[精选]第六章 公共关系的工作程序.pptx

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1、第七章公共关系的工作程序一、公共关系调研就公众对组织形象的评价进行统计分析，用数据或文字的形式显示公众的整体意见就某一具体公关活动的计划、实施和效果进行调研评价公共关系调研公共关系评估公共关系计划的实施公共关系计划公关调研对组织的意义帮助组织准确地为产品和形象定位为组织管理决策提供科学依据帮助组织检测公众舆论提高组织公共关系活动的成功率有利于宣传、塑造组织的良好形象公关调研的内容组织形象调研公众舆论调研调研方法案头资料研究直接接触调查抽样调查问卷法调研的步骤确定调研目的，明确调研问题设计问卷确定样本总数选取样本调研的实施总结调研结论，评估调研结果12二、公共关系计划选择媒介做好预算评估

2、成效计划模式判断形势确定目标界定公众公共关系调研公共关系评估公共关系计划的实施公共关系计划公关计划的分类短期计划与长期计划战略计划与战术计划个案计划与标准计划计划因素灵活性时间因素适用性创新性三、公共关系实施传播与沟通公共关系调研公共关系评估公共关系计划的实施公共关系计划四、公共关系评估评估的程序设立统一的评估目标取得组织最高管理者的认可在公共关系部门内部取得对评估的一致意见从可观察与测量的角度将目标具体化选择适当的评估标准确定搜集证据的最佳途径保持完整的计划实施记录评估结果的使用将评估结果向组织管理者报告丰富专业知识内容公共关系调研公共关系评估公共关系计划的实施公共关系计划公关效果评

3、估的关键覆盖率有效率准确性传播力度传阅率公关指数提升销售提升9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。八月-21八月-21Thursday,August26,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。23:33:3023:33:3023:338/26/202111:33:30PM11、以我独沈久，愧君相见频。。八月-2123:33:3023:33Aug-2126-Aug-2112、故人江海别，几度隔山川。。23:33:3023:33:3023:33Thursday,August26,202113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。八月-21八月-2123:33:3023:33:30August26,2021

4、14、他乡生白发，旧国见青山。。26八月202111:33:30下午23:33:30八月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。八月2111:33下午八月-2123:33August26,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/8/2623:33:3023:33:3026August202117、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。11:33:30下午11:33下午23:33:30八月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。八月-21八月-21Thursday,August26,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改

5、变也没有。。23:33:3023:33:3023:338/26/202111:33:30PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。八月-2123:33:3023:33Aug-2126-Aug-2112、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。23:33:3023:33:3023:33Thursday,August26,202113、不知香积寺，数里入云峰。。八月-21八月-2123:33:3023:33:30August26,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。26八月202111:33:30下午23:33:30八月-2115、楚塞三湘

6、接，荆门九派通。。。八月2111:33下午八月-2123:33August26,202116、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021/8/2623:33:3023:33:3026August202117、空山新雨后，天气晚来秋。。11:33:30下午11:33下午23:33:30八月-219、杨柳散和风，青山澹吾虑。。八月-21八月-21Thursday,August26,202110、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:33:3023:33:3023:338/26/202111:33:30PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。八月-2123:33:3023:33Aug-

7、2126-Aug-2112、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:33:3023:33:3023:33Thursday,August26,202113、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。八月-21八月-2123:33:3023:33:30August26,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。26八月202111:33:30下午23:33:30八月-2115、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月2111:3