[精选]本本销售达人V12.pptx

《[精选]本本销售达人V12.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、本本销售达人打造Lorinlee销售基本理念导购思路实例演练硬件小锦囊Q&A回顾目录目录销售基本理念计算机硬件的发展顾客的疑虑明确认识PresentationTitle2GPURAM背景—计算机现况哈哈哈~我们兄弟谁是谁你分得清楚吗？制程主频CPU三级缓存前端总线功耗垂直记录硬盘固态硬盘大众用户们该怎么办？PresentationTitle3背景OROR大家全都一个样啊……瞧仔细咯！我们俩长得都一样!!难道全是一家子？……谁能在千篇一律中脱颖而出、直达我心？PresentationTitle4选购西装要量体裁衣才最合适笔记本电脑也一样！最适合你的,就是最好的!背景Presentat

2、ionTitle5但是我什么都不懂怎样才能选到最适合的笔记本电脑呀？我们来帮你！背景PresentationTitle6在最开始我们需要明确的几个认识背景我们有生意，是因为顾客对产品有需求。客户购买时考虑的是产品的价值，而不只是产品的价格。客户到哪里买有丰富的选择权，因此请拿出最积极的态度。要与客户进行双向沟通，而不仅仅是宣传自己的产品。引申问题—如何把这种需求引导到我们的产品上来？引申问题—如何高效地向顾客介绍产品的价值？引申问题—这股积极性应该朝哪个方向发力？引申问题—沟通的最终目的是什么？需要遵循怎样的逻辑？PresentationTitle7导购思路导购思路提问的艺术高效产

3、品介绍常用销售方法PresentationTitle8导购思路—案例卖方：这台笔记本是最新型号，它有500G硬盘、Corei3-XXXCPU、主频达到XXX，内存2G，显卡是独立的，还有智能充电功能……顾客：噢。卖方：而且，这个机身还是全金属的，不容易磨损。顾客：嗯，挺好。卖方：你看，它的键盘还是全新设计的。顾客：嗯，多少钱？卖方：现在是6000元。顾客：太贵了。卖方：我们现在有促销活动，如果您现在买的话还有优惠，而且还送礼品。顾客：噢，我再转一转。PresentationTitle9选购全过程导购思路——正确的方式1.拥有需求2.寻找满足需求的价值5.购后行为3.产生异议与修正目

4、标4.决定购买我们应该做…探询需求高效地介绍产品价值售后服务处理异议、把握机会收场技巧、敲定成交SPIN提问的艺术FABE高效介绍法PresentationTitle10导购思路—提问的艺术SPIN销售模式Ｓ：SituationQuestions现状问题-背景状况询问Ｐ：ProblemQuestions困难问题-客户的难点询问（*1）Ｉ：ImplicationQuestions暗示问题-暗示性询问（*2）Ｎ：Need-PayoffQuestions价值问题-需求确认、提供利益询问提问的艺术PresentationTitle11导购思路—提问的艺术销售员：您现在的笔记本使用得如何？有

5、什么不满意的地方么？顾客：没什么不满意，用得挺好。销售员：液晶屏显示效果满意么？顾客：就是显示器有点模糊，不太好。销售员：您经常用笔记本电脑画图吗？顾客：是的，我的工作是时尚杂志编辑，每天和图像处理打交道。销售员：那种模糊的图像对你们的工作有什么影响吗？顾客：当然，这种的显示很影响我们给模特抠图，尤其是处理头发的部分。销售员：如果单单因为图像质量差而不能准时刊登，那可真不值当，对吧？顾客：是啊，我都不敢想这个。销售员：你们现在用什么办法来解决这个问题呢？顾客：关键的图片我们都在专业的机器上进行。销售员：那这样的话时间上来得及吗？顾客：一般还可以，就是要使集中赶稿就麻烦。销售员：如果

6、大家集中交稿会怎么办？顾客：这是我最头疼的问题了，每次排队等待！在即将刊登时，常有的事。SPIN销售模式PresentationTitle12性别、年龄、身高、体重，职业、工龄、爱好、业余活动……查户口啦！什么？！你竟然是个宅男？还有你私底下的小秘密……导购思路—提问的艺术SPIN从了解顾客的背景状况开始清晰地划分出客户的需求。通过提出背景状况问题来了解顾客的需求所在。表面需求潜在需求主要需求次要需求我想要显卡好的机器！我玩游戏的时候有些卡。针对不同类型的需求给与不同的应对经常卡会很影响心情，还耽误事儿真的还会影响身体健康，让人烦躁我们的V3,M5,M3都能流畅运行现在的主流游戏P

7、resentationTitle13买不买知道我是谁吗？使用价值和价值决定了商品的价格导购思路—提问的艺术成败的关键在于你能否快速找到顾客的难点所在并使其“恶化”使顾客的难点变得清晰、变得更严重、变得非得立即解决不可。难点问题所造成的损失解决问题所付出的代价难点问题所造成的损失解决问题所付出的代价难点问题所造成的损失解决问题所付出的代价PresentationTitle14屏幕要大，机器要耐用，散热要好机器的闲置率非常高，很多时间都没有在使用重新择业和未来的不确定性预