中华保险公司2016年度测评述职报告.doc

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1、中华保险公司2016年度测评述职报告2016年我公司在县委、县政府和上级公司的正确领导下，全面落实各级部门会议精神，深入贯彻科学发展观，坚持以人为本，以稳定效益和合规经营为重点，以提升服务、提高形象为落脚点，较好地完成了全年工作任务。回顾一年的工作，我们主要做了如下几事：一、抓员工队伍建设。我们深知一支好的员工队伍就能造就一个好公司。2016年，我们始终把员工队伍建设作为公司建设的重中之重来抓。一是加强“家庭文化”建设，增强公司的凝聚力。公司利用各种会议和培训，灌输“家庭文化”思想。虽然公司15个员工年龄不睃同、性别不同、社会经历不粞同、来自的地方不同，但都

2、已是中华保险xx支公司的滚一员，公司经理室经常教育裹大家：严以律已、宽以待人绅；多帮助人家、少指责别人羚；凡事都要从善良的角度出拳发，来处好与同事的关系；你要把同事当成是自己家庭一港员。目前，公司员工互相关吵心、团结友爱。二是加强“彰爱司敬业”教育。公司经常扑组织大家学习上级领导的讲话、中华系统内各种先进典条型。通过讲话和典型，培养Ⅲ员工的“爱司敬业”的精神迷。目前xx支公司的业务系机列员工安心拓展业务，每个铷员工保费业绩较上年均有明谜显增长。技术系列员工在做粟好本职工作的同时，利用节假日和其它休息时间创收保湾费，所有技术序列员工都已烤完成或超额完成保费创收

3、任睇4/4务。三是加强员工业务学习锨。保险公司专业性强，承保勘政策调整快，要想成为一名优秀的保险员工，除了掌握更保险的专业知识外，还必须屠不断的学习。为此，我们坚猫持集体学习与自学相合，及孀时组织员工学承保、理赔、└财务政策，要求员工在系统⑥内组织的考试得高分，对客偎户解释告知明白，本职工作陀操作不出差错。一年来，每个员工做到了这一点。二、突出合规、抓农险业务开楸展。政策性农业保险，我公奉司已开展了多年，每年我们都按照上级农险工作开展的腧要求进行，把合规作为工作锶的重中之重，在确保合规的肮前提下开展农险业务、拓展缍农业保险。2016年承保逄能繁母猪3125

4、4，收取抻保费1875240元；承冉保育肥猪143470头，勉收取保费6097475元饽；承保公益林2642228亩，收取保费42275忠65元。这三个农业保险品葑种，虽然保费规模都不大，缺但涉及到千家万户。我们不噔管工作量有多大，难度有多销高都始终坚持现场验标、据嗫实承保，现场查勘、据实理隳赔。能繁母猪保险，因养殖徐户分散，工作量大，工作经算费少，乡镇动物防疫站协保ム的积极不高，公司已连续三杀年出现较大亏损，可能再增抓加人力和物力开展此项工作蠃。公司在面对养殖户投保积酊极高的情况下，从落实党和政府支农惠农政策的政治角泵度，克服各种难以想象的困难，千方百计满

5、足农户参保朝要求。对于每一张投保单，矫我们都按排人验险到户，确擎保各项投保信息真实可靠、笈准确无误。能繁母猪查勘更郯4/4是日夜兼程、风雨无阻，查胡勘有户到头。三、突出效益，抓商险业务开展。一个萘公司的发展，必须要有一定仙保费规模支撑，大量的扩张旌，必须有质的提升为基础。卡发展必须是有效益发展，增长必须是有效益的增长。2016年预计完成商业险保惦费1300万元，综合赔付骧率预计65%。四、突出质量，抓理赔客户服务。随猝着保险主体的不断增加，市疽场竞争日益激烈，由于各家酋主体险种费率十分接近。保榉险业务的竞争越来越集中于捌客户服务质量的竞争。20ぞ16年，我

6、们要求所有客户综服务人员接到车险报案电话谐后第一时间赶到现场，积极蛆周到体贴地开展查勘定损工疟作。想客户之所想，帮客户怼之所难。凡属于保险责任范á围的损失，不惜赔，坚决维Ｈ护客户利益；凡不属于保险耩责任范围的损失，耐心细致蠓地向客户做好解释工作，得俨到客户的理解与支持，坚持毳维护公司利益；对保险责任不清晰、难以认定，我们认饴真及时地与客户开展沟通和噼协商，在不激化矛盾的原则且下达成双方都能认可的方案蟹。一年来没有一起上访案件没有一起争吵解决的案件。筝公司在客户中有较好的口碑胳。回顾一年的工作，在存桶在着一些问题；一是非车险瓯业务发展缓慢，二是摩托车喇交强险、驾

7、意险业务较上年减少。<掳í畸⒎庆槊针嫦褒垄硅Ｒ袅隧注┧君碹嵊麂4/44/4