最新ceo运营之道经典实用课件之六十五：沟通第1周幻灯片.ppt

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1、CEO管理运营之道经典实用课件之六十五：管理沟通第1周孙悟空猪八戒沙和尚唐僧幸福目标目标过程过程有意义没意义快乐不快乐苦行僧建功立业游山玩水补补课中文版书：《幸福的方法》哈佛大学排名第一的课程：《积极心理学》60分80分60分第4周—第9周你只要不缺课介绍你的金点子90分6个哈佛经典案例中国钢协与巴西淡水河谷谈判中国巴西王纯碧1祁颖2单丽芳1王莹2陈琦琼1鲁艳2郎彬1郑雅珊/诸明洁2兰良忠1彭卷书/孟佳嘉2胡克荣/顾嘉伟1徐达夫/毛佳敏2中国与美国的两国关系谈判中国美国王国海7张军国3杨波7吴剑彬3马超7王梓琼3田越琦7杨明芳3何雄祥7唐锴/卓建3中国与欧洲的反贸易壁垒谈判中国

2、欧洲朱华7高霞3刘万青7徐建华3王顺霁7施千达3杨曦栋7朱少彦3祖满友7王建/许旭3中国大陆与台湾的海峡两岸谈判大陆台湾胡作6贺红兵4段倩6郁清4陈诗惠6李晔玮4朱汪贵6魏月信4刘剑6程维成4管理人员的3个能力：首席执行官中层部门经理基层管理人员决策力领导力执行力——领导力是中层干部的优势都是高手，比输了，你别不服气。CEO的战略三步曲企业文化第一步凝聚力绩效管理第三步商业模式第二步决策力执行力干部晋升的3个条件：领导力人品好私心重决策力选择条件社交力凝聚力沟通差上进心业绩好偏专业执行力创造力基本条件不利条件CEO、总经理升迁的机会总是僧多粥少。管事管人管理沟通凝聚力——企业文

3、化建设1领导力——激励员工方式2洞察力——上级领导风格3社交力——双赢谈判技巧4竞争力——中国传统文化5创造力——西方创新意识6管理工作的4大职能：定战略1搭班子2带队伍3——控制与流程4——计划与决策——组织与授权——领导与激励执行力杨元庆沈南鹏范敏季琦管事与管人计划与决策——把变化变成计划。组织与授权——团队的自我管理。1234他们是否愿意通过投票来决策？谁在决策？他是哪一种领导风格？在决策时，需要哪些人达成一致？总部决策什么？哪些由事业部自行决定？在决策过程中，员工起什么作用？当预期目标太高或者太低的时候，如何处理？谁来协调流程的改进，改进的依据是什么？在执行中遇到不同情

4、况，这时由谁来决定？财务指标与先行的流程指标，哪一个更重要？谁来负责执行决策？谁对最终的结果负责？哪些领导岗位拥有实权？由谁来授权？扁平化贴近市场，金字塔注重效率，哪个更好？什么情况下适合团队作业，何时适合个人行动？条条块块互相扯皮如何解决？协同效应如何考评？头衔有多重要？不同层面的人群如何打交道？主管领导偏重于管人，还是管事？如何吸引人才？强调内部晋升，还是外部招聘？员工对绩效考评是否感到公平？结果是否满意？人际关系有多重要？如何加强沟通？喜欢长期忠诚的员工，还是新面孔？你认为哪3个因素更重要？——李开复团队命令授权平等权威个人授权比命令更重要团队比个人更重要平等比权威更重要

5、管理就是授权各部门的本位主义平等=集思广益你认为哪3个因素更重要？体面魄力协调激情理智真诚协调比魄力更重要真诚比体面更重要理智比激情更重要大权独揽&无为而治信任&面子自控力=情商指标你认为哪3个因素更重要？愿景管控价值观人才战略愿景比管控更重要价值观比指标更重要人才比战略更重要从盲目到自觉品德与才干企业以人为本现代管理模式愿景价值观人才理智真诚协调平等团队授权计划职能体面魄力激情命令权威个人指标管控战略科学管理组织职能企业文化测试1：你如何从事管理工作？(40)选择“否”，有几个？第1－10题选择“是”，有几个？第11－20题选择“否”，有几个？第21－30题选择“是”，有几个

6、？第31－40题超过30题，你最适合管理！管理＝解决问题先从管理上查问题，再解决执行中的问题。先从战略上找原因，再从战术上落实措施。先从宏观上看问题，再从微观上考虑细节。全面而不是局部地，长期而不是暂时地，相关而不是孤立地，动态而不是静止地解决问题。CEO的基本思路管理沟通凝聚力——企业文化建设1领导力——激励员工方式2洞察力——上级领导风格3社交力——双赢谈判技巧4竞争力——中国传统文化5创造力——西方创新意识6凝聚力——企业文化建设只见树木，不见森林有人路过一个建筑工地，问工人们在干什么？第一个工人说：“我在砌一堵墙。”第二个工人说：“我在盖一座高楼。”第三个工人说：“我在

7、建一个城市。”问：为什么他们的说法不一样？第一个工人只知道干活——科学管理——项目管理——企业文化第二个工人知道完成项目第三个工人知道公司的愿景科学管理：泰罗制分工是有效的时代背景：市场上供不应求生产工业化——管理科学化。——职能——效率——工资奖金量化是必须的激励是物质的三个主要原则：市场供过于求，不能只强调效率提高工作效率——正确地做事——做正确的事重在市场效果管理中的哪些因素变化了？分工控制程序化员工团队授权沟通合伙人管理人员的角色转换科学管理司令决策员工是人力成本企业文化教练授权员工