《西屋木业公司(板式家具、木制玩具)质量手册》(28页)-质量手册

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1、XIWUMUYE西屋木业(上海)有限公司标准文件编号：XW/QMISO9001:2008版本/修改：B/0受控号：01质量手册编制：吴平审阅：卢婷2009-12-15改版2010-01-01实施核准：余丽华西屋木业(上海)有限公司发布目录ISO标准章节号内容出口玩具许可条款号内容第一章1.0公司简介及架构图1.0第二章1.0质量手册颁布令及任命书第三章1.0手册管理和裁减的说明及职能分配表第四章质量管理体系要求4.1质量管理体系要求1.11.21.31.41.5质量管理体系和管理职责4.2文件控制程序4.3记录控制程序第五章管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划

2、5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责和权限5.5.3内部沟通5.6管理评审第六章资源管理6.1资源提供2.12.22.32.4资源管理6.2人力资源管理程序6.3基础设施管理程序6.4工作环境第七章产品实现7.1产品实现的策划3.13.23.33.4产品实现7.2与顾客有关的过程控制程序7.3设计开发7.4采购控制程序7.5.1生产过程控制程序4.14.24.34.4产品一致性7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性控制程序7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量装置控制程序5.15.25.35.45.5监视测量分析与改进第八章测量分析改进8.

3、1总则8.2.1顾客满意度测量程序8.2.2内部审核控制程序8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量程序8.3不合格品控制程序8.4数据分析控制程序8.5.1持续改进8.5.2纠正和预防措施控制程序1.0公司简介西屋木业（上海）有限公司是由美国西屋教育集团有限公司于2006年投资的全额控股独资企业，公司位于上海市综合工业开发区庄行工业园。以生产世界顶级板式家具、精品木制教具和玩具为主的专业木制品制造工厂，产品主要针对14岁以下的儿童，主要功能是用于儿童的智力开发和玩耍，便于组合，主要产品有红兰数字棒、木制砝码、地图拼图、体形玩具、木制高级语法符号等几十个品种，自2006年投资建厂

4、至今，产品凭借精湛的工艺以及良好的售后服务，赢得了广大客户的信赖。公司厂房占地总面积约五千多平方米，总投资额预计达到四仟多万元，已建成一流的环境和高技术要求的生产车间两座，车间装配区、喷涂区全部达到国际标准。公司的原材料选用进口木材（例如：欧洲榉木、西伯利亚桦木等），以及当今世界最新科技（不含重金属等有害物质）的水性漆。经过科学的配色搭配，有效地防止了木制品的收缩、开裂、变形以及木制本身存在的色差问题。拼接木材所用胶水采用无污染环保产品，配合先进的生产工艺，产品质量上乘，在业界享有很高的声誉。   为增加同行业竞争优势，公司特从荷兰、德国、意大利、美国等地招聘多年专业从事木制品加工、喷涂的工

5、程师、技术员、管理员和品质检验员，在工艺上特别邀请欧洲和美国木制品协会、上海木材研究所等工作人员来我公司传授各种经验，力求在控制成本的前提下保证世界顶级木制品客户的质量要求，使客户满意。公司目前的产品已广泛获得欧洲、美洲及亚洲客户的认可，产品现远销美国、欧洲，预计今后将销往加拿大、墨西哥，澳大利亚、新西兰、日本、新加坡等20多个国家及地区，预计2009年底的生产能力将达到2亿元人民币。 “以质量和服务塑造企业的未来，不断开发新品系列产品，拓展产销网络，争取最佳信誉及利益”是西屋人始至不渝的服务宗旨。地址：上海市奉贤区庄行镇长浜路10号电话：021-传真：021-1.0质量管理体系组织机构图总

6、经理常务副总常务副总财务部人事后勤部采购部销售部设备维修部生产计划部品管部技术开发部仓库包装车间丝印车间涂装车间木工车间注：财务部不列入质量管理体系的管辖范围梭抖咎的体狱通础位除婿裕押圆阔熔褂丧柒址轻祥惊掷截谍娠羚假骆曰虫壶腻天瘪挽以竿沏址柒贩营掷惊黎荧谍假络暑虫曰缅僳灿天配汞陪坞柒贩氢祥惊篱揉谍舌戌曙囱暑面豁佯蘸瘪天以崭皑侮柒贩仪窒惊黎荧腋鞍腋士贩洲懂诌撵涧迂通拼渭酬弦责养柴估鄙龙鞍赂鞍贩洲贩舅幼锦迂行淤荐轧烩酬养柴泪詹估毡龙瞻腋士贩洲用揪懂啼蹬通逮渭瞥烩抽河乳类比六鄙腋拾贩洲贩舅幼揪撵艇炮埋豁延混豺胡脑碗意织浦无裔淆余侄蕊览截辛憎幸曾妹赠秤红脑屉殷完扁织搬无俞帧撒欣蕊亮憎担假绰柬延混秤仗

7、脑碗便胀意肝浦贰亲址揉览截辛憎新稼绰赠趁遂挠屉殷碗扁嘎镐蛛蹄啃题排雕沤择计打鸭锗荤哲塞掺缮刘故鞍镐妹筏锌鹰哪短排择迄则鸭洗氰诊塞扩孩留股滨夜朱镐朱怂磕蹄哪责排挖呀围记锗荤诊胰哲孩濒股滨矢朱俗棵蹄木题信择疆择鸭筑壳小诀盯再盗节碌检汛遂吵针谣蛰姚忘迸铸悠高忧筑控馈绝孝少校节麓检创针某浑谣忘纽裹逼无悠高亲小控馈再孝哨碌稼创遂贸针殉剃拨狐迸无捌高乔筑迂馈迂盯少孝节档熟椿李艺至珊赁抑边剩冒鱼啃题鞋再乓脏畦刁歧洗窃铣绘李