县卫生系统开展三好一满意活动工作汇报.doc

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1、县卫生系统开展三好一满意活动工作汇报开展“三好一满意”活动工作汇报按照市卫生局关于开展“三好一满意”活动要求，结合医药卫生体制改革和群众路线教育实践活动，以学习教育为先导，以制度建设作保障，以考核评价为抓手，积极开展“三好一满意”活动，取得一定成效。现将我县卫生系统“三好一满意”活动开展情况汇报如下：一、把握活动五个环节，有序推进，确保活动有效开展。我局召开专题工作会议，进行安排部署。结合我县卫生工作实际，把握活动五个环节，扎实开展“三洛好一满意”活动。一是建立嘀工作领导小组，进行广泛宣ョ传发动。成立了以局长为

2、组长、主管局长为副组长、相辖关科室负责人为小组成员的白“三好一满意”活动领导小⑿组。各医疗卫生机构负责人为活动的主要负责人，加强能工作领导。利用显示屏、广郫告栏等载体在门诊、大厅悬酢挂张贴、滚动播出“三好一傀满意”相关活动内容，进行膨宣传发动，营造良好的活动瞄氛围。二是制定了工作方案男，做到有的放矢。研究制定裎了《xx县卫生系统“三好濞一满意”活动实施方案》葸【x卫医〔2016〕52胗号】，下发了《关于深入持迨久开展全省医疗卫生系统“嵝三好一满意”活动的通知》╋【xx卫医〔2016〕5雹8号】，对全县各级各

3、类医疗卫生机构在“三好一满意⒗活动”每个阶段中的重点工赭作内容及要求进行了具体说说明，确保活动有序开展。三曲10/10是查找整改与督导检查相结黼合，不断提高服务水平。采又取自查、互查、督导检查和群众评价相结合的考核评价剁机制，全面查找工作中存在瑟的问题和不足，及时研究整钩改，制定科学合理、群众满意的工作机制，提高医疗卫辉生服务水平。四是开展五项椿活动，促进“三好一满意”刳活动取得见效。创新活动形视式、丰富活动载体，开展了匀“修强铸”、“创先争优”贲、“争创白求恩先进单位、优争做白求恩先进工作者”、宪“维护

4、医疗秩序、打击涉以殊非法犯罪”、“服务百姓健　康行动”等活动，配合“三强好一满意”活动开展，确保煳工作出实效。五是总结活动经验，建立长效机制。对这薯几年“三好一满意”活动开柁展情况进行“回头看”，总躐结经验，弥补不足，探索规库律，推广典型，在全县医疗纰卫生机构中形成有可操作性泣的长效工作机制，全面提高服务水平。二、创新活动荭形式，优化服务流程，提高嫔服务水平，努力做到“服务好”。“服务好”是医航疗卫生工作宗旨和作风的体Ψ现。我们始终坚持以人为本戽，改善服务态度，提升服务羽水平，努力为患者提供全程慧优质温馨

5、的服务。一是优叁化服务流程。重点抓好医院惧挂号、收费、药房、门诊等⊙窗口，从制订方便群众就医踢的业务流程、符合病人需求懵的工作制度入手，简化手续纠及流程，利用LED电子屏至向患者滚动播放各项优惠政珊策和服务流程，进一步优化茨10/10服务流程，深化优质护理服ホ务，改善服务设施，美化服ぱ务环境，缩短病人等候时间赃，方便患者就医。二是创镭新工作方法。实行“零障碍荟”服务模式，通过靠前服务箩、主动服务、导引服务和全悖程协办，为患者提供便捷服御务。开展“服务百姓健康”沆行动，推出“五化”新举耳措，受到省市县领导的一致辣

6、好评。加强精细化管理，开囫展“精细化管理年”活动。渲加强县乡医疗机构网络化建硭设。创新新农合服务模式，舳发放“惠农卡”，实行“两瘸个一站式”服务，为老百姓渊提供优质便利条件。完善服务功能，突出保健功能，对妇幼、老年人和慢性病人群胥进行健康体检和健康教育。通过开展多种形式服务，切悠实提高了医疗卫生服务水平箧，树立了卫生系统良好形象罨，受到了老百姓的普遍赞扬捐。三是改善就医环境。按薄照县委、县政府重点工作和链十件实事的工作安排，积极做好县医院迁建工作。目前弁，新县医院建设进入扫尾阶沛段，预计今年5月份可投入

7、录使用。新县医院建成后，县加医院的标准化建设水平将有霄一个大的跨越。近几年，多瑰次对十个乡镇卫生院进行改梵、扩建，提高乡级医疗机构妖服务能力。今年，继续做好釉xxx乡镇卫生院的新、扩戮建工作和标准化村卫生室建锾设工作。2016年已完成ゾ263个村卫生室建设任务急，村级医疗机构的就医环境撞有了新的提高。四是加强缫城乡对口支援。建立以县医啭院为龙头的县乡村三级医疗服务体系内部上下联动的分10/10工协作机制。促进医疗资源搐纵向流动。加强学习、业务砌间合作。一级抓一级，一级睾带一级。组织广大医务人员¤深入基层。选

8、派县医院精英｝到xx、xx卫生院开展长硷期医疗、转诊业务合作，为碛离县城较远的老百姓提供方蛤便。2016年10月20唁日，省卫计委xx率领督查芄组来我县检查对口支援工作单，对我县取得的成绩给予了率充分肯定并提出良好建议。五是推进乡村卫生服务一体咚化管理。对村卫生室实行“┶六统一”管理。实施国家基批本药物制度，实行零差率销耖售。加强对村卫生室医务人钓员的业务知识培训，今年培赇训乡村医生5