后道业务流程脱节案例

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2、，刚好此时主任被其他事一冲把它忘记了。于是，两个小时后客户说车已到厂门口了，而客服组专员发现折页好的产品还是躺在折页机旁无人理。于是，客服组专员直接找到总经理，在老板的直接指挥下把这件事完成了。于是，大家都松了一口气。于是，一件10分钟可以解决的事要在两个小时后在总经理的干预下才得以解决。二、印刷好后的半成品送到综合组进行合页后——送到锁线机锁线后——需要割线头。但综合组与折页组互相推诿，说不是自己的职责范围。三、有的老的大规格的产品印刷好后的半成品送到折页组进行锁线后——送到老的包本机需要包本。但综合组与折页组互相推诿，说不是自己的职责范围或说不会操作老的包本机。汕头市辉亿彩印有限公司Sha

3、ntouHuiYiColorPringtingCo.Ltd.四、有的老的大规格的产品（如德堡产品）印刷好后的半成品送到送到老的骑马钉机需要一个一个地钉。但综合组与折页组互相推诿，说不是自己的职责范围或说利芳走了其他人不会操作老的骑马钉机。这些都是职责不清的典型表现，它只是在后道车间的组织架构上设置了折页组和综合组，也将人员分配给这两个组，但没有将这两个组的岗位职责明确规定。也就是没有让部门及个人知道自己应该做什么，这件事应该找谁，谁应该对这件事负责，没有真正达到定员定岗的作用。