第二章人力资源管理环境.ppt

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1、第二章人力资源管理环境学习目标能够描述劳动力队伍构成的发展趋势及其对人力资源管理的影响；能够解释雇佣关系的本质正在发生何种变化；明确工作流分析的基本步骤；本章内容第一节人力资源管理的发展趋势第二节职位分析与职位设计第一节人力资源管理的发展趋势1.劳动力队伍的变化2.人力资源管理中的技术变革3.雇佣关系的转变1.劳动力队伍的变化1.1劳动力队伍的老龄化图：2006-2016年的美国劳动力队伍年龄分布图讨论：如何管理父辈那一代人？思考：人力资源管理工作可以通过哪些方法应对劳动力队伍多元化的问题？1.

2、2劳动力队伍的多元化图：预计到2016年的美国劳动力队伍的人种/种族构成1.3劳动力队伍的技能缺陷我国各技术等级的劳动力市场都存在劳动力短缺，各技术等级技术人员的求人倍率均高于1.45，明显高于劳动力市场整体水平1.06，说明技能型劳动力短缺突出。短缺最严重的是高级工程师、技师和高级技师，其相应求人倍率分别为2.34、1.88和1.76。技能型劳动力短缺源于我国技术教育发展相对滞后，导致我国经济发展急需的技能型劳动力供给不足。——中国社会科学在线2013、4、102.人力资源管理中的技术变革人力

3、资源信息系统（humanresourceinformationsystem，HRIS），是指一种用来获取、存储、处理、分析、查找以及发布与一个组织的人力资源有关的各种信息的计算机系统。2.人力资源管理中的技术变革表2-1新技术对人力资源管理的影响技术产生的影响举例互联网入口将来自不同渠道的各种数据资源汇集到一个网站上；在用户不具有编程能力的情况下，即可对数据进行定制化使用一个公司的管理者可以通过工作组群来跟踪劳动力的变化情况共享服务中心将各种不同的人力资源管理职能全部集中到同一地点；减少了冗余的

4、人员，降低了管理成本；可以在同一时间处理各种人力资源事务联合信号公司将75种职能合并到同一个共享服务中心之中，其中包括财务和人力资源职能应用服务供应商使公司可以租用在远程计算机系统中的空间，然后运用系统中的软件来管理各种人力资源活动，这些软件能够保障安全，同时实现升级毕马威咨询公司使用一家应用服务供应商来组织公司的计算机化组织项目商业智慧提供对商业发展趋势以及商业模式等方面的预测，帮助企业改善决策管理者可以运用该系统来分析劳动力成本以及不同类型的员工的生产率2.1网络经济知识经济（Knowled

5、geEconomy）：是以知识为基础的经济，与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的富有生命力的经济形态，知识和高素质的人力资源是最为重要的资源。网络经济(NetworkEconomy)：国际互联网引发的经济革命，概括为一种建立在计算机网络基础之上，以现代信息技术为核心的新的经济形态。网络经济是知识经济的一种具体形态，这种新的经济形态正以极快的速度影响着社会经济与人们的生活。2.2电子化的人力资源管理电子化的人力资源管理（electronichumanresourceinformati

6、onmanagement），对电子化人力资源信息的加工和传输，具备改变传统人力资源管理的潜力。思考：电子化的人力资源管理对人力资源管理实践的影响？2.3人力资源信息的分享管理者的自助服务系统员工的自助服务系统自助服务（self-service）：指员工通过在线的方式获取与培训、福利、薪酬以及劳动合同等人力资源管理事务有关的信息；通过在线报名的方式来登记参加组织举办的各种项目以及获得各种服务；同时，通过在线调查来向组织提供反馈。3、雇佣关系的转变3.1一种新的心理契约心理契约（psychologi

7、calcontract）：描述的是这样一种关系，员工在一种雇佣关系中需要做出怎样的贡献，同样雇主又会对员工的贡献给予何种回报。心理契约无法正式付诸文字，它是一种不能用语言表达但是雇主与雇员双方都认同和坚持的期望。新型心理契约的表现3.2灵活性灵活的员工配备——非传统工作安排方式：是指有别于传统的雇佣全日制员工的新型的员工配备方法。包括：独立承包商、临时待命人员、临时员工、合约制员工等。灵活的工作时间表：百思买（bestbuy）创造了只看结果的工作环境。第二节职位分析与职位设计主要内容<一>组织的

8、工作流<二>工作分析过程一个典型的案例引出问题工作时间机床周围地板的清洁工作谁来做？机床操作工服务工勤杂工负责机床操作,没有清扫地板的条文有清扫条文，但工作时间是从正常下班开始负责机床维护,没有清扫的条文得出结论更新岗位分析你的企业中是否有……岗位职责不清，有的事情没有人管,有的事情大家都管，一出问题，相互推卸责任各个岗位上的用人标准模糊绩效考核全凭领导的主观意见薪酬激励无法与岗位的重要性相对应由于发展战略的调整和业务的发展，工作内容和工作性质发生了变化怎么办?（一）组织的工作流1工作流分析2职