购物中心人事管理手册

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1、天天润实业有限公司人事管理手册第一章职位规划与人员编制第一节职位设置一、职务的等级1、公司根据组织管理系统的需要设立各类职位，具体原则为：因岗设职、职责明确。2、公司以岗位性质划分为管理人员、技术人员和普通员工三类，每类分若干级别，每个职位分属于不同的级别，以利于员工的薪金、考核、升迁、调薪有据可循。二、人员的职务说明级别顺序职位直接负责部门或个人一级管理人员1董事长公司董事会2董事总经理公司董事长3店长董事总经理二级管理人员1店长助理店长2部门经理按组织规定三级管理人员1部门副经理部门经理四级管理人员1经理助理部门经理3采购专员采购部经

2、理4公司部门主管部门经理五级管理人员1部门副主管部门主管2文员部门经理/主管5策划员部门经理6公司部门主管助理部门主管7采购助理采购专员8正、付组长部门主管级别顺序职位直接负责部门或个人六级技术人员1电工部门经理2网络管理员部门经理/主管3绘图员部门经理1司机部门主管2生鲜技工部门主管3电工部门主管4美工部门主管七级技术人员1电脑员部门主管2收货员部门主管3收银员部门主管4初级电工部门主管八级普通1理货员部门主管员工2营业员3搬运工4服务员6厨房阿姨7防损员8夜间保安三、职务的其他说明职务项目所有人员试用时间3个月着装要求公司统一配发食宿

3、要求包食宿第二节各职位任职资格条件一、员工任职资格条件（一）普通员工1、年满18周岁，男女不限，持有效身份证。2、初中以上学历，有健康证。品德优良。3、男性身高165cm以上，女性身高155cm以上。4、五官端正、身体健康、笑容好，有礼貌，具备较强的服务意识。5、有商场本职工作经验或会说白话者优先。（二）生鲜区营业员1、18周岁以上、30周岁以下，男女不限，持有效身份证。2、初中以上学历，有健康证。品德优良。3、男性身高165cm以上，女性身高155cm以上。4、五官端正、身体健康、笑容好，有礼貌，具备较强的服务意识。5、能吃苦耐劳，踏实

4、肯干有良好的上进心。有商场工作经验、会说白话者优先。（三）厨工1、18周岁以上、30周岁以下，男女不限，持有效身份证。2、初中以上学历，男身高165cm、女身高155cm、持有效健康证。3、能吃苦耐劳，踏实肯干,笑容较好、具备较好的服务与营销意识。4、有一年以上厨房工作经验和会说白话者优先。（四）搬运工1、20岁以上、30周岁以下，男性，持有效身份证。2、初中以上学历，有健康证。品德优良。3、身体健康，能吃苦耐劳，踏实肯干。二、防损员任职资格条件1、22周岁以上、30岁以下，男性，退伍军人、持有效身份证。2、高中以上学历（初中学历条件优越

5、者）、必须有退伍证、身份证和健康证。3、女性身高160cm、男性170cm以上。4、五官端正，有礼貌，具备较好的服务意识。5、有商场工作经验和会说白话者有优先。三、普通文员（包括电脑员、统计员、文员）任职资格条件1、20周岁以上、26周岁以下，女性，持有效身份证。2、高中以上学历，五官端正、品德较好。身高160cm以上。3、工作细心主动、笑容与服务意识较好。具备良好的沟通与协调能力。4、电脑操作熟练（主要指办公软件），专业理论知识较好。5、有相关工作经验或会说白话者优先。四、美工任职资格条件1、20周岁以上、30周岁以下，男性，持有效身份

6、证。2、美术专业，中专以上学历，身高165cm以上、有健康证。3、会手写各种美术字体。具备良好的服务与营销意识。4、有商场工作经验或有一定的管理能力者优先。五、电工任职资格条件1、20周岁以上、30岁以下，男性，身高165cm以上、持有效身份证。2、电工专业相关专业，高中以上学历，持有效IP卡电工证，有健康证。3、会各种制冷设备的保养与维修，懂水电安装。4、身体健康、且能吃苦耐劳、工作主动积极。5、二年以上实际操作经验。六、技工任职资格条件1、23周岁以上、30岁以下，男性，持有效身份证。2、初中以上学历，持有效健康证，男性身高165cm

7、、女性身高155cm以上。3、对本职工作相当熟练。笑容较好、具备较好的服务与营销意识。4、一年以上同等职务工作经验。有商场工作经验者优先七、主管任职资格条件1、男女不限，持有效身份证。2、高中以上学历，持有效健康证。男身高165cm、女身高155cm。3、熟悉本区工作流程，对人员管理、培训和专业知识有较深的认识。4、二年以上同等职务工作经验。笑容较好、具备较好的服务与营销意识。5、有良好沟通和协调能力、善于激发和调动员工的工作热情与积极性。第三节人事编制一、确定原则公司根据各部门工作需要设制架构及编制，提倡一岗多能。二、核定程序1、由部门

8、建议，经店长审批，公司人事行政部部确认，总经理批准。2、各部门根据经营状况及架构变化随时作调整增减，并按程序报核。3、每季度由人事部、营运部对各部门一次人事编制评估与核定。第二章职员工的聘用第