现代学电子教案.doc

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1、现代管理学__________________________________________________第一章管理与管理学1、管理就是在特定的环境下，对一个组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制和创新，以有效的方式，达到组织目标活动的过程。2、管理具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性及同生产关系、社会制度相联系的社会属性。3、管理的科学性及艺术性。4、管理是促进生产力发展的关键因素；是提高一个组织和社会经济效益的重要手段；对促进社会的发展、提高社会的生活质量有着重要的意义。5、管理学，是专门研究管理活动及其基本规律

2、和一般方法的科学。6、现代管理学，是在总结管理发展历史经验的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代社会条件下进行的各种管理活动的基本运动规律和一般方法的学问。7、现代管理学研究的主要内容有：管理思想和管理理论的发展历史，管理的各种智能，管理；管理的发展趋势，管理的方法、技术和艺术。8、现代管理学研究的方法：历史研究法、比较研究法、跨学科发、调查研究法、定性和定量研究法、案例研究法。第二章管理学的形成与现代管理理论_________________________________________

3、___________________________________________________________1、第一阶段为早期的管理思想，产生于19世纪末以前；第二阶段为古典管理论，至19世纪末20世纪初，其代表人物有泰勒、法约尔、韦伯；第三阶段为行为科学理论，在早期叫人际关系学说，出现于20世纪20年代，后发展为行为科学理论，在20世纪60年代中叶，发展为组织行为学，其代表人物为梅奥和巴纳德。第四阶段为现代管理思想，产于二战后。2、泰勒科学管理的主要内容：（1）制定工作定额（2）选择第一流的工人（3）实施标准化管理（4

4、）实施刺激性的付酬制度（5）计划与执行相分离（6）实行例外原则（7)l劳资之间的“心里革命”。3、法约尔一般管理的理论的主要内容：（1）企业经营活动类别与人员能力结构，包含技术性活动—生产、制造、加工；商业性活动----购买、销售、交换；财务性活动----资金筹集和运用；安全性活动---设备和人员的保护；会计性活动----存货盘点、资产负债表制作、成本核算、统计；管理性活动----计划、组织、指挥、协调、控制（2）管理的十四条原则（3）管理工作的五大职能。______________________________________

5、______________________________________________________________1、人际关系理论的代表人物是梅奥和罗特利斯伯格。人际关系理论形成与著名的霍桑实验。2、人际关系的主要理论的主要内容：（1）工人是“社会人”而不是“经济人”；（2）生产效率主要取决于职工的工作态度及他和周围人的关系；（3）企业中存在着非正式组织。3、管理过程学派、系统管理理论学派、决策理论学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派。第三章计划工作1、计划工作是一种预测未来，确定目标、决定政策、选择方案的连续

6、程序，以其能够经济的使用现有资源，有效把握未来发展，获取最大组织成效。2、计划工作的性质：目的性、首位性、效率性、普遍性。3、时间长短：长期、短期计划；职能空间：业务、财务、人事计划；综合性程度：战略、战术计划；明确性：具体性、指导性计划；程序化程度：程序性、非程序性计划。4、计划工作的原则：（1）限制因素原则（2）许诺原则（3）灵活性原则（4）导向变化原则(5)投入原则5、计划工作的步骤：（1）估量机会（2）确定目标（3）确定前提条件（4）拟定可行方案（5）评价备选方案（6）挑选可行方案（7）拟定政策与辅助计划（8）编制预算。_

7、___________________________________________________________________________________________________1、目标具有层次性、多样性、网络型、主次性、时间性、可考核性。2、目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。3、目标管理的过程：（1）建立目标体系（2）逐级授权，明确责任（3）对目标实施过程管理（4）成果评价。4、目标管理的优点：（1）可以提高管理水平（2）

8、有助于克服组织中的许多问题（3）有助于控制。5、目标管理的缺点：（1)明确的目标不易确定（2）重视结果但忽视了过程（3）强调的是短期目标（4）目标管理是耗时耗资很多的工作。6、目标管理的特点和性质：(1)目标管理是参与管理的一种形式；(2)目标管理