中华保险公司xx年度测评述职报告

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1、中华保险公司XX年度测评述职报告 　　XX年我公司在县委、县政府和上级公司的正确领导下，全面落实各级部门会议精神，深入贯彻科学发展观，坚持以人为本，以稳定效益和合规经营为重点，以提升服务、提高形象为落脚点，较好地完成了全年工作任务。回顾一年的工作，我们主要做了如下几事： 　　一、抓员工队伍建设。我们深知一支好的员工队伍就能造就一个好公司。XX年，我们始终把员工队伍建设作为公司建设的重中之重来抓。一是加强“家庭文化”建设，增强公司的凝聚力。公司利用各种会议和培训，灌输“家庭文化”思想。虽然公司15个员工年龄不同、性别不同、社会经历不同

2、、来自的地方不同，但都已是中华保险xx支公司的一员，公司经理室经常教育大家：严以律已、宽以待人；多帮助人家、少指责别人；凡事都要从善良的角度出发，来处好与同事的关系；要把同事当成是自己家庭一员。目前，公司员工互相关心、团结友爱。二是加强“爱司敬业”教育。公司经常组织大家学习上级领导的讲话、中华系统内各种先进典型。通过讲话和典型，培养员工的“爱司敬业”的精神。目前xx支公司的业务系列员工安心拓展业务，每个员工保费业绩较上年均有明显增长。技术系列员工在做好本职工作的同时，利用节假日和其它休息时间创收保费，所有技术序列员工都已完成或超额完

3、成保费创收任务。三是加强员工业务学习。保险公司专业性强，承保政策调整快，要想成为一名优秀的保险员工，除了掌握保险的专业知识外，还必须不断的学习。为此，我们坚持集体学习与自学相合，及时组织员工学承保、理赔、财务政策，要求员工在系统内组织的考试得高分，对客户解释告知明白，本职工作操作不出差错。一年来，每个员工做到了这一点。 　　二、突出合规、抓农险业务开展。政策性农业保险，我公司已开展了多年，每年我们都按照上级农险工作开展的要求进行，把合规作为工作的重中之重，在确保合规的前提下开展农险业务、拓展农业保险。XX年承保能繁母猪31254，收

4、取保费1875240元；承保育肥猪143470头，收取保费6097475元；承保公益林2642228亩，收取保费4227565元。这三个农业保险品种，虽然保费规模都不大，但涉及到千家万户。我们不管工作量有多大，难度有多高都始终坚持现场验标、据实承保，现场查勘、据实理赔。能繁母猪保险，因养殖户分散，工作量大，工作经费少，乡镇动物防疫站协保的积极不高，公司已连续三年出现较大亏损，可能再增加人力和物力开展此项工作。公司在面对养殖户投保积极高的情况下，从落实党和政府支农惠农政策的政治角度，克服各种难以想象的困难，千方百计满足农户参保要求。对

5、于每一张投保单，我们都按排人验险到户，确保各项投保信息真实可靠、准确无误。能繁母猪查勘更是日夜兼程、风雨无阻，查勘有户到头。 　　三、突出效益，抓商险业务开展。一个公司的发展，必须要有一定保费规模支撑，大量的扩张，必须有质的提升为基础。发展必须是有效益发展，增长必须是有效益的增长。XX年预计完成商业险保费1300万元，综合赔付率预计65%。 　　四、突出质量，抓理赔客户服务。随着保险主体的不断增加，市场竞争日益激烈，由于各家主体险种费率十分接近。保险业务的竞争越来越集中于客户服务质量的竞争。XX年，我们要求所有客户服务人员接到车险报

6、案电话后第一时间赶到现场，积极周到体贴地开展查勘定损工作。想客户之所想，帮客户之所难。凡属于保险责任范围的损失，不惜赔，坚决维护客户利益；凡不属于保险责任范围的损失，耐心细致地向客户做好解释工作，得到客户的理解与支持，坚持维护公司利益；对保险责任不清晰、难以认定，我们认真及时地与客户开展沟通和协商，在不激化矛盾的原则下达成双方都能认可的方案。一年来没有一起上访案件没有一起争吵解决的案件。公司在客户中有较好的口碑。 　　回顾一年的工作，在存在着一些问题；一是非车险业务发展缓慢，二是摩托车交强险、驾意险业务较上年减少。