企业战略管理中的伦理思考

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1、企业战略管理中的伦理思考 　　摘要：社会的多元化性质使得企业与社会之间的关系得到越来越多的重视，企业经营目标亦为此被付之更多的伦理内容。于是，能够将企业“对社会与伦理的关注”与传统的“对生意的关注”最为紧密结合的企业战略则成为企业社会责任的实现载体和最佳选择途径。因此，分析企业战略与社会责任之间的关系，从利益相关者角度来探讨企业战略伦理的内涵，则可为企业社会责任的履行提供更有效的方法与途径。 关键词：战略伦理；社会责任；利益相关者 一、企业与社会：相互依存的系统 　　企业是指把人的要素和物的要素结合起来的

2、、自主地从事经济活动的、具有营利性的经济组织。因此，企业的存在首先表现为经济性，即在资本积累的基础上，依赖由市场交易而获得的资源，通过生产来获取足够多的收益以弥补所有的成本，并能为资本提供者带来回报。经济学家弗里德曼认为企业存在的目的是追求利润最大化，其责任就是“在公开、自由的竞争中，充分利用资源、能量去增加利润”。 　　然而，企业追求利润所需要的生产要素均来自于社会，社会的政治、经济、文化和法律等环境构成了企业生存与发展的前提条件和约束环境。这要求企业经营管理者必须清醒认识到，社会才是企业最大利润的真正来源。企

3、业只有主动地与各种社会组织产生互动，积极承担社会责任，才能够赢得声誉和社会认同，为获取更大的竞争优势而创造良好的社会氛围，从而有保证其利润最大化终极目标的实现。 　　所以，企业作为社会生产力和生产关系的有机结合体，不仅需要具有“经济性”，更需要具有“社会性”。也就是说，企业在追求利润最大化的同时，更需要承担其应有的社会责任和社会义务。即企业不仅需要通过利润争取来实现社会资源配置和流动，更需要通过承担对企业生产环境和利益相关者的相关责任和义务，实现其与社会环境长期持续的共存与协调发展。 二、企业社会责任的演进

4、　　20世纪50年代，霍华德•R.鲍恩在《企业家的社会责任》一书中阐述了现代企业的社会责任观，即企业在追求自身权利的同时必须尽到责任和义务的观点被越来越多的人所接受。之后，许多哲学家和社会学家开始认为，企业对社会应该负有比使利润最大化更多的责任，即企业在追求更多利润的同时也希望增加公众利益。 　　雷蒙德•鲍尔提出，企业社会责任就是认真思考企业行为对社会的影响。瑟夫•麦奎尔则认为，企业要想在社会中生存和发展，就不仅需要承担经济和法律方面的义务，在这些义务之外，还应该承担有其他社会责任。 　　阿奇•卡罗尔将前人的研

5、究成果进行了综合，指出企业社会责任是指某一特定时期社会对企业组织所寄托的经济、法律、伦理和自由期望的期望，构建了由经济、法律、伦理和慈善责任所组成的企业社会责任。 　　其中，经济责任要求企业为社会提供产品和服务，是企业社会责任的基本责任。法律责任要求企业在法律允许的范围内从事经营管理销售活动。伦理责任则是社会对企业的期望，如信守承诺，为子孙后代负责，爱护环境等。而慈善责任则是企业社会责任的最高境界，反映了社会对企业的新期望，即企业能够自愿履行其慈善行为，成为一个好的企业公民。 　　20世纪90年代，社会的多元化

6、性质使得企业与社会之间的关系比其他社会更令人关注和新奇，企业的经营目标被赋予了更多的伦理内容，认为企业应该谋求有利于社会长远发展的责任。即当企业觉察到社会环境和社会对企业的期望发生变化时，企业就应该意识到必须对自己的行为做出必要的调整。 　　21世纪，社会的进步与变化不断地为企业产品或服务提供着永恒的多样化的市场需求，社会的制度性约束及伦理道德规范为企业的经济行为制定了所应资本遵循的原则和界限，社会问题、社会矛盾及社会发展的失衡则在诸多层面上形成了对企业的危害及权益保障的不确定性。因此，企业在谋求经营利润的同时，

7、必须承担对经营相关联的多重利益主体的责任，如消费者、供应商、竞争对手、合作者、银行、股民、员工、政府和社区等。 　　三、战略管理：兼容企业“伦理考虑”与“商业考虑”的载体 　　当社会责任的履行成为企业持续发展的必然要求时，如何实现企业的伦理化经营则成为商业伦理研究领域所关注的热点问题。对于以获取利润为生存根本的企业，伦理化经营意味着企业在追求经济效益时，必须兼顾社会责任的履行和道德规范的约束，这必然会增加其经营成本，短期降低其经济效益。虽然国家政府可以通过完善法律条款、加强监管措施和加大惩罚力度，来减少企业不道

8、德行为的出现，或采取正面鼓励等方式倡导企业主动承担社会责任，从事道德化经营。然而“内因是基础，外因是条件”，仅仅依靠外部条件是很难让企业从真正意义上实现其伦理化经营。 　　作为一种决策模式，企业战略决定和揭示企业的目标，提出实现目标的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会做出的经济与非