专案管理的五大基础流程

《专案管理的五大基础流程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、專案管理的五大基礎流程文/楊德平　　專案管理是第二次世界大戰後期發展起來的新興管理技術，從最初的國防和航太領域（如：阿波羅登月計劃）迅速發展到現代的電子、通訊、電腦、金融業甚至政府機關。美國和世界先進國家的政府及企業，如世界銀行、美國白宮、美國國稅局及各級政府、SITA、NOKIA、ABB、IBM等國際大公司，已廣泛採用專案管理技術。美國專案管理協會（PMI,ProjectManagementInstitute）資格認證委員會前任主任法蘭（J.DavidsonFrame）博士指出，專案管理對政府部門和企業具有日益深遠的意義。　　目前無論是企業還是政府機

2、構，都面臨著嚴峻的競爭壓力，均須不斷地推出改革措施，但是由於每一項政策都具有獨特性，採用常規的管理方式將難以控管接連而來的挑戰，因此有導入專案管理之強烈需求。　　任何一個專案，無論其內容、技術或規模如何千變萬化，其運作過程都存在著共同規律，一般而言其進行的順序如下：專案決策→專案團隊→專案計劃→專案執行→專案結案　　一、專案決策：專案決策涵蓋了一般專案的需求和選擇兩個階段。由於行政管理中的問題或任務有其鮮明的特性，所以需求和選擇可以合併成同一個階段。同時其行為特性也與一般專案不同。專案需求是指行政管理過程中出現了具有特殊性和一次性的特徵、複雜而難以解決

3、的問題。這些問題或任務的性質，決定了其具有作為專案的內在要求。一旦確認了某一問題或者任務需要作為專案，就應著手調查分析，了解該專案內容，因為專案的命名暗示著將會採取什麼樣的專案管理方式或手段。接著即可對專案進行可行性分析，從多方面進行論證，包括專案實施的有利條件、產生的積極效果、實施過程中可能出現的問題及解決方案、資源的配置、時間的安排等。有些專案還要進行經濟論證、風險分析、招投標設計等。可行性分析應儘量保持客觀，排除人為干擾。通過可行性分析，將使專案目標更明確。此外，針對過程當中可能發生的問題，應該提供預防和解決的方案，最後通過論證時再比較確定專案命

4、題，即專案決策。　　二、專案團隊：專案一經確定，就需要組建專案團隊，依靠團隊履行專案計劃、組織、指揮、協調和控制職責，以實現專案目標。專案經理的選擇則是團隊建設的關鍵。根據專案特點、專案運行環境和工作要求選擇的專案經理，應具有以下能力：凝聚能力、決策能力、組織創新能力、溝通協調能力、資源管理能力、質量與風險控制能力、集成能力。　　專案經理一經選定，就應著手組建專案團隊。團隊的組織結構、人員配備、具體職責，則視專案性質、複雜程度、規模大小和持續時間長短而定。團隊在專案經理的領導下，具有明確的團隊目標，形成不同層次的權力和責任，自然能相互合作與分工，同心協

5、力地工作。團隊組建之後，應對專案計劃編製時間、完成時間、階段進度、所需經費、物質資源等做初步設計。　　三、專案計劃：團隊應按照初步設計要求，在規定的時間內完成專案計劃的制定。專案計劃的內容主要包括六個方面：誰具體負責某一子專案、專案完成時間及進度安排、費用預算、資源配置安排（專案各階段的人力資源、可能用到的設備和服務設施等）、保證專案成功的措施、專案評估標準設計。　　根據初步設計，團隊成員首先要做的是對與專案有關的技術、經濟、專案系統內部狀況和外部關係等，進行真實、具體、系統、全面的調查，分析研究所調查的資料，形成對現狀綜合的、系統的了解。在此基礎上，

6、提出專案的總目標和分目標、主要任務，完成上述六方面具體內容的計劃安排，並編製成專案計劃文件。由於專案內容的差異，難易程度不同，專案計劃的內容也不盡相同。對於更複雜的專案，還需要編製專案附件，如專案背景資料等。專案計劃形成後，應廣泛徵求各方意見，進行修改和補充以臻完善，並向上呈報主管部門核准後，正式佈署計劃的組織實施工作。　　四、專案執行：專案執行是一個動態複雜的過程，主要涉及專案的控制、協調溝通和計劃調整等三方面問題。　　專案控制是為了保證專案計劃的有效和總目標的實現，而採取的一系列管理行為。專案一開始實施就涉及非常具體的因素：子專案負責人、階段的任務

7、和時間進度。專案經理要協同子專案負責人針對階段的任務和時間要求，確定階段內各時程完成具體任務數的計劃值，及組織、安排專案資源，提高資源效率。此外，管理者應留意各階段可能出現的不確定因素，並提供有效的防範措施，持續不斷的追蹤監控專案進度，以避免計劃執行的偏差並能及時糾正。在階段任務完成後，應及時進行階段性專案評估，總結經驗，為下一階段的專案執行做準備。專案控制是專案目標實現的保障，它包括了事前、事中、事後的全程控制，還包括對人、材、物、資訊、技術、組織、時間、信譽等要素控制。因此，專案團隊成員應具備系統控制的基礎理論知識，把握好控制過程，使專案控制具有實

8、際效力。　　在專案執行過程中，由於環境的改變、計劃本身有遺漏，或目標的改變，及執行過程中資源的