过精心设计和营造，图书馆室内环境设计应以读者为中心，创建人文关怀的文化环境。人文关怀的环境可以提高读者利用图书馆的兴趣和效率，且在轻松愉快的环境境下学习，有助于提高记忆、思维和想象活动。本文试以哈尔滨工业大学（以下简称哈工大）图书馆为例，对人文关怀图书馆的构建进行粗浅探讨，以促进图书馆工作的开展，更好地服务于高校教学和科研工作。具体说来，创建人文关怀图书馆，可从以下方面展开。　　一、馆舍布局以方便读者为中心　　图书馆馆舍公共家具密集、家具多

3、样化、人员流动大，读者到馆学习时间长，为避免读者长时间使用家具设备导致疲劳和不适，馆舍家具设计及摆设布要以人为本、以人文关怀设计为理念，以为读者创造读者轻松、舒适为主调。以空间家具摆设为例，20世纪80年代前后的图书馆空间较窄，家具摆放随易、凌乱，几乎没有美化绿化空间，给到馆读者一种严肃、压抑感。笔者认为，馆舍设计及环境的优劣也是影响读者到馆率的主要原因之一。而读者到馆率逐年下滑是各高校图书馆共同面对的问题。应调整办馆思路，从细节入手，以读者为中心，让读者真正感受到在图书馆学习轻松与惬意，这就必须实现馆舍空间设计的人文化。以哈工大图书馆为例，该校图书馆馆舍内各楼层公

4、共区域、走廊及各借阅室（包括各种书库）内都配备有阅览桌椅，阅览桌旁都配有电源插座、有线网络信息点、无线网络信息点，方便读者利用自带手提电脑到馆研究学习。每层楼都备有全自动开水器，开放时间免费提供给读者饮用。休闲区备有沙发、书吧、音像影视厅、咖啡厅、小吃等供读者休闲娱乐，创造娱悦性学习环境。　　随着学习和研究方式的多样化，从个体学习到团队研究的方式转变，读者对学习空间的需求也是从大开间集体学习到小格式个人学习或小开间集体学习环境，要满足读者对环境的不同需求，图书馆在设计馆舍时要设有大小不等到格式学习间，供读者使用。为顺应这一趋势，满足不同层次读者研究、学习需求，哈工大

5、图书馆馆内设有单人、双人到八人不等的小格型研究室供读者租用，极大地方便了读者学习需求，研究室使用频率高，深受欢迎，据了解，研究间的使用率达89%以上。各楼层公共区域均配备条形码自动存包柜供读者使用，极大地方便了读者存放个人物品。　　室内的颜色和美化绿化是给读者视觉最基本、最主要、最直接的作用，面色彩又是视觉感受最活跃的因素。宜人的环境既可以陶醉人的情操又可以营造求知欲望的氛围。哈工大图书馆室内的绿化美化别具一格，各借阅室内都摆放着各种各样的盆景，窗台上、阅览桌上、地板上、书架上都长着不同种类的花草，在东北寒冬季节，室外秃树枯草一片萧条的景象，但图书馆内各借阅室却绿色

6、盎然，散发着生命与活力的气息，使室内外形成鲜明的对比，使到馆借阅读者心情舒畅、愉悦。　　理想的光照不但可以缓解人视觉的疲劳，还能使人心情愉快，精力集中，提高人的工作学习效率。一般情况下，都是自然采光与人工照明相结合的。带中庭的空间设计较受到青睐，因为这种设计不但可利用大量的自然采光，节约图书馆成本，还有很好的通风的条件。而哈工大图书馆充分利用自然采光，图书馆有两个大中庭采光，白天公共区域及各楼层走廊的，自然光基本满足采光需求。而在人工照明的安排方面，应尽可能设计智能化光能，光度能随空间需要而调节亮度，最大限度节约能源，又适合光度需求。　　二、图书馆各项工作以服务读者

7、为重心　　读者满意是图书馆服务的最终目标，为此，读者满意程度是衡量图书馆服务质量的根本标准，想读者之所想，应该是图书馆服务的出发点与归宿，提高服务质量是图书馆工作的一个永恒的主题。在哈工大图书馆，服务好读者是图书馆工作的中心轴，各项工作都围绕这条中心轴开展工作。效仿现代医院根据不同的科室而就近设置挂号处以方便患者的做法，图书馆阅览布局已完全打破了文献载体的传统理念，按照内容将纸质图书、电子文献、音像资料等集于一处，电子文献资料检索与印刷文献查阅融为一体，使读者使用起来更方便更快捷。在人文怀方面，哈工大图书馆读者服务工作有很多值得借鉴的地方。　　一是预约预借的办理