铁路动车组工作汇报材料 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------铁路动车组工作汇报材料今年以来来，为确保“树标塑型””活动全面达到预期效果果，福记公司积极配合武武汉铁路局坚持“实施有有方案、推进有计划、工工作有标准、质量有卡控控、活动有氛围”的总体体思路，明确提出了“牢牢固树立以人为本的服务务理念，创新管理机制，，落实服务标准，提高队队伍素质，大力提升客运运服

2、务质量，为广大旅客客出行提供安全舒适便捷捷的条件，塑造铁路良好好社会形象，为构建和谐谐社会做出积极贡献”的的目标，立即行动，多次次深入各客运、车辆单位位和添乘动车组进行检查查，及时解决存在的问题题，确保为铁路职工及广广大旅客提供更优质的服服务。做好提速后后旅客列车的餐饮服务,,是关系到体现铁路优质质服务、提高市场竞争能能力的重要问题.我们福福记公司在这次全路开展展的“树标塑性”活动中中主要担当了新开行动车车组的餐车饮食的配备工工作，我们必须要按开行行列车特点提高服务档次次,提供多样化餐饮服务务,改革餐车食品供应、、交接体制,做好餐饮供供应

3、计划;同时要切实加加强餐车餐饮供应的管理理,加强食品、餐料进货货、加工、贮存、销售的的卫生管理;条件许可时时,应直接给餐车供应加加热后即食食品.为了推动铁路客运服务务质量整体提升，满足广广大旅客需求，创造更好好的旅行环境，铁道部66月份开始在全路进京、、进沪、进穗“三进”列列车全面开展树标塑形活活动。我们福记公司积极极响应上级组织的号召，，深入实施“三进”列车车树标塑形活动计划，并并针对班组职工队伍以及及客运工作现状，利用休休班时间认真组织职工学学习具体内容，让职工真------------------------------------

4、----------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------真正了解开展树标塑形活活动的意义，为长期开展展树标塑形活动奠定了坚坚实的思想基础。同时公公司还根据列车乘服人员员现状，抽调工作经验丰丰富、业务素

5、质强的人员员完成了动车组餐营问题题库内容更新，真正做到到列车服务软件管理追求求零缺陷。结合班组实实际，公司内部还建立起起了“阳光服务”管理体体系，使列车服务步入了了一个自我约束、自我完完善的良性循环轨道。班班组骨干在日常的生活中中，时刻注重“以人为本本”，从职工的切身利益益出发，树立责任与权利利并重思想，尊重职工、、相信职工、关心职工，，从生活和工作的一点一一滴中感化职工，逐步调调动其工作的积极性。在在管理工作中，严格落实实各项工作制度，强化班班组激励机制，对优秀职职工给予适当奖励，发挥挥典型的激励效应，有效效促进树标塑形活动的深深入开展

6、，及时发现并改改正工作中存在的问题，，并向有特色的服务先进进单位学习经验，进一步步细化制定了旅客列车服服务、礼仪手册，积极探探索推出了形式多样化、、人性化、个性化的服务务项目。在旅客列车上粘粘贴了具有本地特色的图图片和爱心提示牌、揭示示牌，营造了浓厚的文化化氛围，打造出具有浓厚厚湖北风情的武汉铁路局局动车餐营优质服务品牌牌。自提速开行以来，关关于餐车服务质量方面的的旅客满意率不断上升，，收到旅客表扬信（）余余封、锦旗（）余面，动动车组餐营服务工作呈现现出前所未有的良好势头头。在今后的工作中中，我们将严格按照上级级工作部署和要求，深入入学习

7、贯彻温总理、刘部部长批示精神，在部、局局和检查组的指导帮助下下，进一步优化方案，强强化责任，细化措施，苦苦干实干，确保实现“树----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐---------------------------

8、---------------------------树标塑型”总体目标，夺夺取首季开门红。----------------------------------------------最新精品