达美乐超级 终结版

《达美乐超级 终结版》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、目录1绪论11.1调查的基本情况11.1.1调查背景11.1.2调查目的21.1.3调查对象21.1.4资料来源21.1.5调查范围31.1.6调查方法31.2团队分工31.3调查主要内容31.4调查结论简介42达美乐公司介绍42.1企业基本情况42.2企业发展历程52.3企业文化62.5企业经营范围7342.6企业经营理念82.6.1标准化生产82.6.2专业化要求，保证供应速度83达美乐战略分析报告83.1市场83.2产品研发93.2.1品牌的含义及发展历程93.2.2达美乐比萨的品牌来源及发展历程113.2.3达美乐比萨在中国内地的发展143.3生产分析154达美乐比萨的市

2、场营销154.1市场分析154.2品牌宣传164.3营销手段185达美乐的人力资源管理215.1良好的人资管理和企业文化215.2薪酬激励216企业运营状况分析226.1基本经营状况22346.1.1达美乐北美情况236.1.2达美乐欧洲市场情况236.1.3关于达美乐中国236.1.4达美乐全球据点分布246.2达美乐财务报告分析257建议与对策297.1关于达美乐市场定位问题的对策297.1.1美国与中国市场对比297.1.2达美乐的目标市场307.1.3其他海外市场的发展对策307.2关于达美乐比萨品牌定位策略317.3关于达美乐产品种类问题的对策317.3.1达美乐早期产

3、品发展317.3.2达美乐产品发展对策327.4关于达美乐品牌价格问题的对策327.5关于达美乐企业信誉问题的对策327.5.1以企业信誉为企业生命的危机管理理念337.5.2以诚实守信态度应对危机的危机管理理念337.5.3以公众利益为先的危机管理理念347.5.4以可持续发展为长远目标的危机管理理念34348未来的发展趋势34341绪论1.1调查的基本情况1.1.1调查背景比萨饼，跟麦当劳、肯德基一样，都是著名的快餐食物，提起比萨饼，人们首先会想到的是必胜客，其次还会想到另一个名字——“达美乐”，虽然目前达美乐只是第二大比萨饼连锁集团，但它是在一个更短的时间里创造出来的传奇，

4、历经磨难，从挫折中诞生！正如“达美乐”的创始人莫纳汉所说的：“在我的一生中，有很多时候我是你们所称的失败者。”但他被称为打不倒的“比萨虎”，每次又从废墟中站起，以更大的胜利面对观众！达美乐比萨饼距今已有53年历史，是世界级的比萨外送专家，是排名前五大的国际快餐品牌。其创造性的30分钟外卖战略一炮打响，取得了年销售增长40%的骄人业绩。1985年公司被评为全美前500名高速成长型公司，并在五年内拿下了几乎全美国超过90%的比萨饼外卖市场，可谓风光一时。目前达美乐拥有7,100多家分店分布全世界，其中美国有4,700多家分店。2000年年营业额达到35亿美金。曾经有两次“有所为而有所

5、不为”的选择成就了今天的达美乐：第一次选择是选择了与业内其他企业不一样发展模式，改堂吃为外卖；第二次选择，是在第一次选择的基础上对地区市场和顾客阶层的选择。第一次选择的结果，是让达美乐发展成为了一家大公司。第二次选择，则使公司在2001至2003年的美国经济衰退期间，关键业绩指标超过了行业老大必胜客，并为上市铺平了道路。关键的时刻，采用关键的策略，最终成就了自己，达美乐用自己的智慧取得了成功。34对于达美乐其本身而言，要在保证美国本土市场稳步提升的同时，也要发展包括中国在内的海外市场。达美乐来到中国后,除坚持一贯的外送品质，还推出了全新装修精美的餐厅来满足国人用餐的需要,为达美乐

6、的消费者增加了更多选择的权利。目前必胜客与达美乐在中国市场的竞争日益激烈。达美乐将战略眼光放长远，不惜血本的营销策略只是其手段，目的是通过品尝额比萨的消费者进行口碑传播提升销量，并最终实现品牌管理的良性循环。它在社交网络和新技术等应用的使用方面，早已走在了很多品牌的前面，且频频擦出智慧火花。达美乐要想在中国占领市场，势必与必胜客有一场营销大战。要想取得胜利，就在于达美乐是否能提出创造性的方案，对中国消费群体、饮食习惯、结构和文化是否有极其深入的了解。1.1.2调查目的达美乐53年历史发展跌宕起伏，最终他站在了比萨界的巅峰。曾经它热腾腾的外卖战略一炮打响，占据了美国90%以上的比萨

7、市场，此后的发展更是一发不可收拾。对于如此传奇这样的大型公司公肯定有它的战略方式、管理理念、管理方式、经营策略，推广手段以及处理各种问题的方式值得我们学习。同时有助于我们将所学的知识应用到具体的企业中，使我们能真正得到学以致用，对提高我们的视野有极大帮助，团队合作更是必不可少。1.1.3调查对象达美乐国际比萨外送餐厅连锁店（英文：Domino'sPizza）1.1.4资料来源北京、上海达美乐官网世纪图书馆超星电子图书维普期刊资源整合服务平台Emerald经济管理学、图书馆学工程学