[精选]流程图-专案基础--slquality.pptx

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1、M01-流程圖–專案基礎(ProcessMapping–TheProjectFoundation)章節目的與用途顯示流程圖在專案中的重要性。顯示流程圖與因果關係矩陣、FMEA及控制規劃的關聯。確定：實際流程和文件流製程的差異。找出有附加價值及無附加價值的步驟(VAvs.NVA)。流程輸入及輸出指標(X’s和Y’s)。介紹與應用下列流程圖:宏觀流程圖(Macro-map)。動線流程圖(ProcessFlowDiagram;PFD)。詳細流程圖(DetailedMap)。專案流程圖繪製應用練習。1取得突破的藍圖最佳化輸出變數控制X和監控Y確立長期品質管

2、理控制明確專案定義確認輸入及輸出指標分析測量系統確定製程能力測量確認變異來源:圖形分析確認變異來源:統計性分析失效模式分析規劃實驗設計分析篩選關鍵輸入變數(DOE)定義Y=f(X)提出改善方案改善專案範圍及問題描述專案指標目標訂定專案團隊定義2測量階段：可能取得的成果明確專案定義專案描述確立專案關鍵測量指標並用Metric.xls文件追蹤確認輸入及輸出測量指標製程流程圖因果矩陣及魚骨圖測量系統分析資料系統和Minitab軟體簡介基礎統計學量具研究：定性型/定量型測量系統確定製程能力計算短期和長期Cpk,Ppk,Sigma水準,DPU,RTY完成階段總

3、結R2結論、問題與下階段任務3如何調製一杯滴滴香濃的咖啡?你應如何沖泡美味無比的咖啡沖泡美味咖啡的各步驟確認輸入變數確認輸出變數列出所需設備或用品你如何知道在什麼條件下咖啡味道最好?4流程圖是一個輸入起點它是以下工具的資料來源:因果關係矩陣(C&Ematrices)魚骨圖(Ishikawa圖)失效模式分析(FMEA’s)控制規劃(Controlplans)作爲起點，流程圖必須：詳細(達到可執行層次)準確(最新、最近版本)完整(記載“隱形工廠”)流程圖因果關係矩陣/魚骨圖控制規劃FMEA專案確定5流程圖的分類宏觀流程圖(MacroMap)宏觀流程圖是概

4、括性的流程圖。它通常展示專案範圍內的始末兩端數個步驟。動線流程圖(ProcessFlowDiagram;PFD)動線流程圖展示詳細流程步驟－包括隱形工廠。動線流程圖用規格符號表達以便易讀和規範化命名。詳細流程圖(DetailedProcessMap)詳細流程圖包含所有流程細節：起始點、輸入輸出變數規格，等等。流程細節也包括估計的單位缺點數(DPU)、移動產出率(RTY)、不良品質成本(COPQ)、循環周期(CycleTime)等。越來越詳細6流程圖的益處宏觀流程圖(MacroMap)展示專案範圍闡明關鍵製程在那裏與大架構相連.動線流程圖(Proces

5、sFlowDiagram;PFD)建立行動的基礎－在小組取得一致後。找出隱形工廠(VA和NVA)。標明可改進的機會。詳細流程圖(DetailedProcessMap)找出所有輸入變數的細節以期改進。爲魚骨圖、因果關係矩陣、FMEA和控制規劃等工具提供輸入起點。準確的流程圖是專案成功的關鍵7繪製動線流程圖的流程確定製程範圍召集小組繪製動線流程圖確定VA/NVA步驟找尋隱形工廠繪宏觀圖嗎?觀察及驗證建立詳細圖確認X’s和Y’s確認規格上下限列明製程能力修改及更新繪製宏觀圖是按照此步驟建立專案的基礎否8召集小組繪製流程圖是團隊努力的結果。小組成員包括流程負

6、責人：專案成果的繼承人工程部門–製程、産品、設計及設備生産部門–操作員、各班次主管、培訓員、操作班長、維修技師等。流程圖所需資訊腦力激盪觀察/經驗操作手冊工程規格、作業指導書6M’s(人、機、材料、方法、測量、環境)多方的流程經驗=更完整的流程圖9確定流程範圍縮小範圍和詳細訊息是主要關鍵專案範圍非常重要!越窄越好！太多流程步骤，可能表明專案定義不佳或問題源於幾個專案。問題藏於細節中(Thedevilisinthedetails).若問題可以經由一般分析處理，管理階層就可以解決。繪製可執行層次的流程圖：你能確認缺點的來源嗎？我們能有意識地改變輸入指標嗎

7、？有意識地改變輸入指標能直接影響輸出指標嗎？10爲什麽要用宏觀流程圖?展現總體佈局。從寬廣的專案範圍中，幫助縮小範圍與尋找焦點。確認下游缺點的上游來源。宏觀流程圖的一些要素：主要流程步驟。主要流程步驟中的産品規格。估計各主要步驟的單位缺點數(DPU)、移動産出率(RTY)、不良品質成本(COPQ)、循環周期(cycletime)等。找出目標流程。宏觀流程圖?你的宏觀圖看起來像是怎樣?11繪製宏觀圖程序確定宏觀圖範圍：宏觀圖應包括目標流程前後若干步驟。爲便於後端流程測量，流程圖應包括目標流程和測量點之間的所有步驟。在宏觀水準下畫出所有已文件化的流程。在

8、適當的地方標示産品規格。標示目標流程。標明對RTY、COPQ、DPU和循環周期的估計值。展示目標流程帶來的貢