市行政服务中心推进“互联网+政务服务”工作总结

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1、精品文档市行政服务中心推进“互联网+政务服务”工作总结　 　　推进互联网+政务服务　　工作情况汇报　　　 　市行政服务中心　　　　市政府办公室：　　按照国家、省“放、管、服”工作的部署和要求，市行政服务中心认真落实“互联网+政务服务”相关工作。9月13日，副市长于宸主持召开了全市“互联网+政务服务”暨信息共享专项工作会议，会议下达了《大庆市加快推进“互联网+政务服务”工作方案》《大庆市县实体政务服务中心建设暂行办法的通知》等８个文件，对进一步推进“一号、一网、一窗”建设进行了部署。会议要求，着力

2、打造线上网上政务中心和线下实体服务中心的一体化，进一步提升行政服务能力。　　一、 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5精品文档市行政服务中心推进“互联网+政务服务”工作总结　 　　推进互联网+政务服务　　工作情况汇报　　　 　市行政服务中心　　　　市政府办公室：　　按照国家、省“放、管、服”工作的部署和要求，市行政服务中心认真落实“互联网+政务服务”相关工作。9月13日，副市长于宸主持召开了全市“互联网+政务服务”暨信息共享专项工作会议，会议下达了《大庆市加快推进“互

3、联网+政务服务”工作方案》《大庆市县实体政务服务中心建设暂行办法的通知》等８个文件，对进一步推进“一号、一网、一窗”建设进行了部署。会议要求，着力打造线上网上政务中心和线下实体服务中心的一体化，进一步提升行政服务能力。　　一、 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5精品文档建设网络服务平台，推进服务事项网上办理　　加大对互联网建设，增加互联网政务服务的覆盖率和事项的进驻率，整体提升互联网的服务能力。一是建设三级网络体系。以市、县区、乡镇(社区)三级便民服务体系为依托，建

4、设了省、市、县区、乡镇四级联网的大庆市网上政务服务中心，网上中心共纳入行政许可和公共服务事项3000多项，事项全部可实现网上咨询、网上受理、网上审批，目前网上累计办理各类事项37万件。二是全面公开服务信息。将全市所有行政许可和部分公共服务事项的法律依据、办理流程、所需材料、法定时限、承诺时限、收费标准等全部通过互联网向社会公开。群众可以通过电脑、手机、热线电话等手段进行查询。群众办事时，到哪办、找谁办、怎么办、办不好找谁说都清清楚楚，明明白白。三是规范服务事项。对全市所有许可事项进行流程再造，减

5、少办事环节，优化办事流程，压缩办理时限，市本级253个行政审批事项再次减少审批环节173个，减少申报材料163个，较法定时限平均压缩62.1%。　　二、设置综合受理窗口，实现前台综合受理后台分类审批　　按照“受理、审批”分离原则，建立跨多个部门、跨多个行政区域的综合窗口。一是设立综合窗口分区。按事项的办理性质分为投资建设、企业注册、经营管理三大类综合窗口，将市本级236个许可事项全部纳入综合窗口办理。设立经营服务窗口8个，涉及16家单位的125个事项。设立注册登记综合窗口8个，涉及3家单位22个

6、事项。设立投资建设综合窗口8个，涉及10家单位89个事项，另设人工传件窗口2个，统一出件窗口1个，通过设立综合窗口，实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批模式，让群众办事“少跑腿”。二是涉及复杂事项审批的部门科室集中进驻。为提高审批效能，减少申请人办事往返的次数，事项受理时需多次问询，审批时涉及到内部多个相关科室的部门，中心要求该部门整合内部审批职能集中到一个审批中心集中进驻到市行政服务中心现场审批。按要求，市国土资源、市城乡建设、市规划局等部门成整建制进驻市行政服务中心，建立

7、“前店后场”服务模式，减少审批层级。三是开展同城通办。以全市综合受理系统和审批系统为依托，将执业兽医注册及助理执业兽医备案、执业医师备案等15个事项纳入同城通办综合窗口，实现申请企业和个人不受行政审批事项地域管辖限2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5精品文档制，可以选择就近到行政服务中心申请办理，极大的方便了办事群众。　　三、整合线上线下资源，创新政务服务模式　　　　通过推进实体政务大厅向网上政务中心延伸，依赖互联网的大数据、信息共享等多种手段，实现服务模式转变。一是

8、开展了套餐式服务。网上中心设立了预约、便民地图、网上咨询、网上对话、社会保障、创业服务等多个服务模块，群众在网上政务服务中心很容易找到自己需要的服务。如，网上政务中心开辟的“我要开理发店、我要开药店、我要开网吧”等诸多以老百姓为视角的申请项目。项目涉及多个部门，多个事项，我们通过减少重复材料，简化审批程序、压缩审批时限等多种方式进行整合，依托综合受理系统，按照一窗受理，抄告相关、同步办理、限时办结的并联模式审批，极大的提高了行政审批效率。二是实现了精准式服务。依托政务服务舆情大数据分析模型，全网