优质护理服务模式在骨科髋关节置换患者围术期中应用效果

《优质护理服务模式在骨科髋关节置换患者围术期中应用效果》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、优质护理服务模式在骨科髋关节置换患者围术期中应用效果　　[摘要]目的评价优质护理服务模式在骨科髋关节置换患者围术期中的应用效果。方法选取2009年6月～2012年9月本院骨科收治并行髋关节置换术的住院患者60例，按照随机数字表法分为优质护理服务模式组和传统护理服务模式组，各30例，从护理服务、护士技术、护士态度、病区环境、总体满意度5个方面评价患者对护理的满意度，从护理工作模式、工作环境、医护合作、工作强度、社会地位及成就感5个方面评价护士对护理工作的满意度，并比较两组的并发症发生率、平均住院时间。结果两组的护理服务、护士态度、病区环境、总体满意度、工作环境、社

2、会地位及成就感比较差异有统计学意义（P0.05），具有可比性。1.2护理方法4优质护理服务模式组：全程参与护理的医护人员22名，入院时，骨科病房安排专门责任护士接待患者，为其介绍病区的医护工作人员、病区环境等，对其进行全方位整体护理（基础护理、心理护理、专科护理、用药护理、饮食护理和健康指导等）；术前对其身体状况进行综合评估，进行预防性护理，加强对其及家属的心理护理；术后对其重要脏器功能进行评估和护理，重视其术后术区的疼痛护理，耐心地对其进行心理疏导，加强患肢的护理，指导其及时、正确地进行康复训练，预防并发症的发生。传统护理服务模式组：传统护理组全程参与护理的医

3、护人员16名，入院时，按照骨科常规护理程序对患者进行护理，实施常规基础护理。1.3观察指标患者出院前1d，由两名护理工作者采取现场问卷方法，从5个方面（护士技术、护理服务、护士态度、病区环境、总体满意度）评价患者对护理的满意度，从5个方面（护理工作模式、医护合作、工作强度、工作环境、社会地位及成就感）评价护士对护理工作的满意度，并比较两组的并发症发生率、平均住院时间。1.4统计学方法采用SPSS17.0统计软件对数据进行分析和处理，计量资料以x±s表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P4　　骨科患者多、急诊多、手术多，而护士配置相对不足，导致护士与患者及其

4、家属达不到有效沟通，不能落实基础护理工作。通过实施优质护理服务模式，充分体现骨科护理工作以患者为本的护理服务内涵，责任护士积极主动地按照护理程序对患者从入院接待工作开始、从术前准备到术后康复护理，进行全方位的整体护理[7]，增进护患沟通，提高患者满意度。护士是优质护理服务模式的主要执行者和参与者，护理质量在很大程度上取决于护士的工作态度[8-10]，即护士本身对护理工作的满意度直接关系护理的整体效果。护士对工作的满意度，不仅影响护理专业的发展，还影响整个医疗体系功能的发挥。本研究结果表明，实行优质护理服务模式的护士对其所处的工作环境、社会地位及成就感的满意度高于

5、传统护理服务模式组。综上所述，在骨科病房开展优质护理服务有助于进一步规范骨科临床护理工作，切实提高护理服务质量，优化护理环境，整合护理资源，提高患者和护理人员对护理工作的满意度，形成良好的医疗氛围，更好地促进患者康复。[参考文献][1]曾采采，关健仪，丘雪梅.骨科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（10）：10-11.[2]王东辉，王红嫚，张钊华.优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（30）：51-52.[3]柯欢.优质护理服务对骨科患者并发症

6、和医院感染率的影响[J].护理学杂志，2012，27（14）：60-61.[4]李红.优质护理服务在骨科病房中的应用效果[J].护理实践与研究，2013，10（9）：32-33.[5]4王淑新，王颖.综合骨科优质护理服务试点的做法与体会[J].解放军护理杂志，2011，28（12）：60-61.[6]刘化侠，辛霞.护理管理学[M].南京：江苏科学技术出版社，2013：184.[7]侯春颖，张晓娟，许娜，等.老年人工髋关节置换患者围术期的整体护理[J].中国实用护理杂志，2009，25（10）：35-36.[8]周文娟，胡德英，吴莉，等.创建骨科优质护理温馨病房的

7、实践[J].护理学杂志，2010，25（22）：15-17.[9]程玉坤，陈玉霞，邓顺华.深化优质护理服务推动临床专科护理建设[J].现代医院，2013，13（5）：99-101.[10]刘平，何少斌.优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响[J].中国医药导报，2013，10（8）：152-153.（收稿日期：2013-09-09本文编辑：李亚聪）4