《管理概论》总结

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1、《管理概论》总结《管理概论》总结-----天大崔教授力作，致敬！来源：宋枭的日志第一章管理与管理者第二节管理和管理的职能【管理】：管理是各级管理者在执行计划组织领导和控制等各项职能的过程中通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、物力、财力和信息等，有效地达到组织目标的过程。【】【管理职能】：计划组织领导控制【管理者的技能】概念技能、技术技能、人际技能第二章管理发展史第二节管理论的形成与发展一、古典管理理论1。泰勒的科学管理理论《科学管理原理》《科学管理》书中提出科学管理四原则。【科学管理】：是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标，在对公认的工作和任务进行研究的基础上

2、制定出标准的操作方法，并用此法对工人进行指导、训练来提高劳动生产率。2。法约尔的一般管理理论提出五大管理职能，十四条管理原则3。韦伯的行政组织理论被称为“组织理论之父”的韦伯二行为科学理论1。福利特的工作玛丽-福利特被称为“管理理论之母”，她关于管理和管理者对员工应采取何种行为的著作，很多内容是针对泰勒对人性的忽视。2。霍桑实验与人际关系运动【梅奥的“霍桑试验”主要结论】:1企业中的员工是社会人，而不是经济人2企业中存在非正式组织3新型的领导能力在于提高员工的满意度，以提高士气，从而提高劳动生产率。【】以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思想，后人称之为“人际关系学说”，是行为科学

3、的早起理论。三管理科学理论【管理科学理论】：是指以现代科技成果为手段，运用计量模型，对管理领域中的人、财、物、信息、资源作系统定量的分析，进行规划和决策优化的理论。【】管理科学包含很多分支：运筹学、系统工程、运作管理和定量决策等。第三章组织文化【组织文化】：是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。组织文化由组织的传统和氛围构成，代表着一个组织的价值观，同时也是组织成员活动和行为的规范。第四章计划职能第一节计划概述【计划】：是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所做的综合的统筹安排。它是未来组织活动的指导性文件，

4、提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。【】计划包括：定义组织的目标，制定全局战略以实现这些目标，制定全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。【计划工作的性质】：目的性、首位性、普遍性、效率性、创新性。【计划的类型（按形式分）】：使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算。【】【规划】：是为了实施既定方针所必需的目标、政策、程序、任务分配、执行步骤、使用的资源等而制定的综合性计划。【】短期计划一年以内，长期计划五年以上。第二节计划制定的程序【计划制定的程序】：估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定备选方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划、编制预算。第五章组织职能第一节组

5、织概述【组织结构】：是描述组织的框架体系，即基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。【】组织结构三个特点：复杂性、正规化、集权化。第二节组织设计的原则【组织设计的原则】：劳动分工、统一指挥、权责对等（一定的职权应当与一定的职责相一致）、层幅适当原则、部门化原则。【】【管理幅度】：一个单位的负责人能够直接而有效地管理的下属的可能人数。【组织层次】：是组织内部纵向管理系统所划分的等级数。随计算机技术发展，组织中的管理幅度变宽，组织层次减少，组织也日益由高耸型走向扁平化。第四节组织设计的基本形式【组织设计的基本形式】：简单结构、职能型结构、分部型组织结构、矩

6、阵型组织、战略联盟和网络结构。矩阵型组织形成纵横两套管理系统，一套是纵向的职能管理系统，一套是为完成某一任务而组成的横向的产品或项目系统。【矩阵型组织结构的优缺点】：优点是促进一系列复杂而独立的项目取得协调，同时又保留将职能专家组合在以其所具有的经济性。缺点是放弃了统一指挥，造成一定程度的混乱，又隐藏着权力斗争。第六章领导职能第二节领导行为理论一、三种极端理论（专制作风、民主参与作风、放任自流作风）二、领导行为的连续统一体理论三、管理系统理论四、领导行为四分图五、管理方格理论管理方格理论用横坐标表示领导者对生产的关心程度，用纵坐标表示对人的关心程度。有贫乏型管理（11）、乡村俱乐

7、部型管理（19）、任务型管理（91）、团队型管理（99）第五节激励理论【激励】：是指通过一定的手段使员工的需要和动机得到满足，以调动他们的工作积极性，使他们积极主动地发挥个人潜能从而实现组织目标的过程。二早期的激励理论1。需要层次论马斯洛提出“需要层次论”较低级的：生理需要、较高级的：安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需要2。人性假设理论AX理论：人性为恶理论BY理论：人性为善理论3激励——保健理论【保健因素】：指那些和人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际