最新企业-领导力→领导者激励沟通原则(ppt...教学讲义ppt课件.ppt

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1、企业管理-领导力→领导者激励沟通原则(PPT...第一章领导理论第一节领导概述一、领导与领导者领导：运用各种影响力，指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导者：在组织中发挥领导作用的人。（具有一名以上下属的各级主管）二、领导的作用：指挥、协调、激励1、在组织决策方面起指向和决断作用2、在组织体系中起纽带及核心作用3、在组织行为方面发挥激励和协调作用（二）领导素质结构1、技巧结构观念技巧、人文结构、技术技巧高层管理、中层管理、基层管理2、能力结构技术能力、商业能力、财务能力、安全能力、会计能力、管理能力工人、工

2、长、车间主任、分厂长、部门领导、经理、总经理三、领导方式理论（一）利克特的4种管理方式Ⅰ、专制—命令式Ⅱ、温和—命令式Ⅲ、协商式Ⅳ、群体参与式*（二）阿吉里斯的不成熟—成熟连续流从不成熟的被动、依赖、方法少、兴趣淡、目光短浅、地位从属、少自知之明到成熟的能动、独立、方法多、兴趣浓厚、目光长远、地位显要、有自知之明且能自控领导的任务是帮助员工从不成熟走向成熟（三）连续统一体理论Ⅰ领导作出并宣布决策Ⅱ领导销售决策Ⅲ提出计划并让提出问题Ⅳ提暂定计划Ⅴ提问题征求建议、作出决策Ⅵ决定界限，团体决策Ⅶ允许下属在一定界限内行使职权ⅠⅡⅢ

3、ⅣⅤⅥⅦ以上级为中心以下属为中心强弱弱强领导权力应用下属自由领域（四）管理方格理论1.1贫乏型管理1.9乡村俱乐部式9.1专制的任务管理9.9团队主管5.5适中但不卓越1、领导方式权变理论S=f(L,F,E)领导方式=f(领导者特征,追随者特征,环境)领导者特征：领导类型追随者特征：下属的成熟程度环境：领导职位、任务性质、上下级关系（五）权变理论（情境理论）2、权变理论：经营管理无定式，一定要因地、因时、因人而宜。3、权变的依据4、权变的外部环境技术革命、经济动荡、市场变化；经济体制改革；跨文化管理；价值观的变化。5、权变

4、的内容思想观念与技能；管理体制（领导体制、职能机构、决策与控制体制、人事制度）；领导方式：领导作风倾向（4种管理方式）领导行为偏好（管理方格图）；竞争策略（策略多、运用活、调整快）。6、权变的原则居安思危；未雨绸缪；信息先行；勇于变革；选好改革策略；万变不离其宗。第二章激励第一节激励的内涵一、激励定义管理者激发下属的某种动机和需要，使他们产生积极性，并通过行为达到一定目标的过程。〖激励：动机对人的行动起到的激发、推动、加强作用，称之为激励。〗二、积极性的表现方式：1、干劲：是否愿意从事某种工作。2、责任心：对待工作尽心的程

5、度3、主动性：职工与监督、分工有关的表现。4、创造性：与改进工作有关的表现积极性的一般发展规律是：参与→负责→主动、创新领导者要通过了解内因、创造外因来达到目的。了解内因：激励因素的分析与研究创造外因：采用激励手段及建立激励机制三、内因与外因第二节激励理论一、企业要建立科学合理的激励机制1、激励机制：是指企业按照积极性的运动规律对职工施加一定的激励影响，促使其积极性形成并按预定方向发展的一套运行制度和管理方法。2、建立激励机制的现实意义人的最低生存条件已基本保证，对企业的期望提高了；智力劳动的比重、程度提高，传统的监督和刺

6、激方法的效能降低；人的素质提高，对个人发展的要求提高，在实际工作中很难满足。社会交流与沟通的增加使得影响积极性的因素更加复杂、繁多。对社会地位的评价标准随着个人价值观的变化而变化，对企业的要求多样化。二、激励理论（一）积极性的本源：需要1．马斯洛的需要层次理论：生理、安全、社交、尊重、自我实现2．赫次伯格的保健（不满）因素与激励（满意）因素理论（二）积极性的导向器和调节器：认识1、期望理论需要→要求→满足激励力=某一行动结果的效价×期望值（只对未满足的需求）2、波特和劳勒的激励模式个人的努力及其程度：取决于奖励价值、个人

7、察觉出来的努力和受到奖励的概率个人达到的绩效：取决于努力程度、个人能力大小及对任务的了解、理解程度的深浅个人所应得的奖励：应当以实际达到的工作绩效为标准，剔除主观评估因素个人对奖励满意与否及程度：取决于受激励者对所获报酬公平性的感觉个人满意与否及程度：会反馈到下一个任务的努力过程中。3、公平理论1．个人所得报酬Qp另一个人所得报酬Qx------------------=------------------个人的投入Ip另一个人的投入Ix2．个人现在所得报酬Qpp自己以前所得报酬Qpl-------------------

8、-=------------------个人目前的投入Ipp自己以前的投入Ipl4、强化理论正强化：奖励某些行为，使之进一步加强负强化：惩罚某些行为直至减弱或消失5、激励需要理论人有三种基本的激励需要：权力需要；社交需要；成就需要三、激励机制建立：积极性良性循环图15234组织、引导考核、奖惩考察分析教