读书笔记品绩考评

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1、品绩考评笔记魏志勇主讲主题：从完整的企业人力资源战略支持体系出发，从什么是品绩管理，为什么企业应对管理者进行品绩管理，品绩管理的关键点以及如何进行品绩管理和品绩考评等方面做了详细阐述，深入浅出地将人力资源管理中的品行和绩效两个方面结合起来，倡导企业对员工要进行综合考评，最大程度地发挥人的潜能，为企业发展发掘人才、培养人才、充分利用好人才。人在组织内的主要表现有两个，一个是品行表现，另一个就是业绩表现。品行强调的做人（强调的是过程）是内在的；业绩强调的是做事（强调的是结果）是看得见的。品绩就是品行和业绩，品绩考评中的业绩考核告诉你“做什

2、么事”，而品行考核则告诉你“用什么态度（品行）去做事”。司马光说，之所以误把才能当忠诚，是因为才能容易鉴别。品行与业绩之间的关系紧密相关而又极其微妙，看重现实结果的人会重视业绩，看重长久发展过程的人会重视品行。对企业来讲：两者缺一不可。所以司马光的著名用人定理“用小人不如用愚人”。因为品行你可以去修正它，调整它，磨练它，但是你却不可能从根本上去改变它。本讲座就是要解决这个问题，如何通过品绩考核选人、用人。本讲座共8张光盘，16讲。Ø第一张盘（一、二讲）主旨：对于任何一个企业来讲，人力资源最核心的、最重要的东西是管理者的综合能力，任何一

3、种职业都有自己的职业道德标准，职业的性质不同，职业道德的具体涵义也不同。（一）支持企业发展的三个最重要体系:分别为产品体系、资金体系、人力资源体系。l产品体系：提供什么服务、卖什么产品、保证企业发展核心问题l资金体系：企业发展运作，资金体系是必须的。不仅指钱。l人力资源体系：最不稳定的体系、最重要的体系，选人，用人，留人三步棋。企业面临的问题是不会选人，不会用人，留不住人。30从图中可以看出，现在人力资源体系是由四个部分组成，第一部分也是最重要的部分是MA，MA（managerability）管理者的综合能力。包括素质、品格、能力、思

4、维、心理、交往、行为、品质8个内容。第二部分是EV(eviromentvalue)环境氛围。包括宗旨、价值观、团队、沟通、心情、关系、安全、健康8个内容。第三部分是ED（employdevelopment）员工发展。包括员工职业生涯、培训发展、选拨晋升、变化发展。第四部分是PM（personnelmanagement）人事管理。包括招聘、录用、薪金、福利、考评、奖惩、流调、医保8个内容。（一）、MA管理者的能力包括素质、品格、能力、思维、心理、交往、行为、品质八个内容。l管理者的基本素质A、文化素质：指学历素质。B、政治素质：是一种管

5、理者对国家政策法律的敏感程度。C、思想素质：是否敢于表扬正确的人和事，是否敢于批评错误。D、道德素质：公共道德（所有人共同具备）、职业道德（根据职业不同所具备）。l管理者的品格A．根据职业的需要，列出职位所需要的品格，培养人的品格（如销售人员作出笑的标准：微笑的细节是露出8颗牙）。我们现在面临的问题是现在的管理是只有要求，没有细节。Ø第二张盘（三、四讲）主旨：管理者要学会转换思维方式，解决管理难题。越是高层的管理者，越要有高超的管理思维。l接上讲管理者的品格B．品格的培养要设定标准，制定具体操作方法（如对品行进行记录、跟踪）。l管理者

6、的能力A、最高层的决策者必须具备决策能力。职业品格是远见。B、部门经理（中层）的能力必须具备组织能力。职业品格是有序（轻、重、缓、急）。30C、一线管理者必须具备执行能力。职业品格是服从。l管理者的思维A、一线的管理者具备逆向思维（反着想问题）。B、副经理级管理者还应具备侧向思维。把自己的思维转移到第三者的角度来看问题。C、经理（副总）管理者还应具备跨越思维。要学会舍得，舍是丢芝麻，拣西瓜。D、总经理还应具备透视思维。透过问题表面，看到问题实质。E、管理思维最高境界是立体思维，不但能预见到风险，还能够避开风险。Ø第三张盘（第五、六讲）

7、主旨：企业上下形成共同价值观是品绩管理的一个重要内容。品绩管理的思想要渗透到管理工作的各个环节。接上讲立体思维，遵循事物发展的规律，一个企业不在于你能做多大，而在于你能做多久。（如秦池酒业、爱多集团、三株药业）总结：MA管理者的能力中最重要的是以上四种，分别是综合素质，能力和思维、品格。（二）EV(enviromentvalue)环境氛围。包括宗旨、价值观、团队、沟通、心情、关系、安全、健康八个内容。1、宗旨：企业的灵魂。包括宗旨、理念、精神、信条。（如共产党的宗旨是为人民服务）理念包括三种：一是经营理念（海尔真诚到永远）、二是管理理

8、念（海尔日事日毕、日清日高）、三是服务理念（海尔三块布）。2、价值观：就是企业的共同习惯。训练员工的共同习惯，因为企业是团队。如何培训价值观，通过强调纪律。小结：管理者的能力和环境氛围统称为道，员工发展和人事管理统称为器