高级商务礼仪课程培训心得体会 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------高级商务礼仪课程培训心得体会首先，十分感谢谢公司能给我这样一次机机会，让我有幸在现场聆聆听到著名礼仪专家中国国人民大学金正昆教授《《高级商务礼仪——全面面提升全员职业素养》的的精彩课程。9月15、、16日两天的课程培训训，金教授用诙谐幽默的的语言为我们讲述一个个个生动的案例，让我们知知道

2、在商务交往中接待客客人、交换名片、赠送礼礼品、得体着装等方面的的要求，让我受益匪浅，，感触很深，让我看到了了自己的不足，发现自己己在人际交往中有许多需需要改进的地方，体会到到商务礼仪在工作、生活活中的重要性。参加培培训的前一天，我还在耿耿耿于怀公司为什么会投投入这么大的资金来进行行商务礼仪知识的培训，，我天真的以为只要是一一个正经大学毕业的人，，礼仪修养应该不会那么么差。但是，我忘记了，，世界是具有多样性的。。培训的第一天，金教授授开讲不到20分钟的时时间里，他抛出一个鲜活活例子就将我难到了———“打电话谁先挂”，这这个问题同样

3、也引发现场场全体学员的热烈讨论，，我从来就没有思考过这这个问题，我的第一反应应是先打的人后挂，丝毫毫没有经过大脑思考，只只是将我以往的习惯当成成了“标准”。金教授给给出了答案：国际惯例是是地位高者先挂。一语惊惊醒梦中人！这样的答案案谁能不信服呢？！所有有的游戏规则都是由强者者制定的，强者说了算，，打电话的规则也是如此此！就这样一个简单的例例子，让我醒悟了过来，，这个高级商务礼仪课程程的培训是完全有必要的的，需要每个人去认真学学习、感悟，尤其是从事事会议服务接待工作的我我们，更应该引起重视，，礼仪问题关系重大。也---------

4、-------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------也更加明白为什么公司愿愿意花重金来给我们做这这个培训了。2天时间间，金教授在本次

5、课程培培训中教会了我许多高级级商务礼仪知识，如短信信礼仪、喝红酒的禁忌、、祝贺他人时打什么颜色色的领带、正式宴请他人人时应注意哪些、陪领导导乘电梯的出入顺序、陪陪客人时聊什么不聊什么么、如何做自我介绍、名名片交换的礼仪、握手的的基本礼仪等等。让我我印象比较深刻的是，金金教授在提问“祝贺他人人时打什么颜色领带”时时，现场提问了3个学员员，1男学员站起来一语语不发，另1男学员发了了言却不知道回答的是什什么，仅有那1女学员作作出回答粉红色。当时我我就在想，即时我不知道道答案我也应该吱一声告告诉教授我不知道，请赐赐教，或者我可以随便说说

6、一个颜色也行，万万不不可站起来像个木头在那那里干杵着，完全像个小小学生被罚站一般，这是是我当时的一个体会。更更触动我的是，金教授对对他们几个人的点评。金正昆教授说，在这样的的场合之下起来发言是一一个难得的机会，应学会会把握机会，金教授以此此为例展开了对“沟通礼礼仪”深入的讲解。他说说，回答师长问题时首先先应该站起来，其次，在在回答问题之前可以借机机作下自我介绍，让更多多人（潜在客户）认识你你，如“金教授，你好。。很高兴能有机会回答您您的问题。我是海南春秋秋西点商务会议展览有限限公司网络部编辑颜小七七，我认为去给他人祝贺贺道喜时应

7、佩戴的是紫红红色的领带……”西点会会展www.stu511.com金教授的这番番点评，点醒了包括我在在内的很多人，人们通常常只知道回答师长提问要要起立表示尊重，却忽略略了向提问者以及身边的的人作自我介绍，殊不知----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3-------------------------------------------------

8、--------------范文最新推荐------------------------------------------------------知让别人知道你身份这也也是一基本的商务交往礼礼仪，其实最重要的还是是借此将自己介绍给大家家，如果你是做服务行业业的