品质部绩效考核表

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1、制定本办法旨在提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质损失。确保提升品质人员的积极性，而积极的参与公司品质改善活动。品质管理部绩效考评部门：品质管理部                       岗位：FQC                     被考评人：   考评人：                           部门审核:                      考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来

2、源KPI过程指标客户退货020退货一次扣10分，投诉一次扣5分；界定：经调查为FQC责任或索赔。  PMC/国际营销部行Q验货合格率100%401、行Q验货异常（不导致返工）一次扣3分。2、行Q验货异常一次（损失500元以下）扣5分，500元以上每超出100元另加扣1分。（失误为FQC责任，按标准没有查到异常的。）  品保部/国际营销部验货及时率100%10验货必须及时，堵塞通道优先检验，在生产部开单后40分钟内必须检查完毕，并作好记录，不及时一次扣3分。    物流部/生产部关键行为6S达标率95%4

3、计算方式：当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣2分。  人力资源部报表准确及时100%6界定：以上司约定时间内准确完成，以不影响上司工作进程为准。一次不及时、不准确扣2分。  直接上级其它管理符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。  直接上级/公司领导 工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。  服务对象服务承诺符合要求10

4、违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。  服务对象合计100    绩效总结：         审查：                        审核：                         批准：年  月   日               年   月   日                   年   月   日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见《营运流程异常管理规定》

5、。品质管理部绩效考评部门：品质管理部                        岗位：IQC                      被考评人：   考评人：                            部门审核:                      考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源  KPI    过程指标来料检验准确率100%40界定：每一批次须符合公司检验标准的要求为合格，（包括供应商来料、外发回厂、外发加工，以及后道发现的来料品质异常）每失误一次

6、扣5分。  品保部/生产部来料检验及时率100%20供应商来货必须及时检验，因自身原因不能及时检验，每异常一次扣3分。界定：一般物料当天验收，紧急物料15分钟内完成。  物流部/生产部关键行为6S达标率95%6计算方式：当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣2分。  人力资源部报表准确及时100%10界定：以上司约定时间内准确完成，以不影响上司工作进程为准。不及时或不准确1次扣2分。  直接上级其它管理符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状

7、况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。  直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度符合要求8包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。  服务对象服务承诺10  服务对象符合要求违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。合计100    绩效总结：            审查：                        审核：                          批准：年  月   日                  

8、年   月   日                  年   月   日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它详见《营运流程异常管理规定》。 品质管理部绩效考评部门：品质管理部                            岗位：IPQC                被考评人：   考评人：