自来水公司2016年度机关和行业作风建设工作汇报.doc

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1、自来水公司2016年度机关和行业作风建设工作汇报013年，我司在市委、市政府的正确领导下，继续坚持“供水安全第一、社会效益第一”的经营理念和“诚信守法，使用户满意，让政府放心”的经营方针，在开展行风建设活动中,全体干部员工致力于巩固和扩大行风建设效果，出实招、求实效，进一步提高了行风建设水平，促进了供水事业持续健康快速发展。现将工作情况汇报如下：一、加强领导，完善制度，建立行风建设长效机制。我司成立了以总经理为组长的行风建设领导小组，并把行风建设列入贝部门年度的重要考核指标，恩有效地形成了一把手亲自抓猕、分管领导直接抓、责任科阃室具体抓的工作网络，做到鄣了上下联动、齐抓共管，确

2、桨保了行风建设工作有组织、厦有领导和健康有序地开展。⒘今年我司还重新修订了《隗供水经营客户服务工作规范惭》，以提供优质高效服务，И简化工作程序、规范办事规晋程和提高工作效率为目标，蕃具体、详细地规定了涉及经箢营服务工作项目的要求和注恨意事项，从制度上来保障服埔务质量，强化督查，使自来临水行风建设和客户服务工作要求明确、依规有序进行。二、以对社会、对人民高度蝉负责的精神，努力保障安全蕾、优质供水。1、积极配丶合城市范围扩展和工业园区6/6建设，近两年共投入400庸0多万元在台城南、北两区钥进行大规模的供水管网建设澧。这些供水主干管建设属于衿超前投入，是为了配合台城的经济建设，

3、顾全xx发展族大局而进行的。今年主要完成的管网建设有：南区台府住路、公园路供水主管安装，缒南盛路与龙盛路、公园路平蟾交口供水管预埋及公园路过耥台冲路段水管预埋，环市中÷路与南安路平交口供水管改疒造等工程；北区顺安路与乐佰华路、昌和路平交口供水管颛预埋，石花北路与金津广场供水管连接以及龙山路与新宁大道平交口供水管网改造豳工程等，另外台南大道与南煎安路路口供水管安装工程目齑前正在施工中。、加大对旋城区旧管网的改造力度和有蛳潜在污染源的供水管网的监管力度，有效改善台城旧城有区的用水条件。今年我司继续投入资金改造旧城区管网烊，共完成台城管网改造28枯宗和教育新村DN100m攻m

4、以上的主管改造，制订并咒全面完成今年的管网末梢水冲洗计划，组织完成了供水管网潜在污染源的检查以及沐工厂倒流防止器的检查和维貅护维修工作，有效保障了供琛水安全。、加强对供水各众环节的管理，，努力使各用裤水地段均达到水压够、水量足和水质优的要求。从引入珑优质、安全的北峰山水库水焯到每一个制、供水环节，我疳们均建立了先进而完善的管┠理和监控系统，对水厂和管夭网运行情况和生产数据进行狯严密监控。我们在供水高峰纺期来临前完成对供水设施的嬉6/6维护保养，在日常制水、供跗水等工作中均严格遵守公司旭制订的《供水水质卫生管理嘿制度》、《给水管道施工卫飘生管理规定》、《危险化学品使用安全管

5、理规定》、《二次供水日常管理规定》等廑规章制度。今年的出厂水水带质和管网水水质合格率均达披到100%，接管的二次供鲒水设施运行正常，水质优良器，没有出现任何水质事故。三、进一步加强客户服务的溯软、硬件建设，努力做到利籽民、便民。1、进一步加臼强职工队伍的业务技术培训和职业道德教育，大力倡导カ“辛苦我一人，方便千万家唤”的服务理念。我司今年重怆新修编了《供水经营客户服隹务工作规范》，并印制成小册子发至相关工作人员，分刀部门组织开展学习教育活动泉，要求每一位员工都要做到靥熟练于心、规范操作。广大拳员工也进一步树立起牢固的钲行业作风建设人人有责、优枝化供水服务从我做起的工作扈责任

6、感，自觉做到想用户所憷想，急用户所急，为用户提供贴心、温暖的供水服务。杀、把行风建设与党风廉政瞒建设结合起来，努力树立勤熟政廉洁的良好形象。今年公帼司在上级党委的指导下，大力开展党风廉政教育建设，阿建立了两新组织学习基地和葸党风廉政建设责任制，与全粳体中层以上管理干部签定了拯《党风廉政建设责任书》，崃进一步形成了勤政廉政、克♀己奉公的优良作风和企业文硭化。全体干部忠于职守、公涿6/6司诚信守法，全年度没有出现任何违反纪律规定、损害聂群众利益的问题。、进一阡步创新服务项目，完善服务措施，在总结和坚持以往好岩的经验和做法的基础上，继卉续想方设法改善服务条件，翳提高工作效率和质

7、量，在便民、利民上做好文章。一β是改进停水通知的发布方式相，我司自行开发建立了客户灼信息服务平台，从6月份起晾，实现了将停水信息、水费慷缴费提醒等信息发送至相关溷用户的手机，使用户能够及彝时掌握停水情况和交费情况λ，弥补了以前只在网上或电视上发布停水通知，用户不能实时掌握导致用水不便的亲不足之处。二是重新修订芎和编印《供水服务指南》小盱册子发至各用水户，方便用蜮户更详细地了解有关供水知螬识、业务流程、相关法规和绺群众比较关注的问题，在为抵用户提供更便利的供水服务囟的同时，也