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时间:2021-04-25
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1、.....................最新资料整理推荐.....................1、双因素理论的主要观点有哪些?其在管理实践中有何应用价值?双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素,二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。管理实践中应用价值:保健因素与激励因素在量上的划分,关键还是取决于工作的性质,当员工的工作性质安全舒适度要求很高时,高工资高福利政策也就是必须的,比如很多高科技公司对员工之所在福利待遇上照顾地无微不至、工作环境也搞得优美随意、工作时间非常宽松,其原因就在于高科技公司的工作是高创
2、造性的,创造是需要灵感的,而灵感的产生往往与需要创造人心无旁骛,由此高基本工资福利与高福利待遇显得也就非常重要。相反,当员工的工作性质需要其高外向性,必须面对外面各种令人畏难的艰难困苦环境时,实施低基本工资与高激动工资也就非常必要,比如俗话说“重赏之下必有勇夫”也就反映了这一道理。答:双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格提出的。他现任美国克利夫兰州西部保留大学的心理学系主任和教授。 赫茨伯格的主要著作计有:1959年出版的《工作的激励》,1966年出版的《工作与人的本质》等。 1、50年代后期,赫茨伯格在兹堡心理研究所与其同事们,对该地区的11个工商业机构中的200位工程师和会
3、计师进行了一次调查。6.....................最新资料整理推荐.....................调查人员要求这些人回答,他们在工作上何时感到心情舒畅。调查人员探寻他们产生这种心情的原因,要求他们回答导致他们产生这种心情的事件发生的先后顺序。然后,又要求他们回答引起他们不满的事件发生的先后顺序。调查人员把他们的回答详细分类,以便考察导致对工作满意和不满意的事件的类型。 研究的主要成果表明,导致对工作满意与不满意的事件是截然不同的。 导致满意的主要因素有五个:成就,认可,工作本身的吸引力,责任,发展。 导致不满意的主要因素有:企业政策与行政管理,监督,工资,人
4、际关系以及工作条件等。 赫茨伯格把这些独特的、不相同的要素与对工作满意和不满意的事情联系起来,从而得出结论认为,这两种感觉彼此并不矛盾,只是他们分别代表了人的不同的需求。 之后,赫茨伯格又对1600多名从属于不同地方、不同企业和组织的雇员进行了12次不同的调查,进而得出结论认为,对工作满意起作用的主要因素是成长与发展,而对工作不满意起作用的主要因素是环境的缘故。 2、双因素理论实为激励因素、保健因素理论,简称为“双因素理论”。 双因素理论认为,激发人的动机的因素有两类,6.....................最新资料整理推荐.....................一类为保健因素,
5、另一类为激励因素。 保健因素又称为维持因素,这些因素没有激励人的作用。但却带有预防性、保持人的积极性、维持工作现状的作用。例如,上述的企业政策,工资水平,工作环境,福利和安全等等,皆属于此类因素。这种因素象卫生条件那样能保证人不生病,如对跌了一跤的人,皮肤被擦破,为此需要及时用点药水消消毒,这样做可防止发炎,使伤口复原,但不能增加健康状况。在工作中,保健因素起着防止人们对工作产生不满的作用。 激励因素是影响人们工作的内在因素,其本质为注重工作本身的内容,藉此可以提高工作效率,促进人们的进取心,激发人体素质,增进人们的健康。如上述的成就、认可、责任、发展等因素的存在将给人们带来极大的满
6、足。 关于激励因素与保健因素的相互关系问题,赫茨伯格认为,传统的满意--不满意的观点(认为满意的对立面是不满意)是不正确的。他认为,满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。 这说明,保健因素与激励因素,对于调动人的积极性来说,还都是起作用的,只是其影响的程度不同而已。 60年代以来,双因素理论越来越受人注意。 管理实践中应用价值:6.....................最新资料整理推荐.....................保健因素与激励因素在量上的划分,关键还是取决于工作的性质,当员工的工作性质安全舒适度要求很高时,高工资高福利政策也就是必须的,比如很
7、多高科技公司对员工之所在福利待遇上照顾地无微不至、工作环境也搞得优美随意、工作时间非常宽松,其原因就在于高科技公司的工作是高创造性的,创造是需要灵感的,而灵感的产生往往与需要创造人心无旁骛,由此高基本工资福利与高福利待遇显得也就非常重要。相反,当员工的工作性质需要其高外向性,必须面对外面各种令人畏难的艰难困苦环境时,实施低基本工资与高激动工资也就非常必要,比如俗话说“重赏之下必有勇夫”也就反映了这一道理。2、
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