最新客户档案-filing-management教学讲义ppt课件.ppt

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1、客户档案管理-Filing-ManagementA:Cindy,didyoufindthefileIwanted?B:I’vechecked,butit’snotinthecompany.But,weshouldhaveacopyofit.A:That’sgreat.But,isitapre-meetingcopyorapost-meetingcopy?B:Ibelieveit’sapre-meetingcopy.A:ThatmeanstroublebecauseIaddedmorematerialtoit.B:It’salrig

2、ht,Mr.Wilson,IthinkImayhavesomeofthematerialsinmyrecords.PracticalDialogueA:That’swonderful.GetitquickformetocheckthroughsothatIcanhavesomedatafortomorrow’smeeting.B:Alright.Anythingelse?A:Ohyes,pleasefilethesedocumentsforme,andbringmethefileonMr.Jake’scompany.B:Thebu

3、sinessofficehasyettosendthatdocumentover.A:Notsentoveryet?Whathappened?B:They’restillstudyingit,andwillsenditoverwhenthey’vedone.档案整理filing的语源是拉丁语的filium，是丝、细绳的意思档案系统可如以下的流程表示：文书制作→运用→保管→放置→保存保管是指文件放在使用部门的管理。保存指文件不在用部门的保存。归档中重要的事情是建立在需要档案时马上取出的系统。Notes档案类型商业文件business

4、document名片businesscard通讯录addressbook报告report备忘录memorandum调查报告surveyreport剪报clipping证书certificate目录catalogue账本accountbookNotesA:南希，文件处理掉之前，要再确认。B:我知道。A:此外，请把文件归档须知公布在布告栏上。B:需要各部门主管签名吗？A:需要，签完名后再贴上去。ExerciseA:Nancy,beforeyoudisposedocuments,pleasedoublecheck.B:Yes,Iknow

5、.A:Also,putuptheguidelinesforfilingdocumentsonthebulletinboard.B:Doesitneedtobesignedbyeverydepartmenthead?A:Yes,haveitsignedfirstbeforeputtingitup.Answer脑梗塞后遗症内科高军兆基本概述脑梗塞后遗症是指在脑梗塞发病一年后，如果还存在半身不遂或者语言障碍或口眼歪斜等症状，就叫做脑梗塞后遗症，该时期也叫做脑梗塞后遗症期，与恢复期相比，恢复速度及程度较慢。病理病因根本原因在于脑血管内部出

6、现血粘度高、血脂高、血压高、血糖高、血小板聚集等血液病变，和动脉粥样硬化斑块形成等血管病变，由两种病变共同作用结果形成的血栓堵塞脑动脉所致，导致脑局部的血流中断和脑组织缺血缺氧坏死。如果影响到由脑神经控制的运动神经系统，就会出现偏瘫、肢体障碍等相应的后遗症；如果影响到脑神经控制的语言中枢神经，就会导致语言障碍甚至失语等相应神经系统症状。临床症状主要有偏瘫（半身不遂）、半侧肢体障碍、肢体麻木、偏盲、失语。或者交叉性瘫痪、交叉性感觉障碍、外眼肌麻痹、眼球震颤、构语困难、语言障碍、记忆力下降、口眼歪斜、吞咽困难、呛食呛水、共济失调、头晕

7、头痛等。临床症状语言障碍：大脑皮层是专门负责语言功能的机构，叫语言中枢。它的位置在左侧大脑皮层、所以当脑血管病变发生在左侧时，就会发生讲话因难，这就是失语。智力及精神障碍：脑出血或脑梗塞病变比较严重，或弥漫性受损。或在脑动脉硬化基础上出现多发性梗塞等，都可以遗留智力或精神上的障碍。偏瘫：由于大脑的神经支配是交叉性的，即左侧的脑神经组织管理右侧的肢体活动;右侧的脑神经组织管理左侧的肢体活动。当一侧大脑半球血管阻塞或出血时，该部的脑组织受损。临床症状引起脑梗塞后遗症的病因脑梗塞是由于脑动脉粥样硬化，血管内膜损伤使脑动脉管腔狭窄，进而因

8、多种因素使局部血栓形成，使动脉狭窄加重或完全闭塞，导致脑组织缺血、缺氧、坏死，引起神经功能障碍的一种脑血管病。脑梗塞患者之所以会出现半身不遂、语言障碍等严重后遗症是由于脑血管内部出现血粘度高、血脂高、血压高、血糖高、血小板聚集等血液病变，和动脉粥样