木制玩具企业质量手册

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1、XXXX工艺品厂质量手册主题内容发布令修订状态第A版第0次修改发布令为满足本厂的各项质量管理活动，切实保证和提高产品质量，不断地提升客户的满意度，工厂根据《出口玩具质量许可（注册登记）实施细则》和ISO9001-2008《质量管理体系－要求》等相关法律、法规和标准的要求，结合工厂生产木制玩具的实际情况，编制了A版《质量手册》，以建立质量管理体系。A版《质量手册》是工厂生产木制玩具所必须遵守的法规性文件，是开展质量活动的行为规范准则，是开展质量操作活动的工作指南，也是工厂质量承诺的体现。A版《质量手册》已经通过审定，于2012年

2、1月2日发布，2012年1月5日开始实施，要求全工厂有关的部门和人员必须认真学习理解质量手册的相关，并严格按质量手册的规定要求实施。厂长：2012年1月2日23xxxxxxx工艺品厂质量手册主题内容任命书修订状态第A版第0次修改管理者代表任命书为严格执行ISO9001：2000标准，确保阿里贝贝工艺品厂的质量管理体系得到有效实使，特任命郭文斌为管理者代表（质量负责人），除履行其规定的职责和权限外，其主要职责和权限为：1)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，以确保满足《出口玩具质量许可（注册登记）实施细则》规定的产品

3、质量保证能力要求。2)向最高管理者报告质量管理体系的情况，包需要的括改进。3)确保在全工厂内提高满足法规、标准和顾客要求的意识。4)就质量管理体系与认证注册产品有关事宜对外联络。5)督促相关部门落实、改进顾客反馈中提出的问题，并进行协调。6)组织质量管理体系审核。厂长：2012年1月2日23xxxxxxx工艺品厂质量手册主题内容概况修订状态第A版第0次修改工厂概况xxxxxxx工艺品厂座落在中国有着药材之乡、香菇之乡美称的浙江磐安，本公司拥有厂房占地面积10000平方，建筑面积5000平方，固定资产1000多万，职工20余人；

4、主要生产实木制拼图、儿童手工艺玩具等，产品大多销往中东、欧美、东南亚等国家。我厂以保证质量，恪守信誉为准则，以质量求生存，以品种求发展为企业宗旨，以品质优良、价格实惠而立足市场，深受客户的青睐。 现阶段，在公司扩大规模的同时，积极引进先进的生产设备和管理人才，努力开拓，推陈出新，使产品质量和产量更上一层楼，这是本公司永远不变的追求！23xxxxxxx工艺品厂质量手册主题内容第1章总则修订状态第A版第0次修改1.1总则本手册根据ISO9001质理管理体系标准，规定了阿里贝贝工艺品厂的质理管理过程（资源管理、产品实现、产品一致性、

5、测量、分析和改进）各项要求，通过质量管理体系的有效运作和持续改进，强化职工满足顾客和适用法律法规要求意识，不断提高产品和服务质量，增强顾客对阿里贝贝工艺品厂的满意度和信任度。1.2应用本手册应用于阿里贝贝工艺品厂系列产品的生产和新产品的设计全过程1.3适用范围a)工厂按《出口玩具质量许可（注册登记）实施细则》、《出口玩具生产企业质量许可（注册登记）审核要求》及相关法规的要求建立了质量管理体系。b)工厂建立的质量管理体系文件既可用于工厂内部管理，也可用于外部对工厂进行审核评价的依据。c)工厂建立的质量管理体系适用于：木制玩具的生

6、产。1.4编制依据a)《出口玩具生产企业质量许可（注册登记）审核要求》；b)《出口玩具质量许可（注册登记）实施细则》；c)《质量管理体系－要求》（ISO9001-2008）；1.5运用方法工厂采用过程方法建立、实施质量管理体系，以质量管理八项原则作为质量管理的指导思想，以改进其有效性。工厂通过识别、使用资源和管理众多相互关联过程，并通过各过程输入、输出和活动的控制，实施PDCA控制原理实施质量控制，以使质量管理体系有效运作；过程方法在质量管理体系中应用时，我们已注意到以下方面的重要性：a)理解并满足要求；b)从保证质量角度考虑

7、控制过程；c)获得过程业绩和有效性的结果；d)基于客观的测量，持续改进工厂质量管理体系；23xxxxxxx工艺品厂质量手册主题内容第1章总则修订状态第A版第0次修改e)工厂运用PDCA模式指导各过程运作。1.6术语和定义在ISO9001-2008《质量管理体系基础和术语》标准中规定的术语，本《质量手册》及其他质量管理体系文件优先采用，并不再进行说明；ISO9001-2008标准未规定的术语（包括习惯用语），使用时要在相应的质量管理体系文件中作出定义或规定。1.7质量手册的管理1.7.1本质量管理手册由管理者代表组织编制，经过充

8、分性和适宜性的评审，经厂长批准发布执行,并由综合科负责管理，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给本企业以外的人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还综合科，并办理核收登记手续。1.7.2手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂改。1.7.3在手册使用期间，如