车站公交接驳现场处置方案

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1、Q/×××××××—××××苏州轨道交通有限公司运营分公司发布2012-04-28实施2012-04-10发布车站公交接驳现场处置方案SZGYG11.07.092-2012苏州轨道交通有限公司运营分公司技术文本1目次目次I前言Ⅱ1适用范围22职责分工23信息流程24应急处置35注意事项4I前言本标准是根据苏州轨道交通有限公司运营分公司标准化工作的需要，为规范运营分公司车站公交车接驳时的应急处置工作而制定。本标准由苏州轨道交通有限公司运营分公司标准化委员会提出。本标准起草部门：苏州轨道交通有限公司运营分公司客运营销中心。本标准主要起草人：苏慧审核：凌松涛批准：陆文学本标准委托苏州轨道

2、交通有限公司运营分公司客运营销中心负责解释。51适用范围本方案适用于车站公交车接驳应急处置工作。2职责分工2.1值班站长担任前期现场处置负责人，负责现场处置的指挥协调及客流组织工作。2.2行车值班员负责车站信息的收集、传达与汇报。2.3客运值班员与站务员根据值班站长安排，做好客流组织工作。3信息流程3.1车站汇报内容(1)呈报车站及规模等情况；(2)现场先期处置情况。3.2信息流程示意图详见《站务车间生产信息传递要求》。54应急处置程序行车值班员值班站长客运值班员站务员客服中心站台岗信息接报1、接到OCC命令，报值站。前期处置3、根据值站命令，报站长、驻站民警。2、启动本方案。现场

3、处置4、根据值站命令，播放广播。4、引导乘客到相应公交接驳口候车。4、根据值站命令，带齐备品箱、告示，引导乘客到接驳口候车，第一趟接驳车到达时向行值汇报。4、根据值站命令，开边门放行乘客。4、根据值站命令，维持站台秩序,引导乘客做好公交换乘。5、维持站外乘客秩序，组织乘客有序换乘公交。5、组织乘客有序换乘，记录公交车接驳数量。5、根据值站命令，协助客值。7、向OCC汇报应急公交接驳的乘客全部疏散完毕。6、公交接驳的乘客全部疏散完毕后，报行值，与公交车司机办理相关手续。应急终止8、根据OCC命令，通知值站车站恢复运营，播放恢复运营的广播。9、通知员工车站恢复运营。10、根据值站命令，

4、恢复岗位工作。10、根据值站命令，恢复岗位工作。55注意事项5.1启动本方案，若某方向正常运营，车站引导需要公交接驳的乘客至接驳口，其余乘客正常进出。同时，在各出入口摆放告示，告知乘客列车运行情况。5.2启动本方案时，车站工作人员要确保所有电扶梯开行疏散方向。5.3车站接到OCC启动接驳命令后6分钟内完成告示的摆放，15分钟内将备品箱摆放至接驳口，并组织第一批乘客到接驳口候车。5.4值班站长根据事态发展，向上级申请支援，同时可以调用保洁、保安等人员协助进行客流组织。5.5应急终止后相关标识、备品应及时放回指定地点。5.6发生以下情况之一时，启动公交接驳预案：（1）在轨道交通同一区段

5、双向行车可能中断20分钟及以上时。（2）在轨道交通某一区段单向行车可能中断30分钟，而且部分区间采用单线双向行车，单向行车间隔20分钟以上时。（3）在轨道交通发生大面积故障导致某一区段双向行车可能晚点30分钟以上时。5.7取消公交接驳的条件：轨道交通车站应根据行车中断情况，实行客流控制措施，当滞留乘客疏散完毕后，线路调度所值班主任现场（或电话）通知市客管处，由其宣布停止结束公交应急接驳。线路调度所通知市交警支队交通指挥中心和轨道交通治安分局指挥室停止应急公交接驳。5