《做个销售达人》PPT课件

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1、做个销售达人主讲:都中秋单位:大陆康轩文教图书职务:教辅营业处副总都中秋台湾中原大学企业管理硕士學習的真諦腦學習學習是生命動力的泉源論語雍也子曰西方管理說富士康郭台銘結論知之者Dothething25-45歲為錢做事為錢做事容易累好之者Rightdothing45-65歲為理想做事為理想做事能夠耐風寒樂之者Dorightthing65歲以後為興趣做事為興趣做事永不倦怠為誰工作这个行业能不能做为一辈子的事业这家公司能不能让你学习成长你的工作能不能让你衣食无虑你为你人生做了一个对的选择为你人生做一个选择滚石不生苔VS.良禽择木而栖行销不止是业务

2、员要有企业家的格局不要吃着碗里；看在锅里承认失败者请退场；想离开前再给自己一个机会好的人才要有好舞台发挥这是你荫妻封子为家族争光的好机会文教图书这一行可长可久做个教育传播者实现你的梦想好男儿:修身、齐家、治国、平天下你不仅是一个图书销售员为你的人生圆梦；为你家人的幸福为社会经济发展；为民族抚育幼苗形象：以穿着显示你的专业习惯：注意你的言行举止；做个文明人专业：在你的领域里；你就要是专家行为：尊重自己；也尊重他人态度：以他人为师；不间断的学习你准备好了吗勤于耕耘；才会有收获知己知彼；百战不殆抱持正面的态度不景气才是好时机行销无窍门；唯勤是真理

3、书山无路勤为径；学海无漄苦是岸被拒绝等于失败？是谁的损失？失败为成功之母你应该向消费者致歉价值不等于价格不要怕失败第一重：做好市场情报侦搜【按图索骥，别瞎子摸象】第二重：找出目标对象【当狙击手，别散弹打鸟】第三重：要求访谈【主导洽谈过程；多听少讲】第四重：找出客户需求【行销与推销的差别】第五重：提出可行方案【没有卖不出去的产品】第六重：处理拒绝问题【嫌货才是买货人】第七重：询问成交意愿【行百里路半九十】第八重：进行交易【把你的成果拿回来】第九重：售后服务【为下一次交易做好准备】销售九阳神功品德操守：凡事对得起自己的良心，坚信名誉是跟你一辈子

4、的价值行为准则：言必行；行必果，不轻诺；轻诺则寡信自我管理：出勤作息正常，出必告、返必面，做到让主管「放心」成功营业人的三点准则赢得领导对你的终身怀念成功的方法不怕麻烦尊重他人真心诚意别太计较难得糊涂按部就班勤劳不怠放弃成见不取巧不偷机魔鬼都在细节里精通一行随时学习态度决定格局自古成功靠勉强成功原来很简单迈向成功之路努力不一定会成功；但要成功一定要努力没有后勤伙伴协助成就不了伟大的你没有客户支持你没舞台感谢给你挫折的人经营你的人脉存摺常怀感恩心常怀感恩心；人间处处有温暖优秀行销人员的必备条件丰富的商业知识及素养广泛的社经信息来源及敏感度兼具

5、现实感、想像力、冒险野心充分了解企业的经营哲学与发展目标强大的分析能力与果断的判断力良好的书面表达能力及语言沟通能力强烈的利润意识及成本观念卖方4P与买方4C卖方4P买方4C产品顾客的问题解决价格顾客的成本通路便利性推广沟通福特Ｔ型车(不能与时具进的后果)完美捕鼠器(行销缪误）专家的话(凡事多想一想)太空原珠笔(御繁从简）顾客满意ABCD法则AfterService售后服务BeforeService事前服务ConsultantService顾问式服务(ex.NIKE)DetectiveService追踪服务价值＝利益／成本＝（功能利益＋情感

6、利益）／（货币成本＋时间成本＋体力成本＋心力成本）营销人员的任务要以顾客导向为作业中心思考随时更新市场情报，掌握五力分析有一套自我行销的策略了解企业内部资源（产品、后勤）做好内、外部公关制定让人加深印象的广告方法善用行销工具（如网络邮件…..)开发潜在客户学习谈判技巧与客户变成长久伙伴关系时间管理先做喜欢做的事，然后再做不喜欢的事。先做懂得的事，再做不懂的事。先做容易的事，再做不容易的事。先做已排定时间的事，再做未排定时间的事。先做别人的事，再做自己的事。先做紧迫的事，再做不急迫的事。先做有趣的事，再做感觉枯燥的事。先做先发生的事，再做后发

7、生的事。先处里资料齐全的事，再处理资料不齐全的事。先做与自己有利害关系的人所交托的事，再做与自己没有利害关系的人所交托的事。决定优先顺序的常见迷思