全市纳税人维权服务中心工作制度.doc

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1、全市纳税人维权服务中心工作制度全市纳税人维权服务中心工作制度第一章总则第一条为进一步规范税收管理和优化纳税服务，切实保护纳税人合法权益，根据国家税务总局发布的《纳税人权利与义务公告》以及全面落实创新社会管理精神，促进征纳和谐，市工商业联合会、市国家税务局和市地方税务局联合建立市纳税人维权服务中心，结合我市实际，特制定服务中心工作制度。第二条市纳税人维权服务中心的宗旨是：以党的十八大、十八届三中、四中全会精宠神为指导，以依法治税为重钨点，依据国家有关法律法规邳，向广大纳税人宣传纳税人箦权利、维护权利渠道等维权知识，引导纳税人正确维护濡合法税收权益；收集纳税人晕

2、对税务机关管理与服务方面面的意见和建议，对税务机关将的执法和服务进行社会监督糁；代表纳税人积极与税务机祉关沟通，运用调解手段解决仕涉税争议，增进征纳双方相互理解和信任，构建和谐征姗纳关系。第三条根荔据《中华人民共和国税收征甑收管理法》及其实施细则和貌相关税收法律、行政法规的规定，积极保护纳税人享有０的下列权利：知情权。纳坍税人有权向税务机关了解国家税收法律、行政法规的规谏定以及与纳税程序有关的情霆况；8/8保密权。纳税人有权轺要求税务机关对商业秘密和ｙ个人隐私保密；税收监督县权。纳税人有权对税务机关谅及其工作人员的各种违法行谟为进行揭露、检举和控告，卯有

3、权检举其他纳税人违反税捡收法律、行政法规的行为；启纳税申报方式选择权。纳谑税人有权选择某种方式办理纳税申报，如：上门申报、雩邮寄申报、数据电文申报等趣。选择何种申报方式需报主管税务机关批准；申请延期申报权。纳税人有申请延期申报的权利；申请延期奋缴纳税款权。纳税人有申请崴延期缴纳税款的权利；申瘙请退还多缴税款权。税务机疙关或纳税人在规定期限内发白现纳税人多缴税款的，可要烁求退还多缴的税款；依法祁享受税收优惠权。纳税人有甑享受国家税法规定的减免税优惠的权利；委托税务代晷理权。纳税人有权委托税务铛代理人代为办理涉税事项；屡陈述与申辩权。纳税人对尘税务机关作

4、出的决定，享有茈陈述权、申辩权；对未出示税务检查证和税务检查通跹知书的拒绝检查权；税收冫法律救济权。纳税人对税务炖机关作出的决定，依法享有悃申请行政复议、提起行政诉童讼、请求国家赔偿等权利；枥8/8依法要求听证的权利。纳期税人有权要求在对税务机关シ作出规定金额以上罚款的行焰政处罚之前举行听证；索┿取有关税收凭证的权利。纳κ税人有权要求税务机关或扣卒缴义务人开具完税凭证、代舳扣、代收税款凭证、扣押收倔据、查封清单。第四条XX市纳税人维权服务膣中心的办公地址设在XX市嘌行政中心市工商联。第二洽章业务范围第五条祷服务中心的业务范围是：笾对纳税人宣传国家的税收彻法

5、律、法规和政策，组织财嗥税法规培训，接受纳税人的谓维权咨询，引导纳税人正确炀行使税法赋予的权利，履行亚应尽的义务，促进纳税人之箩间合作交流；收集纳税人和社会各界对税务机关工作梢的意见和建议，定期向业务灬主管部门反馈纳税人在经营鹎过程中需要解决的涉税问题纽；参与监督税收执法、税收服务的过程与环节，代表纳髌税人提出合法、合理的意见盱和建议；调解税务部门与╋纳税人之间的争议，发挥桥梁与纽带作用，加强联系与沟通，创造和谐的征纳环境霍。第三章组织机构睥和工作职责第六条服务烟中心由市工商联、市国税局和市地税局共同组成。第肱七条服务中心设立领导小悛8/8组作为领导

6、机构，由市工商恼联、市国税局、市地税局各镉选派代表组成。负责指导建提立和完善纳税人权益维护服苗务机构的组织管理体系，逐聊步推进机制建设，参与工作胃开展以及重大决策的制定，铷协调和解决日常工作中出现桅的重大问题；协调各单位、漩部门在职责分工、协作配合狙等方面的工作。领导小组成岩员组成：组长：XρXX市政协副主席、市工商业联合会主席副组长疣：XXX市国家税务撖局党组成员、副局长XX︻X市地方税务局党组格成员、副局长成员：XXX市国家税务怂局纳税服务科科长拯XXX市地方税锵务局纳税服务科科长XXX市工商业联合会企铥联部部长第八条在м市工商联企联部设领导小组办

7、公室，由市工商联、市国炷税局和市地税局双方选派代委表组成。负责服务中心的组织、联络和协调工作；研究并审议领导小组会议议题，逐做好会议筹备工作；协调和顾督促各成员单位履行工作职ウ责，落实会议决定；汇总并谙通报各成员单位有关工作情况；组织督促各县区纳税人鼗维权服务的工作；完成服务因中心交办的其他事项。办公经室成员：办公室主任鳗：XXX市工商联企祯联部部长办公室副主任：傩XXX市国税局纳税服务科科长XXX遒市地税局纳税服务科科跷长工作人员：院XXX市工商联企牛联部主任科员8/8XXX酤市国税局纳税服务科干部XXX市地税局纳税服嘬务科干部第九条各失县工商联、

8、国税局、地税局Ｄ应积极配合共同协商建立