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1、护士心理压力分析与应对措施探讨使护士产生失衡感,一定程度上影响了护理队伍的稳定性和护士的工作积极性。 1.1.3社会对护士的期望值过高 护理工作具有操作性强、实践性强的特点,几乎所有病人都期望静脉输液一针见血,放尿管、放胃管一次性成功等,否则病人及病人家属往往怀疑护士的技术水平,甚至失去理智,认为护士没有职责,打骂护士的事情也时有发生。因此护士不但要付出较大的体力劳动,而且还要承担沉重的心理压力。久而久之,影响心理健康。 1.1.4社会医疗体制改革 随着医疗机构人事制度改革的不断深入,给护理士带来了较大的紧迫感
2、、恐惧感,使护士面临下岗或转岗,这一压力源呈逐渐上升趋势[2]。 1.2医院因素 1.2.1医院的管理体制 随着人民健康意识的增强,医学、护理模式的转变,医院的管理体制紧紧围绕以人为本、以病人为中心,强调优质的服务理念等。当护患纠纷、家属的无理取闹使护士合法权益受到侵犯时,护士都必须做到骂不还口、打不还手,否则会受到医院的严厉惩罚。因此护士在工作时缺乏安全感、正义感。容易产生抑郁、焦虑、恐惧情绪。 1.2.2护士缺编及在编不在岗 按编制护士与床位比为0.3～0.4:1,但是由于我国护理教育体制等原因,几乎所有
3、医院,护士缺编情况较严重,给在职护士增加了工作压力、职业风险。有些医院,护士在编不在岗,从事着药房、医技、检验、财务、后勤等非护理性工作,给原本就缺编的护理队伍造成更为严峻的工作压力、思想压力。 1.2.3医院辅助支持系统滞后 我国大多数医院辅助支持系统较落后。护士除日常的治疗、护理工作外,还肩负着心理、生活护理和大量的非护理性工作。高强度超负荷的工作压力,严重影响护士的身心健康[3]。 1.2.4医院特殊的环境 在医院,护士与病人接触岁、最为密切,看到的、听到的多是痛苦、呻吟、悲伤等负性生活事件,这些作为刺激
4、源易产生负性情绪。 1.2.5学习进修机会少,工作满足感缺乏 现实生活中,护士进修、深造、晋职、晋级的机会少[4],护理人员辛劳的工作得不到应有的认可,护士尽职的服务难以同医生一样得到病人的尊敬和认同,甚至得不到相应的理解,导致护士对工作失去信心,对前途抱有消极情绪。 1.3职业因素 1.3.1工作量大,超负荷工作 护理工作繁杂琐碎,加上医院辅助系统不健全,工作任务不清晰等原因,使护士工作劳动强度大。工作环境单调、沉闷,易产生情绪低落、厌烦、抑郁等[5]。 1.3.2生活无规律性 由于护理工作的连续性,护
5、士三班轮替,生物钟长期紊乱,易引起睡眠障碍,致使她们情绪波动较大,注意力不能集中,产生焦虑、烦躁不安等消极情绪[6]。 1.3.3工作压力高,承担风险大 由于职业的特殊性,护士工作时总处于一种精神高度集中的状态,这种状态长时间存在,使人产生心理疲劳感[7]。 1.3.4工作的平凡性 护理工作是一种集体合作的群体性工作,很难用个人来衡量质量,比较成绩,体现的是一种团队精神。因此选择了护士,就选择了平凡,选择了碌碌无为。不明白这个道理,就容易产生心理失衡、悲观失望、前途渺茫等消极情绪。 1.3.5年龄、性别因素
6、 护士这种职业要求年龄年轻化。年轻的护士眼疾手快、阳光灿烂,才有天使的风貌。随着年龄增加,动作慢了,腿脚不利索了,眼睛也看不见了。因此年龄给护士造成较大的思想压力。几乎所有护士都是女性,据大量流行病学资料显示,女性的抑郁发作是男性的2倍。可见年龄、性别因素也严重影响护士心理健康。 1.3.6职业的不安全性 护理工作是一种极不安全的职业,你明知是肺结核、肝炎、痢疾、艾滋病等等,但还是要尽职尽责的做好每一项护理工作,如:口腔护理、会阴护理、吸痰、标本采集、输液输血等。这种高危险性给护士造成了紧张、强迫心理。 1.3.
7、7职业要求增高 无论是日益发展的医学本身,还是社会、医院、病人对护理服务的要求都在提高。病人不仅要求护士要有较高的专业技术水平,还应善于与病人交流[8],对病人提供个性化护理[9]。护理人员在完成本职工作的同时,还要利用业余时间参加继续教育,学习人文科学及相关的法律知识等,这对于负有多种责任的护士,很难协调和适应如此多的刺激源[10]。造成护士心理适应能力下降,产生各种心理疾病。 1.4个人因素 1.4.1工作能力 工作能力的强弱与心理压力呈负相关。工作能力低使部分护士产生严重的思想压力,并且容易造成恶性循环。
8、 1.4.2人际关系 良好的人际关系可以减弱或缓冲心理压力。人文知识的缺乏及社会经验不足,使部分护士在应对医护、护护、护患以及众多的社会关系时,感到力不从心,常有疲惫感,使心理压力进一步增加。 1.4.3家庭因素 夫妻感情、子女问题、老人赡养、经济问题等也给部分护士造成心理压力。#p#分页标题#e# 1.4.4多角色的转
