-第一学期管理心理学第三次作业.doc

《-第一学期管理心理学第三次作业.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、.....................最新资料整理推荐.....................1、双因素理论的主要观点有哪些？其在管理实践中有何应用价值？双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。管理实践中应用价值：保健因素与激励因素在量上的划分，关键还是取决于工作的性质，当员工的工作性质安全舒适度要求很高时，高工资高福利政策也就是必须的，比如很多高科技公司对员工之所在福利待遇上照顾地无微不至、工作环境也搞得优美随意、工作时间非常宽松，其原因就在于高科技公司的工作是高创

2、造性的，创造是需要灵感的，而灵感的产生往往与需要创造人心无旁骛，由此高基本工资福利与高福利待遇显得也就非常重要。相反，当员工的工作性质需要其高外向性，必须面对外面各种令人畏难的艰难困苦环境时，实施低基本工资与高激动工资也就非常必要，比如俗话说“重赏之下必有勇夫”也就反映了这一道理。答：双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格提出的。他现任美国克利夫兰州西部保留大学的心理学系主任和教授。 　　赫茨伯格的主要著作计有：1959年出版的《工作的激励》，1966年出版的《工作与人的本质》等。 1、50年代后期，赫茨伯格在兹堡心理研究所与其同事们，对该地区的11个工商业机构中的200位工程师和会

3、计师进行了一次调查。6.....................最新资料整理推荐.....................调查人员要求这些人回答，他们在工作上何时感到心情舒畅。调查人员探寻他们产生这种心情的原因，要求他们回答导致他们产生这种心情的事件发生的先后顺序。然后，又要求他们回答引起他们不满的事件发生的先后顺序。调查人员把他们的回答详细分类，以便考察导致对工作满意和不满意的事件的类型。 　　研究的主要成果表明，导致对工作满意与不满意的事件是截然不同的。 　　导致满意的主要因素有五个：成就，认可，工作本身的吸引力，责任，发展。 　导致不满意的主要因素有：企业政策与行政管理，监督，工资，人

4、际关系以及工作条件等。　赫茨伯格把这些独特的、不相同的要素与对工作满意和不满意的事情联系起来，从而得出结论认为，这两种感觉彼此并不矛盾，只是他们分别代表了人的不同的需求。 　　之后，赫茨伯格又对1600多名从属于不同地方、不同企业和组织的雇员进行了12次不同的调查，进而得出结论认为，对工作满意起作用的主要因素是成长与发展，而对工作不满意起作用的主要因素是环境的缘故。 2、双因素理论实为激励因素、保健因素理论，简称为“双因素理论”。　　双因素理论认为，激发人的动机的因素有两类，6.....................最新资料整理推荐.....................一类为保健因素，

5、另一类为激励因素。 　　保健因素又称为维持因素，这些因素没有激励人的作用。但却带有预防性、保持人的积极性、维持工作现状的作用。例如，上述的企业政策，工资水平，工作环境，福利和安全等等，皆属于此类因素。这种因素象卫生条件那样能保证人不生病，如对跌了一跤的人，皮肤被擦破，为此需要及时用点药水消消毒，这样做可防止发炎，使伤口复原，但不能增加健康状况。在工作中，保健因素起着防止人们对工作产生不满的作用。 　　激励因素是影响人们工作的内在因素，其本质为注重工作本身的内容，藉此可以提高工作效率，促进人们的进取心，激发人体素质，增进人们的健康。如上述的成就、认可、责任、发展等因素的存在将给人们带来极大的满

6、足。 　　关于激励因素与保健因素的相互关系问题，赫茨伯格认为，传统的满意--不满意的观点（认为满意的对立面是不满意）是不正确的。他认为，满意的对立面应该是没有满意；不满意的对立面应该是没有不满意。 　　这说明，保健因素与激励因素，对于调动人的积极性来说，还都是起作用的，只是其影响的程度不同而已。 　　60年代以来，双因素理论越来越受人注意。 管理实践中应用价值：6.....................最新资料整理推荐.....................保健因素与激励因素在量上的划分，关键还是取决于工作的性质，当员工的工作性质安全舒适度要求很高时，高工资高福利政策也就是必须的，比如很

7、多高科技公司对员工之所在福利待遇上照顾地无微不至、工作环境也搞得优美随意、工作时间非常宽松，其原因就在于高科技公司的工作是高创造性的，创造是需要灵感的，而灵感的产生往往与需要创造人心无旁骛，由此高基本工资福利与高福利待遇显得也就非常重要。相反，当员工的工作性质需要其高外向性，必须面对外面各种令人畏难的艰难困苦环境时，实施低基本工资与高激动工资也就非常必要，比如俗话说“重赏之下必有勇夫”也就反映了这一道理。2、