[精选]第11章业绩评价与激励.pptx

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1、第11章业绩评价与激励引言彼得F.德鲁克曾经说过:“如果你不能评价,你就无法管理。”企业绩效评价是企业管理的基本前提，它与激励机制是同一问题的两个方面。没有绩效评价,激励机制失去基础,而没有激励机制,绩效评价形同虚设。只有将两者结合起来才能有效实现企业的发展战略。11.1业绩评价与激励概述11.2业绩评价理论与方法11.3激励理论与方法11.1业绩评价与激励概述1）业绩评价与管理控制从管理控制系统的要素角度看，业绩评价是构成管理控制系统的重要要素之一；从管理控制系统的程序角度看，业绩评价是战略执行控制过程的重要环节。11.1业绩评价与激励概

2、述管理控制需要业绩评价，管理控制中的业绩评价侧重于对管理者或战略实施控制者业绩的评价。业绩评价在公司理财活动中也发挥着重要作用。业绩评价的作用发挥主要是通过公司预算。业绩评价对于部门预算目标和公司整体预算目标的实现具有不可或缺的重要作用。11.1业绩评价与激励概述1）业绩评价与管理控制战略计划不是传统意义上的预算。战略计划应该既是对未来财务结果的预测，包含了财务目标（这是传统预算的内容），又是对未来财务结果实现途径的安排，应包括非财务活动。因此，战略计划实现了组织目标、战略与业绩评价的联结（见图10—1）。人力资源管理的四大机制牵引机制激励

3、机制竞争淘汰机制约束机制压力拉力控制力推动力将绩效考核作为绩效管理的一部分，建立与企业战略紧密关联的关键绩效指标（KPI)体系企业或组织战略关键绩效指标体系绩效考核分析指导促进凝练绩效指标落实到人绩效指标落实到人，每个人都有目标，并且与组织目标相关联代表部门目标及其努力代表个人目标及其努力只有组织、部门、个人的目标及其努力方向一致，组织的目标才能实现，考核要对各级的目标进行明确组织战略和发展方向11.1业绩评价与激励概述2）激励机制与管理控制从管理控制系统的要素角度看，激励机制同样是构成管理控制系统的重要要素之一；从管理控制系统的程序角度看

4、，管理者报酬同样是战略执行控制过程的重要环节。管理控制需要激励机制。如果没有激励机制，对于管理者而言，战略执行就会既缺乏动力，又缺乏压力；对于公司而言，战略就难以得到有效执行，战略目标就难以实现。11.1业绩评价与激励概述业绩评价和激励机制之间存在密不可分的关系。业绩评价必须通过将管理者的业绩评价结果与其个人利益相挂钩才能发挥作用，而对管理者实施激励要以业绩评价结果为依据和基础。正是由于激励机制同业绩评价具有密切的关系，使得激励机制在公司理财活动中同样发挥着重要作用，对部门预算目标和公司预算总目标的实现同样具有不可或缺的重要作用。11.2业

5、绩评价理论与方法1）业绩评价要素（1）评价目标：评价目标是与评价主体和评价客体相联系的一个内容，因为不同的评价主体对于同一评价客体存在着不同的需求，不同的评价客体又存在着不同的情形。（2）评价指标：评价指标是指对评价客体的哪些方面进行评价。11.2业绩评价理论与方法（3）评价标准：评价标准是判断评价客体业绩优劣的基准。（4）评价方法：评价方法解决的是如何评价的问题，即采用一定的方法运用评价指标和评价标准，从而获得评价结果。（5）评价报告：评价报告实际上属于业绩评价系统的输出信息，也是业绩评价系统的结论性文件。11.2业绩评价理论与方法2）业

6、绩评价程序业绩评价程序是指业绩评价系统的实施步骤，包括设计、应用、调整等方面。一般而言，业绩评价程序包括以下基本步骤：第一，确定评价目标。第二，分析评价客体。第三，建立评价指标体系。第四，设置评价标准。第五，选择评价方法。第六，收集并整理评价数据。第七，形成评价报告。第八，调整业绩评价系统。11.2业绩评价理论与方法2）业绩评价程序财务总监在业绩评价中扮演着非常重要的角色，其作用主要体现在以下四个方面：第一，参与公司战略目标的制定。第二，参与评价指标体系的设计。第三，参与评价标准的确定。第四，参与编制业绩评价报告。11.2业绩评价理论与方法

7、3）业绩评价模式（1）会计基础业绩评价模式会计基础业绩评价模式可以是对筹资活动、投资活动、经营活动和分配活动的综合评价，也可以是对盈利能力、营运能力、偿债能力和增长能力的综合评价。会计基础业绩评价的方法有许多，包括综合指数法、综合评分法、功效系数法等。11.2业绩评价理论与方法3）业绩评价模式（2）经济基础业绩评价模式斯特恩·斯图尔特公司用4个M来归纳EVA评价系统设计框架的实质内涵：（1）应用唯一的评价指标（measurement）——EVA来统一评价企业的经营业绩；（2）实施以EVA为衡量标准的管理体系（management）；（3）设

8、计基于EVA的激励机制（motivation）；（4）建立有助于EVA运行的理念体系（mindset）。1、EVA基本原理20世纪后期,美国思腾思特（SternStewart）公