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1、领导与领导者第一节领导的性质和作用1.领导的定义（400）名词：领导是指实施领导的人，即领导者。动词：领导是指一种活动过程。2.领导的三要素：（1）领导者必须拥有下属和追随者（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量（3）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标3.“领”与“导”1领导与管理的区别1)管理重在控制约束,重在既定秩序的维持,重在制度和组织,重在效率的提高,重在把已经决定了的事情办好;领导重在激励鼓舞,重在革新突破,重在人,重在效果的追求,重在决定做正确的事情。2)管理依赖权力的运用,依赖规则的运用;领导主要依赖非权力影响力的作用,
2、依赖领导艺术的应用。3)管理把管理者视为管理的主体,把下属视为管理的客体,管理者负责制订决策,下属负责执行决策；领导将领导者和追随者都视为领导活动的主体,视为决策活动的主体。4)管理者关注企业的决策、经营的策略;领导者更关注企业的生存和发展,更关注策略规划背后的目的。管理重点是现在;领导重点是领导未来。5)管理者习惯于当裁判,习惯于个人说了算;领导者要学会当教练,当辅导员,当教师,还要为追随者提供良好的环境和条件,提供追随者所真正需要的服务。领导就是服务,领导者就是服务员。6)管理以事为本,以工作为本,以效率为本,以市场为本;领导却以人为本
3、,以员工为本,以顾客为本,以效率为本,以价值为本。3领导的作用（401）1.指挥作用2.协调作用3.激励作用4领导的本质－影响力1、权力性影响力及其构成因素：（1）权利性影响力是指领导者运用上级授予的权力强制下属服从的一种能力。权力性影响力仅为当权者所有，也仅在当权时所有，具有强迫性和不可抗拒性。（2）由传统因素、职位因素和资力因素构成。核心是权力的拥有52、非权力性影响力及其构成因素由领导者的品格、才能、知识和感情等因素构成。品格因素：优秀品格人格能力徳蕾莎修女能力因素：影响力大小主要因素知识因素：越丰富影响力越大钱学森、袁隆平感情因素：
4、感情关系良好，影响力大6第二节领导理论性格理论（领导特质理论）；行为方式理论；权变理论（情境理论）。7领导理论一、性格理论领导性格理论又称为领导特质理论、素质理论、品质理论、性格理论。主要观点是：研究具备什么性格的人，才能成为有效的领导者。1.个性特征分类：身体特征；包括体力、年龄、身高等。背景特征；包括教育、经历、社会地位、社会关系等。智力特征；包括知识、智商、判断分析能力等。个性特征；包括热情、自信、独立性、外向、机警、果断等。与工作有关的特征；包括责任感、首创性、毅力、事业心等。社会特征。包括指挥能力、合作、声誉、人际关系、老练程度等
5、等82.吉赛利（E.Echiselli）的八种个性特征和五种激励特征八种个性特征（1）才智：语言与文字方面的才能；（2）首创精神：开拓创新的愿望和能力；（3）督察能力：指导和监督别人的能力；（4）自信心：自我评价高、自我感觉好；（5）适应性：善于同下属沟通信息。交流感情；（6）判断能力：决策判断能力较强，处事果断；（7）性别：男性与女性有一定的区别；（8）成熟程度：经验、工作阅历较为丰富。9五种激励特征：（1）对工作稳定性的需要；（2）对物质金钱的需要；（3）对地位权力的需要；（4）对自我实现的需要；（5）对事业成就的需要。（3）相对重要程
6、度非常重要的有：督察能力；事业、成就；才智；自我实现；自信；决断能力。中等重要的有：对工作稳定性的需求；适应性对金钱奖励的需求；成熟程度。最不重要的有：性别。11一、勒温的领导作风理论勒温的理论是依权力定位为主要依据,按领导运用权力方式的不同,把领导者在领导过程中所表现出来的极端的工作作风划分为三种类型。1.专制式领导2.民主式领导3.放任自由式领导第三节领导方式及其理论1.专制式领导方式（1）专制式领导方式：靠权力和命令让人服从。（2）特征：突出一个“我”字，具体表现为：所有决策都由自己决定；不与下级沟通，下级只能察言观色、奉命行事。13
7、主要靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚；预先安排一切工作程序和方法，下级只能服从；很少参加集体活动，与下级保持一定的距离。2.民主式领导方式（1）是以理服人、以身作则的领导方式。（2）特征：是突出“我们”，具体表现为：决策是领导者和下级共同智慧的结晶；考虑每个人的能力、特长和爱好；给下级较大的自主权和灵活性；14主要应用个人权力和威信；积极参加团体活动，与下级无任何心理距离。3.放任式领导方式：工作事先无布置、事后无检查，对员工、对工作一切悉听自便。结论：民主式领导方式既可完成组织目标，又可调动员工的积极性、主动性和创造性；专制式领导方式可完
8、成组织目标，但员工缺乏责任感，情绪消极、士气低落；放任式领导方式效率最低。15二、俄亥俄州立大学的四分图理论“抓组织”（创立结构）包括组织设计,明确职责和关系,确定工作目标等.“
