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1、头脑风暴法及鱼骨图目的了解头脑风暴法的基本概念了解头脑风暴法的规则和原则掌握头脑风暴法的基本程序了解亲和图头脑风暴法(BrainStorming)又称脑力激荡法或自由思考法(畅谈法，畅谈会，集思法)等，由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。他发现精神病人处于“臆想”状态中很有“创意”。若在管理上创造一种环境氛围鼓励人们自由畅想就会刮起“头脑风暴”它通常采用会议的形式引导每个参加会议的人围绕某个中心议题，如质量问题，广开言路，激发灵感，在自己头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思维的
2、方法。现在它已成为无限制的自由联想和讨论的代名词。头脑风暴法的基本概念头脑风暴法的规则●头脑风暴法规则:▲应该做好:在白纸或黑板上写下想法建立其它想法如果需要可以澄清想法▲不应该做:在头脑风暴过程中评论,批评，投票或修正不许评价！——要到评估阶段才能进行评价讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气规则一创造性见解评价头脑风暴法的规则妄加评论的负面影响如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上头脑风暴法的规则异想天开！——说出能想到的任何主意规则二头脑风暴法的规则规则三
3、越多越好！——重数量而非质量头脑风暴法的规则见解无专利！——鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥规则四集思广益，团队的叠加性！头脑风暴法的规则组织头脑风暴法关键的几个环节:确定议题一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始.因此,必须在会前确定一个目标,使与会者明确通过这次会议需要解决什么问题,同时不要限制可能的解决方案的范围。会前准备为了使头脑风暴畅谈会的效率较高,效果较好,可在会前做一点准备工作.如收集一些资料预先给大家参考,以便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态。确定人选一般以8人～12人为宜,也可略有增减(5～15人)。头脑风暴法的基本程序明确分工
4、确定一名主持人,1～2名记录人员。规定纪律根据头脑风暴法的原则,可规定几条纪律,要求与会者遵守.如要集中注意力积极投入,不消极旁观;不要私下议论,以免影响他人的思考;发言要针对目标,开门见山,不要客套,也不必做过多的解释;与会之间相互尊重,平等相待,切忌相互褒贬等等。掌握时间会议时间由主持人掌握,不宜在会前定死.一般来说,以几十分钟为宜。时间太短与会者难以畅所欲言,太长则容易产生疲劳感,影响会议效果。头脑风暴法的基本程序头脑风暴法:简易使用方法●在白板上写下流程的名称。●根据现有数据源，让团队在即时帖上写下客户对流程的需求(每个即时帖上写一个需求)。●将即时帖贴
5、在白板上。●范例：蓝星江西星火有机硅厂根据价值流图上数据盒和价值分析的数据，挖掘改善机会（左边图片为氯甲烷的价值流图，右边图片蓝色标识范围内是使用头脑风暴法产生的针对氯甲烷生产的改善机会）头脑风暴法:亲和图用亲和图来更好地组织头脑风暴的结果按主题将想法分组的方法亲和图画制规则:▲需要做到:将想法进行逻辑分组▲不应该做:讨论直到团队成员之间完全达到共识▲一旦分组后，为各组创建一个名称让团队到白板前，并对即时帖进行逻辑分组。不要讲话。继续移动即时帖直到团队达到共识。最后，讨论并为组命名。案例是蓝星江西星火在选择第三期改善项目期间，对所有产品进行分类亲和图的概念亲和图
6、又叫KJ法，A型图解法亲和图法（KJ法）的创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎，KJ是他的姓名的英文缩写。川喜田二郎在多年的野外考察中总结出一套科学发现的方法，把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来，通过对这些事实进行有机的组合和归纳，发现问题的全貌，建立假说或创立新学说。后来他把这套方法与头脑风暴法相结合，发展成包括提出设想和整理设想两种功能的方法。这就是亲和图。亲和图例子什么原因会导致精益六西格玛项目失败？第一步：头脑风暴领导不重视，较少关注团队不配合财务人员不配合各部门不配合员工不理解项目范围太大或太小没有足够的技术支持装置停机资源配置不到位项
7、目负责人没有时间执行人能力不足分析方法不对数据不真实没有激励办法没有长远规划项目时间不够项目不正确原材料不能满足需求宏观环境影响宣传不到位项目没有计划亲和图例子什么原因会导致精益六西格玛项目失败？第二步：亲和图分组领导不重视，较少关注团队不配合财务人员不配合各部门不配合员工不理解项目范围太大或太小没有足够的技术支持装置停机资源配置不到位项目负责人没有时间执行人能力不足分析方法不对数据不真实没有激励办法没有长远规划项目时间不够项目不正确原材料不能满足需求宏观环境影响宣传不到位人员项目没有计划资源方法项目管理鱼骨图目的了解鱼骨图的基本概念掌握绘制鱼骨图的基本步骤了解
8、鱼骨图的分类明确鱼骨图的
