最新客户与客户分析幻灯片.ppt

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1、客户管理与客户分析01、客户管理的必要性03、客户分析02、客户分类04、客户分析结果应用CONCENTS客户管理的必要性增长需求客户流失警报行业环境变化01客户分类按产品类别分类客户性质分类行业属性分类02按产品类别分类产品1销售客户排名；产品2销售客户排名；产品3销售客户排名；产品4销售客户排名；客户性质分类行业客户；批发客户（一次批发、二次批发）；行业属性分类银行类；电网系统；军队；政府；大中型企业；……客户分析TOP50客户分析客户行业分析03TOP50客户分析今年前50客户进出排名情况分析：了解进出原因？并对这些客户进行拜访；TOP50客户生意结构，我们是否要调整自己的

2、进货比例及主推型号？TOP50客户主要做的行业分析，这些行业是否还有新的生意机会？客户行业分析主要针对行业客户（或行业用户做的比较多的客户）根据行业客户属性，推荐相应的产品，包括已经在使用的品类，替换其他品牌的品类；针对行业客户自身的营业额结构，看看还有没有其他的合作机会（相关周边及衍生产品）分析客户跟进进货周期及频率，提前供货后收款（占住用户资源）；开发一些直接行业用户，或顺藤摸瓜找到行业用户的中标供应商；客户分析结果应用产品推荐加强针对性拜访咨询客户回访及跟进；客户任务分配与考核激励针对性政策输出04LOGOTHANKYOU《对数函数》16?求指数函数的反函数思考方法：把x用

3、y表示，求原函数的值域，再互换x，y，写出反函数的定义域1.指数函数的反函数是什么？定义域是（-∞，+∞）值域是（0,+∞）新课互为反函数18指数函数的定义域、值域分别是什么？？的反函数为(y>0)2.对数函数函数叫做对数函数定义定义域是值域是（0，+∞）（-∞，+∞）新课19定义域是（-∞，+∞）值域是（0,+∞)1例1：求下列函数的反函数。(4)1、描点法4.对数函数的图象和性质10新课一、列表二、描点三、连线（根据给定的自变量分别计算出因变量的值）（将所描的点用平滑的曲线连接起来）（根据列表中的坐标分别在坐标系中标出其对应点）X1/41/2124…..y=log2x-2-1

4、012……列表描点作y=log2x图像新课12连线2、利用对称性xyoy=2xy=3xy=log3xy=log2x例如：作y=log2x的函数图象：1）先作图象：y=2x；步骤：2）作出直线y=x；（互为反函数的图象关于直线y=x对称）3）作出y=2x关于直线y=x的对称图形即：y=log2x的函数图象；新课11y=log2x与y=2x互为反函数xyoy=axy=logax0＜a＜1新课134.对数函数的图象和性质yx0定义域（0，+∞）值域（-∞，+∞）+∞+∞-∞性质1.过点（1，0）即x=1时，y=0；2.在（0，+∞）上是增函数；3.当x>1时,y>0;(1,0)+∞+∞

5、当01时,y<0;yx0当00.新课26在(0,+∞)上是减函数在(0,+∞)上是增函数单调性（1，0）（1，0）过定点00x>1时，y<001时，y>0函数值变化情况RR值域(0,+∞)(0,+∞)定义域图像y=logax(01)函数对数函数y=logax的性质分析(0,+∞)R（1，0）新课16例2求下列函数的定义

6、域。练习：(1)(2)说明：求函数定义域的方法（1）分母不能为0；（2）偶次方根的被开方数大于或等于0；（3）对数的真数必须大于0；（4）指数函数、对数函数的底数要满足大于0且不等于1；（5）实际问题要有意义.(2)y=loga（9-x2）例3：比较下列各组数中两个值的大小：log23，log23.5②log0.71.6，log0.71.8loga4，loga3.14④log67，log76说明：对数函数型数值间的大小关系:①底数相同时考虑对数函数的单调性；②底数不同时要借助于中间量（如０或１）。6.小结对数函数与指数函数的图象关于直线y=x对称。2.对数函数图象及其性质（首先搞

7、清指数函数性质）。小结301、对数函数的定义对数函数是指数函数的反函数(互为反函数)。名称指数函数对数函数一般形式y=axy=Logax图像a>101在R上是增函数在(0,+∞)上是增函数0