品质部绩效考核Microsoft Excel 工作表

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部门：品质管理部品质管理部绩效考评岗位：考评人：考评模块指标名称客户退货行Q验货合格率过程指标验货及时率关键6S达标率行为报表准确及时KPI其它管理工作态度工作态度/服务承诺服务承诺合计绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，《营运流程异常管理规定》。品质管理部绩效考评部门：品质管理部考评人：考评模块指标名称KPI来料检验准确率过程指标来料检验及时率6S达标率报表准确及时关键行为其它管理工作态度/服务承诺工作态度服务承诺合计绩效总结：审查：审核：批准：年备注月：1、日关键指标、关年键行月为等日项目扣分不成年正比月的，日扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比《营运流程异常管理规定》。品质管理部绩效考评部门：品质管理部考评人：考评模块指标名称成品合格率过程指标 KPI客户退货过程指标品质成本6S达标率报表准确及时关键行为其它管理工作态度工作态度/服务承诺服务承诺合计绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，《营运流程异常管理规定》。品质管理部绩效考评部门：品质管理部考评人：考评模块指标名称成品合格率客户退货KPI过程指标品质成本客户验货信息反馈及时客户寄样及时率6S达标率报表准确及时关键行为其它管理工作态度工作态度/服务承诺服务承诺合计绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，《营运流程异常管理规定》。品质管理部绩效考评部门：品质管理部考评人：考评模块指标名称资料收发及时率KPI资料收发正确率公司ISO9000文件保过程指标管按要求报表准确及时上司指派任务及时完成关键行为其它管理工作态度工作态度/服务承诺服务承诺合计绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的， 《营运流程异常管理规定》。品质管理部绩效考评部门：品质管理部考评人：考评模块指标名称成品合格率KPI客户退货关键指标品本成本6S达标率报表准确及时人员流失率关键行为其它管理工作态度工作态度/服务承诺服务承诺合计绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，《营运流程异常管理规定》。 品质管理部绩效考评目标权重考核标准实际值得分数据来源退货一次扣10分，投诉一次扣5分；界定：经PMC/国际营020调查为FQC责任或索赔。销部1、行Q验货异常（不导致返工）一次扣3分。品保部/国际100%402、行Q验货异常一次（损失500元以下）扣5营销部验货必须及时，堵塞通道优先检验，在生产部分，500元以上每超出100元另加扣1分。开单后40分钟内必须检查完毕，并作好记物流部/生产100%10录，不及时一次扣3分。部95%4计算方式：当月实际得分÷标准分数人力资源部界定：以上司约定时间内准确完成，以不影响100%6一次不及时、不准确扣2分。直接上级符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管直接上级/公符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极服司务领对导象符合要求10违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺服务对象合计100绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日目标权重考核标准实际值得分数据来源界定：每一批次须符合公司检验标准的要求为合格，（包括供应商来料、外发回厂、外发加品保部/生产100%40工，以及后道发现的来料品质异常）每失误一部供应商来货必须及时检验，因自身原因不能及物流部/100%20界定：一般物料当天验收，紧急物料15分钟生产部95%6计内算完方成式。：当月实际得分÷标准分数人力资源部100%10界定：以上司约定时间内准确完成，以不影响直接上级符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管直接上级/公符合要求8包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极服司务领对导象符合要求10违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺服务对象合计100绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日目标权重考核标准实际值得分数据来源每下降0.25%扣5分。计算方式：成品合格批99.50%20次÷成品检验总批次×100%。品保部 010客户批量性退货一次，扣10分，投诉一次扣5营销部/PMC1分、。制程异常一次（损失500元以下或失误2、返工/返修/报废一批（损失500以下）扣53、首检失误一次扣5分（损失500以下或失4、不按制度、流程、标准执行导致的异常按100%45《5、营损运失异金常额管由理品规保定部》或处采罚购。部核算为准。PMC/品保部95%4计算方式：当月实际得分÷标准分数人力资源部100%6界定：以上司约定时间内准确完成，以不影响直接上级符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管直接上级/公符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极服司务领对导象符合要求5违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺服务对象合计100绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日目标权重考核标准实际值得分数据来源99.50%20每下降0.25%扣5分。计算方式：成品合格批品保部010退货一次扣10分,投诉一次扣3分。营销部1、行Q验货异常一次扣3分。（10分）2、制程异常一次（损失500元以下或失误3、返工/返修/报废(含外加工成品)一批（损4、首检失误一次扣3分（损失500元以下或6、不按制度、流程、标准执行导致的异常按100%38《7、营损运失异金常额管由理品规保定部》或处采罚购。部核算为准。品保部/PMC100%6界定：在接到验货任务或完成验货后及时作出部门经理100%4界定：给客户寄的样品必须及时，如有问题需营销部95%4计算方式：当月实际得分÷标准分数人力资源部100%4界定：以上司约定时间内准确完成，以不影响直接上级符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管直接上级/公符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极服司务领对导象符合要求4违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺服务对象合计100绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日目标权重考核标准实际值得分数据来源界定：在规定时间或上司指定时间内完成准确100%20计算方式：一次不及时、不准确扣5分。相关部门界定：本部门所有文件资料须妥善分类保管并品保部/100%20计算方式：发现一次遗漏、一处错误或不准确接收部门界定：按公司要求对文控中心的所有按要求20计算方式：每失误一次扣5分。品保部界定：以上司约定时间内准确完成，以不影响100%10计算方式：一次不及时、不准确扣3分。直接上级完成任务15界定：在上司指派时间或计划内完成的，以不部门经理符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管直接上级/公符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极服司务领对导象符合要求5违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关服务对象合计100绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日 目标权重考核标准实际值得分数据来源每下降0.25%扣5分。99.50%20计算方式：成品合格批次÷成品检验总批次品保部010批量性退货一次扣5分,投诉一次扣2分国际营销部1、来料检验异常一次扣2分。（10分）2、行Q验货异常一次扣2分。（8分）品保部/国际3、返工/返修/报废一批扣2分。（10分）营销部4、首检失误一次扣2分。（10分）100%385、不按制度、流程、标准执行导致的异常按95%4《计营算运方异式常：管当理月规实定际》得处分罚÷标。准分数人力资源部100%6界定：以上司约定时间内准确完成，以不影响直接上级8%6计算方式：当月本部门流失人数÷本部门总人人力资源部符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管直接上级/公符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极服司务领对导象符合要求6违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺服务对象合计100绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日