临沂市社区公共服务综合信息平台

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1、http://www.0539.cn/尅II如社区审批平台i（31谚勺•社区公共服务综合信息云平台【社区管理平台】社（8・9平台llftt区威细彤特虑相人口庄18合ffliflHMWi.实观林区色H■势AMT化、18殖化.2学化・理.向时社区主动公开各英＜8总・浜足■良24小时■务馬玖.为贯彻落实民政部《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》（民发[2013]170号）精神，进一步规范城市社区建设，创新社区管理与服务手段，促进城市和城镇社区建设均衡发展，建立市级“社区公共服务综合信息平台”，除了满足民政自身部门的业务需求外，还将横向连接人社、教育.财政、计生、司法、住建等部门

2、相关单位，实现信息共享与业务协同；纵向向上连接上级民政部门，向下贯通区（县）、所有乡镇（街道）、所有村居（社区）三级民政部门及相关单位，为“智慧民政”业务的处理和数据传输提供统一的平台。“临沂市社区公共服务综合信息平台”主要包括四个平台：管理平台、审批平台、服务平台、展示平台。实行“前台一口受理、后台分工协同”的运行模式，实现“数据一次采集，资源多方共享”的管理模式，为居民群众提供网络、电话和窗口服务关联组合的一体化社区公共服务。中文名临沂市社区公共服务综合信息平台目录1.1建设意义2.2建设思路3.3平台建设1.4保障措施建设意义编辑社区公共服务综合信息平台是依托信息化手段和标准化建

3、设，整合公共服务信息资源，采取窗口服务、电话服务和网络服务等形式，面向社区居民提供基本公共服务的平台。社区公共服务综合信息平台原则上在市（地、州、盟）层级建设和部署，主要在街道（乡镇）层级统一应用，坚决避免区（市、县、旗）以下层级分散投资、重复建设。社区信息化建设是国家信息化发展的重点环节，社区公共服务综合信息平台建设是社区信息化建设的基础工程。积极推进社区公共服务综合信息平台建设，有利于扩大政务信息共享，降低行政管理成本，增强行政运行效能，推动基层政府向服务型政府转型；有利于减轻社区组织的工作负担，改善社区组织的工作条件，优化社区自治环境，提升社区服务和管理能力;有利于保障基本公共服

4、务均等供给，改进基本公共服务提供方式，拓展社区服务内容和领域，为建立多元化、多层次的社区服务体系打下良好基础。实践证明，加强社区公共服务综合信息平台建设，能够有效解决社区信息化统筹规划薄弱、建设经费投入分散、跨部门业务协同和信息共享不足等长期制约社区信息化发展的瓶颈问题。各级各部门要从加强基层社会管理能力建设和方式创新的高度，充分认识社区信息化建设的重要性和紧迫性，把社区公共服务综合信息平台建设作为基层社会管理和服务体系建设的创新工程，切实抓出成效建设思路编辑1、统一规划、试点先行按照市民政局统一规划部署，由各区（县）选择一个社区（自然村）进行“信息化示范社区（自然村）”的试点工作。依

5、据统一的信息服务技术标准，加大社区公共服务信息系统、服务机构、服务队伍建设力度，实现分类指导、分级推动、逐步推进。2、资源整合、购买服务完善社区公共服务建设布局，整合现有公共服务职能和资源，鼓励社会组织和企业参与建设，技术含量高投资大的部分鼓励政府购买服务，全民动员推动社区公共服务平台建设。3、服务为本、均等覆盖以基层社会管理和公共服务需求为导向，优先发展与社区居民切身利益相关的服务项目，推动基本公共服务覆盖全体社区居民，服务项目可以先易后难、先点带面，最终实现社区基木公共服务均等化。4、两项立足、两进社区立足于民政业务，立足于社区服务管理；先是民政部门工作进社区，后再拓展其它部门业务

6、进社区。平台建设编辑“临沂市社区公共服务综合信息平台”主要包括四个平台：管理平台、审批平台、服务平台、展示平台。实行“前台一口受理、后台分工协同”的运行模式，实现“数据一次采集，资源多方共享”的管理模式，为居民群众提供网络、电话和窗口服务关联组合的一体化社区公共服务。（-）、管理平台1、网上信息发布及咨询办理系统实现社区主动公开信息、居民方便查询资料，同时提供网上在线咨询服务、无需出门即可享受服务、节约时间、满足24小时的服务需求。2、社区网格化信息管理系统全面推行以社区网格化信息管理系统为基础的新型城乡社区网格化服务管理模式，根据区域地形特点和居住人口密度合理设置网格，原则建议城区5

7、00户以内设置一个网格，农村地区以自然村为单位设置网格，网格内配备专兼职网格信息员，对网格内“人、地、事、物、组织”等信息采集并录入到系统中，进行统一的信息管理。（二）、审批平台1、一站式受理业务系统建设一站式受理业务系统，通过综合受理窗口，受理居民的各种不同的业务事项,受理后由后台分派到各相关的处理部门或单位进行办理，办结后进行反馈，建立以社区（自然村）服务中心受理，镇、区（县）、市行政审批的业务体系，避免了分散投资、重复建设。（三）、服务平